Quando o Windows falha, eles exibem uma tela azul da morte - também conhecida como "BSOD" - tela, apenas por alguns segundos e então reiniciam imediatamente. A tela BSOD contém uma breve descrição do erro STOP e algumas instruções gerais para resolver o problema de travamento. Os detalhes do erro que são exibidos na tela azul são mínimos e, para a maioria dos usuários - mesmo os avançados - parecem sem sentido.
Ao mesmo tempo em que ocorre o BSOD, o Windows cria um pequeno arquivo de despejo de memória (também conhecido como "minidespejo"), em "C: \ Windows \ Minidump \" diretório que contém alguns detalhes adicionais sobre o erro BSOD e pode também ajudá-lo a resolver o problema de travamento do BSOD mais fácil.
Neste tutorial, você pode encontrar instruções detalhadas sobre como descobrir o problema que causa o travamento do Windows lendo a mensagem de erro na tela azul ou visualizando o (s) arquivo (s) BSOD MiniDump.
- Artigo relacionado: Como corrigir problemas de BSOD da tela azul da morte (soluções comuns)
Como ler arquivos BSOD e minidump para descobrir o que causa o problema da tela azul da morte - Windows Vista, 7, 8 e 10.
Para encontrar a causa do problema do BSOD, você pode examinar os detalhes do erro de travamento na Tela Azul da Morte ou analisando o arquivo BSOD Minidump.
Método 1. Resolva problemas de tela azul da tela azul da morte.
Passo 1. Impedir que o Windows reinicie automaticamente após um crash BSOD.
Em primeiro lugar, evite que o Windows reinicie automaticamente quando ocorre uma falha do sistema, para ter tempo suficiente para ler a mensagem de erro BSOD completa que é exibida na tela. Para desabilitar a Reinício Automático:
1. Abra o Windows Explorer e, no lado esquerdo, clique com o botão direito no Computador (ou Este PC) ícone e selecione Propriedades.
2. Escolher Configurações avançadas do sistema.
3. Abra o Inicialização e recuperação definições.
4.Desmarque a Reiniciar automaticamente* opção e pressione OK.
Passo 2. Examine o BSOD da tela azul da morte.
Depois de desativar o recurso "Reiniciar automaticamente", você terá tempo suficiente para ler os detalhes da tela azul da morte na próxima vez que seu sistema travar.
Como descobrir o que causou o travamento do sistema a partir das informações da tela azul (detalhes).
Dentro Windows 7 ou Vista:
- A informação mais importante de uma tela BSOD está localizada na parte superior próxima e contém o real erro de travamento junto com o nome do arquivo do aplicativo ou driver que causou o problema BSOD (se qualquer).*
* por exemplo. Na captura de tela abaixo, o arquivo que causou o problema BSOD Crash é o "ntoskrnl.exe" e a mensagem de erro é "IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL"
- As outras informações que podem ser úteis estão localizadas perto da parte inferior de uma tela BSOD (logo após os conselhos de solução de problemas) e contém o número do erro STOP (também conhecido como "Código de verificação de bug") neste formulário "0x
* por exemplo. O código de parada na captura de tela do bsod abaixo é: "0x0000000a"
{Tela azul da morte (amostra) no Windows 7 ou Windows Vista}
Depois de ler e descobrir o erro na tela do BSOD, faça uma pesquisa na web (o Google é seu amigo) para encontrar uma solução para o problema do BSOD. *
* por exemplo. Pesquisar na Web por: "ntoskrnl.exe IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL" ou "IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a", etc.
Dentro Windows 10, 8.1 e8
A tela azul da morte no Windows 10 e Windows 8, tem um novo visual (enfim), mas é tão inútil quanto nas versões anteriores do Windows. Agora a tela BSOD contém apenas o erro de travamento (marcado em vermelho na imagem abaixo) e apenas um conselho para pesquisar o erro online.
{Tela azul da morte (amostra) no Windows 10 e Windows 8}.
Método 2. Resolva problemas de tela azul do arquivo Memory Dump - Minidump.
O segundo método para descobrir o motivo do BSOD Crash é ler os detalhes que foram armazenados no (s) arquivo (s) BSOD Minidump.
Para ver as informações do arquivo minidespejo, você pode usar o BlueScreenView da NirSoft (Blue Screen Viewer) utilitário que pode digitalizar todos os arquivos de minidespejo criados durante a falha do sistema “tela azul da morte” e, em seguida, exibe os detalhes sobre todas as falhas em uma tabela.
Como descobrir o que causou o System Crash do arquivo BSOD Minidumb.
1. Baixe o NirSoft gratuitamente BlueScreenView utilitário de acordo com a versão do seu sistema operacional (32 ou 64 bits). *
* Observação: Você pode baixar até mesmo o instalador completo ou a versão portátil do programa.
2. Abra o BlueScreenView e o programa irá encontrar e analisar automaticamente os arquivos de minidespejo que foram criados durante a falha do BSOD.
- No painel superior do utilitário BlueScreenView, você verá uma lista de todos os arquivos de minidespejo que foram criados quando seu sistema travou, reduzido pela data / hora, mais o erro de parada exibido na tela azul (o código de verificação de bug e seus parâmetros), e os detalhes do driver ou módulo que possivelmente causou a falha (nome do arquivo, nome do produto, descrição do arquivo e arquivo versão).
- No painel inferior, o utilitário BlueScreenView exibe em destaque o aplicativo ou o driver ou o módulo que é possivelmente responsável pela falha e você deve prestar atenção a isso.
3. Clique com o botão direito em qualquer linha e selecione "Pesquisa Google - verificação de bug + driver" ou "Pesquisa Google - verificação de bug" ou "Pesquisa Google - verificação de bug + parâmetro 1 " para procurar soluções adicionais para o problema BSOD online.
Recursos adicionais úteis do BlueScreenView.
1. BlueScreenView oferece a capacidade de visualizar a mesma tela azul exibida pelo Windows durante a falha do BSOD. Para fazer isso, no menu principal, vá para Opções e escolher Modo de painel inferior > Tela azul no estilo XP.
2. Clique duas vezes em qualquer linha (no painel superior ou inferior) para ver mais detalhes sobre o problema BSOD.
3. Se o sistema travado não pode carregar o Windows, então você pode transferir a pasta Minidump (C: \ Windows \ Minidump \) para outro computador que esteja funcionando e examinar os arquivos do minidump de lá. Fazer isso:
1. Selecione os Opções avançadas ícone que está localizado no menu Arquivo ou vá para Opções > Opções avançadas.
2. Então aperte Navegar e aponte BlueScreenView para pesquisar os arquivos de minidespejo para a pasta de minidespejo transferida.
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