Se você possui um Laptop Lenovo ou HP e você tentar acessar a câmera no Zoom, Teams, Skype ou qualquer outro serviço de videoconferência, você pode ocasionalmente obter o SPUVCbv64.sys Erro BSOD. Bem, quando você consegue um Erro de tela azul da morte, você sabe que as coisas estão muito ruins. Continue lendo este guia para saber como você pode corrigir esse erro.
O que é SPUVCbv64.sys?
SPUVCbv64.sys é o driver da sua webcam. Um erro BSOD SPUVCbv64.sys indica que o driver da webcam está com defeito, corrompido ou desatualizado. Em outras palavras, o Windows 10 tentou acessar sua webcam, mas não conseguiu devido a grandes falhas de driver.
Como corrigir erros de câmera BSOD SPUVCbv64.sys
Atualize o driver da sua webcam
Os erros SPUVCbv64.sys indicam que o sistema operacional não conseguiu acessar sua webcam. Verifique se há um driver atualizado para sua webcam e instale-o no dispositivo.
- Lançar o Gerenciador de Dispositivos e expandir o Máquinas fotográficas seção.
- Clique com o botão direito na sua webcam e selecione Atualizar driver.
- Aguarde até que o sistema tenha instalado a versão mais recente do driver e reinicie o computador. Verifique se você pode usar a câmera agora.
- Se o problema persistir, repita as etapas acima, mas, desta vez, selecione Desinstalar dispositivo. Basicamente, você vai desinstalar o driver atual da webcam.
- Reinicie o seu computador e verifique se o seu sistema operacional pode acessar a câmera.
Como alternativa, você pode baixar manualmente o driver da webcam mais recente no seu computador diretamente do site do fabricante da webcam. Ou você pode baixar o driver em Site do Catálogo de Atualização da Microsoft.
Vale a pena mencionar que vários usuários confirmaram que resolveram o problema desinstalando e reinstalando o driver da câmera três ou quatro vezes consecutivas. Verifique se este método também funciona para você.
Por falar em atualizações, não se esqueça de instalar a versão mais recente do sistema operacional Windows 10 em sua máquina. Vamos para Definições, selecione Atualização e segurança, Clique em atualização do Windows e verifique se há atualizações.
Desconecte ou desconecte sua webcam
Se você usa uma webcam externa, desconecte-a do computador. Se você usa uma webcam Bluetooth, remova-a da lista de dispositivos Bluetooth e reinicie o equipamento. Em seguida, reconecte a câmera e verifique se o erro SPUVCbv64.sys persiste.
Reverter o motorista
- Lançar o Gerenciador de Dispositivos e selecione o Máquinas fotográficas seção.
- Clique com o botão direito na câmera e selecione Propriedades.
- Em seguida, clique no Guia do motorista e acertar o Motorista de reversão botão.
- Verifique se sua câmera funciona como deveria agora.
Execute o solucionador de problemas de hardware
O solucionador de problemas de hardware integrado do Windows 10 pode ajudá-lo a resolver esse problema.
- Abra o Prompt de Comando como administrador e execute o msdt.exe -id DeviceDiagnostic comando.
- O solucionador de problemas de hardware e dispositivos agora deve estar visível na tela. Bater Próximo para iniciar o solucionador de problemas.
- Reinicie o computador e verifique se você pode usar a webcam agora.
Verificar e reparar arquivos do sistema
Se alguns dos arquivos do sistema foram corrompidos ou você os excluiu acidentalmente, execute o Verificador de arquivos do sistema para solucionar o problema.
- Inicie o Prompt de Comando com direitos de administrador e entre no sfc / scannow comando.
- Pressione Enter para executar o comando. Espere até que a ferramenta SFC conserte seus arquivos.
- Reinicie o computador e tente usar a câmera novamente.
Habilitar acesso à câmera
Certifique-se de que seus aplicativos possam acessar e usar sua câmera. Vamos para Definições, selecione Privacidade e clique em Câmera (painel esquerdo, em Permissões do aplicativo). Em seguida, habilite as seguintes opções: Permitir que aplicativos acessem sua câmera e Permitir que aplicativos de desktop acessem sua câmera.
Conclusão
O erro BSOD SPUVCbv64.sys indica que o driver da webcam pode estar com defeito ou desatualizado. Instale o driver de webcam mais recente em seu dispositivo ou simplesmente reinstale-o. Vários usuários resolveram esse problema revertendo o driver da webcam. Use todas essas sugestões de solução de problemas e verifique qual funciona para você. Sinta-se à vontade para compartilhar seus comentários nos comentários abaixo.