Este guia de solução de problemas contém vários métodos para ajudar os usuários a corrigir problemas do Windows 10 Update, como erros durante baixar ou instalar atualizações ou outros problemas que podem ocorrer durante a atualização do Windows 10 para uma versão mais recente (Construir).
Muitos proprietários de PCs com Windows 10 enfrentam vários problemas durante a instalação de uma nova atualização crítica do Windows 10 e, na maioria dos casos, o erro de instalação da atualização mensagem, como "Algo aconteceu - falha na instalação do Windows 10" ou "Falha na instalação do recurso de atualização do Windows 10", não ajuda a resolver o problema. (Eu nunca entendi por que atualizar um sistema que funciona normalmente deveria ser tão demorado e muitas vezes malsucedido).
Infelizmente, não existe apenas um método para resolver todos os diferentes problemas que podem ocorrer durante a atualização ou upgrade Windows 10, então decidi escrever este guia que inclui todos os métodos que usei de vez em quando para resolver problemas semelhantes problemas.
Problemas de atualização ou atualização do Windows 10 que foram corrigidos com este guia de solução de problemas:
A instalação do Windows 10 Update está travada / congela
A instalação de atualização do Windows 10 está travada / congela
Erro de instalação do Windows 10: algo aconteceu - a instalação do Windows 10 falhou.
Falha ao instalar a atualização do recurso para o Windows 10.
Falha ao instalar a atualização do Windows 10.
O Windows 10 não pôde concluir a instalação de uma atualização.
O Windows 10 não consegue encontrar ou baixar atualizações.
Como resolver problemas de atualização ou atualização do Windows 10
Importante: Antes de aplicar os métodos mencionados abaixo para solucionar problemas de atualização / atualização do Windows 10, prossiga e aplique as etapas a seguir e tente atualizar o Windows 10 novamente.
Passo 1. Certifique-se de ter feito login com uma conta com privilégios administrativos.
Passo 2. Certifique-se de que o As configurações de data, hora e região estão corretas.
Etapa 3. Se você habilitou a criptografia do dispositivo em seu sistema (BitLocker, VeraCrypt), prossiga e descriptografe a unidade C: antes de instalar a atualização.
Passo 4. Abra os serviços do Windows e defina os seguintes serviços para iniciar automaticamente na inicialização do Windows (tipo de inicialização = automático).
- Prontidão do aplicativo
- Serviço de transferência inteligente de plano de fundo
- Serviços criptográficos
- Instalador de Módulos do Windows
- atualização do Windows
Etapa 5.Desconecte todos os periféricos dispositivos de que você não precisa (por exemplo, unidades USB, cartões SD, mouse ou receptor de teclado USB sem fio, placa de rede sem fio USB, impressora, etc.).
Etapa 6.Desligar a Modo de desenvolvedor:
- Vamos para Configurações -> Atualização e segurança -> Para desenvolvedores -> Selecione Aplicativos sideload e então clique sim confirmar.
- Em seguida, navegue para Configurações –> Apps -> Gerenciar recursos opcionais -> Modo de desenvolvedor do Windows -> clique Desinstalar.
- Reiniciar seu PC e tente atualizá-lo.
Etapa 7.Certifique-se de que seu computador esteja livre de vírus e malware. Para realizar esta tarefa, você pode usar este Guia de verificação e remoção de malware para verificar e remover vírus e / ou programas maliciosos que podem estar em execução no seu computador.
Etapa 8. No Opções de energia (no painel de controle), defina Coloque o computador em repouso para Nunca &tb desabilite o Fast Startup.
Etapa 9. Certifique-se de que você tem espaço livre suficiente no seu disco (pelo menos 30 GB).
Etapa 10.Excluir a arquivos inúteis com Limpeza de disco. usando as instruções neste tutorial: Como liberar espaço em disco com a limpeza de disco.
Etapa 11. Baixe e instale o mais recente Pilha de manutenção atualização, para a versão instalada do Windows 10 e arquitetura (32/64 bits). (Para visualizar a versão / arquitetura do Windows 10 instalada, vá para: Começar -> Configurações –> Sistema –> Cerca de.)
Etapa 12. Atualize os drivers essenciais do dispositivo. Navegue até o site de suporte do fornecedor do seu hardware, baixe e instale os drivers mais recentes para o chipset e o adaptador gráfico (VGA). Além disso, às vezes é necessário desinstalar o driver VGA ou atualize o BIOS do sistema para instalar uma atualização.
Etapa 13. Desabilitar -ou melhor- temporariamentedesinstale todos os softwares de segurança que não sejam da Microsoft (antivírus, antimalware, firewall, etc.), para evitar problemas de compatibilidade com as atualizações mais recentes do Windows.
