Se seu Chromebook não está funcionando corretamente e as soluções de solução de problemas que você tentou até agora não conseguiram corrigir o problema, você pode querer recuperar o sistema operacional. A propósito, se você vir o “O Chrome OS está ausente ou danificado”Erro, você não tem outra opção senão recuperar o ChromeOS. O único problema é que o processo de recuperação do sistema operacional às vezes pode não ser concluído. Se ocorrer um erro inesperado durante a recuperação do ChromeOS, siga as etapas de solução de problemas abaixo para corrigi-lo.
O que fazer quando o Chromebook diz que ocorreu um erro inesperado
Limpe a mídia de recuperação
Tente remover a mídia de recuperação antes de gravar a imagem.
- Inicie o Chrome e clique em Extensões.
- Selecione os Utilitário de recuperação do Chromebook extensão.
- Então vá para Definições.
- Use o menu suspenso e selecione a unidade USB ou cartão SD que deseja apagar.
- Então clique em Apagar mídia de recuperação, e acertar Prosseguir.
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Verifique novamente para ter certeza de que seu dispositivo de recuperação está na lista. - Acerte o Apague agora para limpar a unidade USB ou cartão SD.
Dessa forma, não haverá partições ocultas interferindo no processo de recuperação.
Use uma unidade USB ou cartão SD diferente
Se o problema persistir, sua unidade flash USB ou cartão SD pode ser o culpado. Algumas unidades flash USB e cartões SD têm problemas para lidar com scripts de recuperação. Verifique se você está tendo o mesmo erro ao usar uma unidade USB ou cartão SD diferente.
Baixe uma imagem de recuperação mais antiga
Se a imagem de recuperação que você obteve do Google estiver corrompida, o processo de recuperação travará em algum ponto. Baixe uma imagem de recuperação mais antiga de cros-updates-serving.appspot.com. Use a coluna “Nome da marca” para encontrar a imagem de recuperação certa para o seu dispositivo.
Alguns usuários também sugeriram que você pode forçar o processo de recuperação reiniciando a rotina de recuperação, mesmo se seu laptop já estiver exibindo a tela de recuperação. Com o drive USB ou cartão SD conectado ao seu laptop, pressione o Esc, Refrescar, e Poder chaves. Sua máquina deve reiniciar a rotina de recuperação.
Entre em contato com o fabricante do seu Chromebook
Se você ainda não conseguir recuperar o ChromeOS, entre em contato com o fabricante do seu Chromebook para mais ajuda. Descreva o problema em detalhes para ajudá-los a ter uma visão clara do problema que você está enfrentando.
Conclusão
Se um erro inesperado estiver impedindo você de recuperar o ChromeOS, primeiro apague a mídia de recuperação para garantir que não haja partições ocultas interferindo no processo de recuperação. Além disso, use uma unidade USB ou cartão SD diferente e baixe uma imagem de recuperação mais antiga. Se o problema persistir, entre em contato com o fabricante do Chromebook para obter mais ajuda. Essas soluções ajudaram a resolver o problema? Qual funcionou para você? Comente abaixo.