O Slack é uma plataforma de colaboração confiável que permite que você se comunique com seus colegas e trabalhe em tarefas e projetos comuns. Infelizmente, o serviço às vezes é afetado por Vários problemas, e os usuários não podem se conectar aos servidores do Slack.
Mais especificamente, os problemas de conexão e login são algumas das falhas mais comuns que afetam o Slack. Neste guia, exploraremos como você pode resolvê-los rapidamente e recuperar o acesso aos seus espaços de trabalho.
Correção: Não é possível conectar ao Slack no PC
⇒ Notas Rápidas:
- Vamos para www.status.slack.com e verifique se há algum problema conhecido ou notas sobre as tarefas de manutenção programadas.
- Além disso, execute o Teste de conexão frouxa e entre em contato com o administrador da rede se ocorrer algum erro.
- Tão importante quanto, atualize seu aplicativo e sistema operacional. Para atualizar o Windows 10, vá para Definições, selecione Atualização e segurança, vamos para atualização do Windows e verifique se há atualizações. Em seguida, clique no menu do aplicativo Slack para desktop, selecione Ajuda, e Verifique se há atualizações.
Verifique sua conexão
Certifique-se de que sua conexão esteja estável e de que você não esteja tendo problemas de largura de banda. Aqui está o que você pode fazer para melhorar sua conexão de rede:
- Primeiro, reinicie o roteador ou desconecte o dispositivo se não faz isso há muito tempo.
- As conexões sem fio são mais convenientes, mas são menos estáveis em comparação com as conexões a cabo. Se possível, mude para uma conexão a cabo ou use um hotspot móvel e verifique os resultados.
- Além disso, desconecte outros dispositivos usando a conexão para liberar mais largura de banda para o Slack.
Desativar configurações de segurança e programas
Seu antivírus e firewall podem estar interferindo no Slack, bloqueando sua solicitação de conexão. O mesmo é válido para suas configurações de proxy e VPN. Desative seu antivírus, firewall e VPN (se você estiver usando um).
Em uma nota lateral, a empresa confirmou os programas a seguir podem interferir nas conexões do Slack: Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, spyware e adware, Visual Discovery da Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG e AdBlock Mais. Se você estiver usando algum desses programas, coloque o Slack na lista de permissões ou desative-os temporariamente.
Em seguida, redefina as configurações de proxy da rede:
- Modelo opções de Internet na barra de pesquisa do Windows e clique duas vezes no primeiro resultado.
- Clique no Guia Conexões e selecione Configurações de lan.
- Permitir Detectar configurações automaticamente.
- Desabilitar Use um servidor proxy.
- Verifique os resultados. Se os problemas de conexão do Slack persistirem, volte para Opções de Internet, Clique no Avançado guia e clique no Redefinir opção.
Verifique o seu navegador
Se os problemas de conexão ocorrerem quando você tentar se conectar ao Slask através do seu navegador, verifique as configurações do seu navegador. Aqui está o que você precisa fazer:
- Ativar modo de navegação anônima. Abra uma nova guia do navegador no modo de navegação anônima e verifique se você pode se conectar ao Slack.
- Limpe o cache. Sua cache do navegador pode estar interferindo nos scripts do Slack, diminuindo a velocidade da conexão ou até mesmo bloqueando-a completamente.
- Desative suas extensões. O mesmo é válido para suas extensões, particularmente adblockers e extensões de privacidade. Desligue todas as suas extensões, atualize seu navegador e verifique os resultados.
- Atualize seu navegador. Certifique-se de que você está executando a versão mais recente do navegador em seu computador. Versões desatualizadas do navegador às vezes podem causar problemas de conexão.
- Use um navegador diferente. Talvez o seu navegador atual seja afetado por falhas temporárias inesperadas que o impedem de se conectar corretamente ao Slack e outras páginas da web. Mude para um navegador diferente e verifique se o problema desapareceu.
Lembre-se de que o Slack oferece suporte às versões mais recentes dos seguintes navegadores: Chrome (o único navegador que oferece suporte a chamadas do Slack), Firefox, Safari e Microsoft Edge.
Execute o solucionador de problemas do Slack
O Slack tem um solucionador de problemas integrado que você pode usar para otimizar rapidamente as configurações do aplicativo e corrigir problemas gerais automaticamente.
- Abra o aplicativo Slack para desktop e clique no cardápio (as três linhas no canto superior esquerdo).
- Em seguida, navegue para Ajuda e selecione Solução de problemas.
- Selecione Limpar cache e reinicie. Verifique os resultados.
- Se o problema persistir, redefina os dados do aplicativo.
Conclusão
Para concluir, se você não conseguir se conectar ao Slack, verifique o status do serviço e certifique-se de que tudo está funcionando. Atualize o aplicativo, limpe o cache e desative seu antivírus e firewall. Se você estiver usando uma VPN, desative-a e verifique os resultados. Você costuma ter problemas de conexão do Slack em seu computador? Se você encontrou outras soluções para resolver este problema, compartilhe suas idéias nos comentários abaixo.