Etapa 14.Desabilitar a Modo de segurança nas configurações do BIOS.
Método 1. Execute o Windows 10 Update Troubleshooter.
O primeiro método para corrigir problemas de atualização do Windows 10 é executar a ferramenta Windows 10 Update Troubleshooter da Microsoft em Administrador modo. Fazer isso:
1. Navegar para Painel de controle –> Solução de problemas –> Resolva problemas comAtualização do Windows.
2. Quando o processo de solução de problemas estiver concluído, reiniciar seu computador.
3. Tente instalar a atualização.
Método 2. Força o Windows a recriar a pasta Windows Update Store
O segundo método para corrigir problemas com as atualizações no Windows 10 é recriar a pasta Windows Update Store ("C: \ Windows \ SoftwareDistribution"), que é o local onde o Windows armazena as atualizações baixadas. Fazer isso:
1. Pressione simultaneamente o janelas 
+ R teclas para abrir a caixa de comando de execução.
2. Na caixa de comando de execução, digite: services.msc e pressione Entrar.
3. Clique com o botão direito em atualização do Windows serviço e selecione Pare.
4. Abra o Windows Explorer e navegue até C: \ Windows pasta.
5. Selecione e Excluir a "Distribuição de Software" pasta.*
(Clique Continuar na janela "Acesso à pasta negado").
* Observação: Na próxima vez que o Windows Update for executado, um novo Distribuição de Software pasta será criada automaticamente pelo Windows para armazenar atualizações.
6.Reiniciar seu computador.
7.Download e execute o Solucionador de problemas do Windows Update para Windows 10 a partir de Site de suporte da Microsoft.
8.Reinício seu computador.
9. Verifique e instale as atualizações do Windows.
Método 3. Baixe e instale a atualização do Windows 10 manualmente.
O próximo método para resolver os problemas de atualização do Windows 10 é baixar e instalar manualmente a atualização que falhou. Para isso, siga as instruções abaixo de acordo com o seu caso:
Caso A: Se você deseja atualizar sua versão do Windows 10 (por exemplo, de 1703 a 1709):
1. Navegar para Site de download do Windows 10 e clique no Atualize agora botão.
2. Quando solicitado, clique para Corre o arquivo baixado para iniciar a instalação imediatamente, ou clique no botão Salve botão para executar o instalador mais tarde.
3. Por fim, clique no Atualize agora e siga as instruções na tela para instalar a atualização.
Caso B: Se você tiver problemas ao instalar uma atualização autônoma:
1. Vamos para Configurações –> Atualização e segurança e abra o Histórico de atualização
2. Descubra o número KB da atualização com falha. (por exemplo, "KB4025339")
3. Navegar para Catálogo do Microsoft Update.
4. Digite o número KB da atualização com falha e clique em pesquisar.
5. Baixe e instale a atualização.
Método 4. Instale a atualização do Windows 10 no modo de inicialização seletiva (modo de inicialização limpa).
1. Pressione simultaneamente o janelas 
+ R chaves para abrir o 'Corre'caixa de comando.
2. Na caixa de comando de execução, digite msconfig pressione Entrar para abrir o Configuração do sistema Utilitário.
3. No Serviços aba, Verifica a Ocultar todos os serviços Microsoft caixa de seleção.
4. Em seguida, pressione o Desativar tudo botão, para desativar todos os serviços não Windows que começam com o Windows.
5. Em seguida, selecione o Comece guia e clique Abra o gerenciador de tarefas.
6. Selecione um por um todos os itens de inicialização e clique Desabilitar.
7. Finalmente clique OK e reiniciar seu computador.
8. Tente instalar a atualização. Se a atualização foi instalada sem problemas, execute "msonfig" novamente, verifique o "Inicialização normal"na guia Geral, clique em OK e reiniciar seu computador normalmente.
Método 5. CORRIGIR erros de corrupção do Windows com ferramentas DISM e SFC.
1. Abra o prompt de comando como administrador. Fazer isso:
1. Na caixa de pesquisa digite: cmd ou prompt de comando
2. Clique com o botão direito no prompt de comando (resultado) e selecione Executar como administrador.
2. Na janela do prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Entrar:
- Dism.exe / Online / Cleanup-Image / Restorehealth
3. Seja paciente até que o DISM conserte a loja de componentes. Quando a operação for concluída, (você deve ser informado que a corrupção do armazenamento de componentes foi reparada), dê este comando e pressione Entrar:
- SFC / SCANNOW
4. Quando a varredura SFC for concluída, reiniciar seu computador.
5. Tente atualizar seu sistema novamente.
Método 6. Verifique e repare os erros do disco rígido.
