Como limpar a fila de impressão quando um documento fica preso?

Pergunta

Problema: como limpar a fila de impressão quando um documento fica preso?

A fila da minha impressora está presa e não limpa no Windows 10. Ele está preso no processo de “exclusão” e reiniciar o PC não ajuda em nada. Alguma outra dica sobre como consertar isso?

Resposta Resolvida

As impressoras são usadas para fazer uma cópia física de um documento, imagem e qualquer coisa que seja desejada. Esses dispositivos são especialmente eficientes em ambientes corporativos, embora muitos usuários domésticos também os tenham conectados a seus computadores Windows. Não há dúvidas sobre a utilidade da máquina, apesar da digitalização ter sido muito mais prevalente nas últimas décadas.

Assim como qualquer outro dispositivo, as impressoras não são perfeitas. Eles se recusam a imprimir documentos em preto e branco se o azul-petróleo estiver acabando, ficar preso, imprimir apenas parte dos documentos - A lista continua. Possivelmente, o problema mais comum que os usuários enfrentam é uma fila de impressão travada no Windows, embora isso nem sempre seja percebido imediatamente, o que resulta em travamento de vários trabalhos de impressão.

Esse problema geralmente ocorre devido a software, conectividade de rede ou problemas semelhantes. Nesse caso, tudo o que você precisa fazer é cancelar o trabalho atual e enviá-lo para impressão novamente. Infelizmente, isso nem sempre resolve o problema e a fila simplesmente não é limpa. A primeira coisa que você deve fazer é reiniciar o computador - isso pode limpar todos os trabalhos da fila.

Aqui, muitos usuários enfrentam um grande problema, pois mesmo a reinicialização do PC não faz nada, tornando a impressora inutilizável. Não há marcas específicas às quais esse problema esteja relacionado, então você pode enfrentar isso na HP, Canon, Zebra, Xerox, Lexmark e muitos outros.

Uma das principais maneiras de corrigir a fila de impressão presa é redefinir o serviço de spooler de impressão. Isso, no entanto, nem sempre funciona devido a permissões insuficientes e outros problemas. Abaixo, você encontrará várias soluções que devem ajudá-lo a se livrar desse problema irritante.

Antes de prosseguir com a solução de problemas, recomendamos uma ferramenta de reparo de PC ReimageMáquina de lavar Mac X9 que pode resolver seus problemas do Windows automaticamente. Ele também pode limpar malware e seu dano está feito, limpar o sistema de lixo e proteger sua privacidade, mantendo as práticas de coleta de dados do seu navegador da web.

Dica 1. Reinicie a impressora

Embora reiniciar o computador seja provavelmente a primeira solução a que as pessoas recorrem, muitas vezes esquecem que a própria impressora pode ficar grampeada. Um dos primeiros métodos de solução de problemas que qualquer suporte de TI fornecerá é reiniciar o dispositivo com defeito; neste caso, não se esqueça de reiniciar a impressora.

O processo de reinicialização da impressora depende da marca, mas mais comumente, você pode simplesmente pressione e segure] a Poder botão até o dispositivo desligar. Em seguida, basta pressionar o botão mais uma vez para iniciá-lo. Se isso não funcionar, retire o plugue da tomada elétrica - a impressora não funciona no ar, então será forçada a desligar.

Dica 2. Reinicie o serviço de spooler de impressora

Às vezes, reiniciar o serviço da impressora relacionado é suficiente para resolver o problema.

• Modelo Serviços na pesquisa do Windows e pressione Entrar.
• Aqui, role para baixo até encontrar Serviço de spooler de impressão.
• Clique com o botão direito no serviço e selecione Reiniciar.
• Você também pode reinicie o serviço manualmente:
• Duplo click Serviço de spooler de impressão.
• Clique Pare, então espere um minuto e pressione Começar.
• Terminar com Aplicar e OK.

Dica 3. Exclua arquivos na pasta Impressoras

Este método ajudou a maioria dos usuários a resolver o problema e limpar a fila de impressão quando um documento travava.

• Aberto Serviços mais uma vez.
• Clique com o botão direito em Spooler de impressão serviço e selecione Pare.
• pressione Win + E no seu teclado para abrir Explorador de arquivos.
• Navegue até o seguinte local:
  C: \\ Windows \\ System32 \\ Spool \\ Impressoras
• Se você receber um aviso de que precisa de permissão para acessar a pasta, clique em Continuar.
• Aqui, selecione todos os conteúdos com Ctrl + A e então pressione Shift + Del para excluí-los.
• Volte para Serviços, clique com o botão direito em Spooler de impressão e escolher Começar.

Dica 4. Use o Prompt de Comando

Se não foi possível reiniciar ou interagir de outra forma com o serviço Spooler de impressora conforme descrito acima, você pode forçar essas ações por meio do prompt de comando. Certifique-se de ter a permissão / senha de administrador em mãos.

• Modelo cmd na pesquisa do Windows
• Clique com o botão direito em Prompt de comando e selecione Executar como administrador
• Se Controle de conta de usuário (UAC) a janela aparece, clique sim
• Na nova janela, cole os seguintes comandos, pressionando Enter após cada um:
  spooler de parada de rede
  del / F / S / Q “% windir% \\ System32 \\ spool \\ PRINTERS \\ *. *”
  net start spooler

Dica 5. Adicionar novamente a impressora

Você também pode tentar adicionar novamente a impressora:

• Clique com o botão direito em Começar e escolher Configurações.
• Vamos para Dispositivos seção e escolha Impressoras e scanners seção.
• Na lista à direita, selecione sua impressora e clique em Remover dispositivo.
• Uma vez feito isso, espere alguns minutos.
• Clique em Adicione uma impressora ou scanner.
• Espere até que o Windows localize sua impressora e a instale.

Dica 6. Instale os drivers de impressora mais recentes

Você deve começar do zero. Para fazer isso, você deve desinstalar o driver da impressora atual:

• Clique com o botão direito em Começar e escolher Gerenciador de Dispositivos.
• Expandir Filas de impressão seção.
• Clique com o botão direito na sua impressora e selecione Desinstalar dispositivo - confirme com Desinstalar.
• Reiniciar seu PC.

Embora seja provável que o driver da impressora seja instalado automaticamente, é melhor certificar-se de que você tenha a versão mais recente instalada. Para fazer isso, visite o site do fabricante da impressora e baixe-o (você precisa saber o modelo da sua impressora). Isso pode ser muito incômodo - se for esse o seu caso, basta empregar DriverFix para atualizar todos os seus drivers automaticamente.

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