Se o seu iPhone ou iPad estiver com bugs ou travado, se os aplicativos estiverem travando ou se as configurações do seu iPhone não estiverem funcionando, tente desligar o iPhone ou iPad e ligá-lo novamente ou reiniciá-lo com força. Essas etapas básicas de solução de problemas podem corrigir um número surpreendente de problemas com seu iPhone ou iPad e quase sempre vale a pena tentar antes de prosseguir para uma solução de problemas mais avançada. Este artigo também aborda o que fazer quando os aplicativos estão travando, travando ou apresentando problemas de funcionamento no seu iPhone ou iPad.
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1. Reinicie o seu iPhone ou iPad
Reinicie iPhones e iPads sem os botões Home:
- Pressione e segure o botão lateral e qualquer botão de volume até que a opção para desligar o dispositivo apareça na tela. Arraste o controle deslizante para a direita para desligar o iPhone.
- Pressione e segure o botão lateral para ligar o telefone novamente.
Reinicie iPhones e iPads com os botões Home:
- Pressione e segure o botão Repousar / Despertar no lado direito ou na parte superior do seu iPhone até que a opção de desligar o dispositivo apareça na tela. Arraste o controle deslizante para a direita para desligar o iPhone.
- Pressione e segure o botão lateral para ligar o telefone novamente.
2. Hard Restart (Reinicializar) Seu iPhone ou iPad
Reinicie o iPhone 8 e iPhones e iPads sem os botões Home:
Em rápida sucessão, pressione o botão de aumentar o volume, depois o botão de diminuir o volume e, a seguir, pressione e segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça na tela. Seu iPhone irá reiniciar.
Reinicie o iPhone 7 e iPhones e iPads mais antigos com os botões Home:
Pressione e segure o botão Início e o botão Repousar / Despertar simultaneamente por cerca de 20 segundos até que o logotipo da Apple apareça na tela. Seu iPhone irá reiniciar.
3. Solução de problemas básicos de aplicativos no iPhone ou iPad:
Aqui estão algumas dicas que você pode tentar se desligar e ligar o telefone e fazer uma reinicialização a frio não consertar um aplicativo que está travando, travando ou com defeito de outra forma:
Saia do aplicativo:
Abra o alternador de aplicativos (clique duas vezes no botão Início para iPhones mais antigos, deslize até a metade do parte inferior da tela no iPhone X e posterior) e deslize para cima no aplicativo com defeito para fechá-lo completamente.
Atualize o aplicativo:
Abra o aplicativo App Store e toque em Updates na parte inferior da tela. Se ele precisar de uma atualização, você verá o aplicativo na lista de atualizações. Toque em Atualizar para instalar a versão mais recente.
Exclua e reinstale o aplicativo:
Pressione levemente o ícone do aplicativo até que ele comece a balançar, toque no X no canto superior esquerdo do ícone para excluí-lo e pressione Concluído (localizado no canto superior direito da tela inicial). Procure o aplicativo na App Store e toque no ícone de download para reinstalar.
Nós também cobrimos o que fazer se o seu iPhone continuar travando, se você ainda tiver dúvidas ou problemas persistentes.