Se o disco rígido contiver erros, a atualização do Windows 10 não terá êxito. Portanto, verifique e repare o disco rígido e tente instalar a atualização novamente. Para verificar e reparar erros em seu disco rígido:
1. Abra o prompt de comando como administrador.
2. No prompt de comando, dê o seguinte comando e pressione Entrar: *
- chkdsk / F
* Notas:
1. Será necessário reinicializar o computador se executar o comando CHKDSK na unidade do sistema.
2. Por padrão, o comando CHKDSK irá verificar seu principal C: unidade para erros. Se depois de verificar a unidade C:, você quiser reparar erros em outra unidade (por exemplo, a unidade "E:"), mude para essa unidade (por exemplo, digitando E: e pressionando Entrar) e dar o mesmo comando.
Método 7. Identifique a causa do problema com SetupDiag.
O próximo método para corrigir problemas ao atualizar o Windows 10 é diagnosticar a causa do problema usando a ferramenta SetupDiag. Para fazer isso, siga as instruções neste artigo: Como usar SetupDiag para diagnosticar problemas de atualização do Windows 10.
Método 8. Repare o Windows 10 com uma atualização local.
Outro método que geralmente funciona para corrigir problemas de atualização do Windows 10 é realizar uma atualização de reparo do Windows 10, usando a ferramenta Criação de mídia para criar uma mídia de instalação ISO ou USB do Windows 10. Para essa tarefa, siga as instruções detalhadas neste artigo: Como reparar o Windows 10.
Método 9. Atualize o Windows usando a ferramenta WSUS Offline Update. (Windows 10, 8.1, 8 ou 7).
1. Baixe a última versão do Utilitário de atualização offline do WSUS.
2. Após o download, extraia o arquivo "wsusoffline.zip".
3. Na pasta "wususoffline", clique duas vezes em UpdateGenerator.exe aplicativo.
4. Na guia Windows, selecione a edição do Windows que você está usando.
5. aperte o Começar botão.
6. Seja paciente até que o utilitário WSUS Offline Update baixe todas as atualizações disponíveis.
7. Quando o download for concluído, abra o cliente pasta (wsusoffline \ client), clique com o botão direito no "UpdateInstaller.exe"aplicativo e selecione Executar como administrador.
8. Finalmente pressione o Começar e seja paciente até que o instalador da atualização offline do WSUS instale as atualizações baixadas em seu sistema.
9. Quando a instalação for concluída, reinício seu PC.
Método 10. Execute uma instalação limpa do Windows 10.
Muitas vezes, especialmente em computadores com chipset e CPU mais antigos, é melhor e menos demorado faça back up de seus arquivos e para REINICIE o seu PC ou para realizar uma instalação limpa do Windows 10, do que tentar resolver problemas de atualização no Windows 10.
É isso! Qual método funcionou para você?
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Obrigado por um guia tão abrangente. No entanto, ainda não consigo instalar o Windows 10 1308 ou 1903. Eu tentei todos os métodos, exceto o método 9. Não vejo por que teria que fazer uma nova instalação apenas para uma atualização.
No Método 8 usando o cliente WSUS, Etapa 8. Marque a caixa de seleção "Reinicialização e recuperação automática" para que a opção esteja desativada e indisponível. Como posso habilitar isso?
Além disso, qualquer conselho que você possa ter para mim em relação à atualização do Windows 10 pro seria apreciado. Quando o atualizador do Windows é executado, ele apenas faz um loop (baixa, reinicia e começa a baixar o mesmo 1308 novamente utilizando a RAM) Antes de todos os métodos mencionados, recebi todos os tipos de códigos de erro de 0xc800704c7, 0xc1900130 e o Windows não é mais batendo. O cliente WSUS diz que nenhuma atualização foi encontrada. Ainda estou executando o Windows Pro versão 1709 e ele baixou e verificou 33 atualizações.
Qualquer conselho é apreciado. Desde já, obrigado!
Nicr tut, acho que a maioria dos usuários poderia ser ajudada. Mas…
Hoje (12 jun 2019) às 13:05 mu pc com windows 10 Pro N pediu para reiniciar para rodar o updare. Agora são 18h05, a tela ainda está preta, às vezes mostra o cursor com a roda girando e é isso.
Eu executo um 'dual boot' (no bootrec). Enquanto eu não conseguir entrar no meu W10pN, não há nada que eu possa fazer.
Eu tenho a opção na inicialização de mudar para o modo PE, mas restaurar para uma situação anterior, por exemplo, Antes de instalar algo ontem, mas isso não funciona.
Que opções eu tenho?