[Correção] Alta utilização de CPU e disco pelo Microsoft Office SDX Helper

Pergunta

Problema: [Correção] Alta utilização de CPU e disco pelo Microsoft Office SDX Helper

Olá. Percebi que o auxiliar do Microsoft Office SDX está usando às vezes até 70% da energia da minha CPU quando eu nem mesmo estou usando. Isso está fazendo meu PC esquentar e não consigo encontrar uma solução, pois ele reaparece sempre que termino a tarefa. Qualquer sugestão seria apreciada.

Resposta Resolvida

Microsoft Office é um pacote de aplicativos, servidores e serviços para o sistema operacional Microsoft Windows. Isso inclui o Microsoft Word - um programa de edição de texto, Excel - uma planilha eletrônica, Outlook - um cliente de e-mail, PowerPoint - um programa para preparar apresentações e muitos outros serviços.

Infelizmente, às vezes os usuários enfrentam alguns problemas causados ​​pelo Microsoft Office, como CPU alta^[1] e uso de disco pelo SDX Helper. Este processo é usado para baixar e atualizar o Office com segurança. Algumas pessoas relatam ter até 70% de uso da CPU por sdxhelper.exe, e isso fazia com que seus PCs usassem ventiladores em alta intensidade.

Uma CPU (unidade de processamento central) é o cérebro do computador que realiza operações aritméticas, lógicas, de controle e de entrada / saída básicas especificadas pelas instruções do programa. Quando o uso da CPU atinge um nível muito alto, a estação de trabalho pode esquentar fisicamente enquanto se esforça para realizar as tarefas, e você ficará preocupado com a possibilidade de travar o sistema.

Isso pode ser o resultado de muitas coisas diferentes, por exemplo, uma instalação do Office corrompida ou desatualizada. Outra possibilidade é que seu aplicativo antivírus esteja atrapalhando o processo, portanto, recomendamos tentar desabilitar temporariamente o software de segurança para ver se ele está com defeito.

A solução de problemas manualmente pode demorar um pouco porque não está claro o que está causando o problema, então você pode tentar usar uma solução automática ReimageMáquina de lavar Mac X9 para evitar passar por todas as possibilidades. A ferramenta de reparo pode identificar os componentes do sistema danificados, corrigir BSODs,^[2] e problemas de registro examinando o sistema. Este software também pode ser usado para liberar espaço, limpando cookies e cache,^[3] que deve impulsionar o desempenho do dispositivo.

Abaixo você encontrará alguns métodos manuais que podem corrigir o alto uso de CPU e disco pelo Microsoft Office SDX Helper. Observe que isso vai demorar um pouco, portanto, siga todas as etapas com muito cuidado:

Método 1. Verifique se há atualizações do Windows

• Abra o menu Iniciar e digite Configurações
• Escolher Atualização e segurança e então atualização do Windows

• Clique no Verifique se há atualizações botão e instale as atualizações disponíveis

Método 2. Atualizar escritório

• Lançar Escritório
• Clique em Mais e aberto Conta
• Clique em Opções de atualização e selecione Atualize agora

Método 3. Repare seu programa do Office

• Acerte o janelas chave e aberto Configurações
• Agora selecione Apps e então expanda o instalação de escritório
• Clique em Modificar (clique em Sim se o prompt do UAC for recebido) e selecione Reparo Rápido

• Clique no RápidoReparar botão e aguarde a conclusão do processo de reparo
• Verifique se o problema foi resolvido
• Caso contrário, repita os passos, mas desta vez escolha Conserto Online

Método 4. Limpe o cache de documentos do Office

• Lançar o Office Upload Center (na bandeja do sistema ou no menu Iniciar) com privilégios administrativos e abra seu Configurações
• Agora clique em Excluir arquivos em cache

• Reiniciar seu PC

Método 5. Desativar atualizações de recursos do Office por meio do Agendador de tarefas

• Pressione a tecla Windows e na Pesquisa do Windows, digite Agendador de Tarefas. Agora selecione Agendador de tarefas
• Navegar para o seguinte caminho:

Biblioteca do Agendador de Tarefas> Microsoft> Office

• Clique com o botão direito em Atualizações de recursos do Office e selecione Desabilitar
• Repita o mesmo para desabilitar a tarefa de Logon de atualizações de recursos do Office

• Saia do Agendador de Tarefas e reiniciar seu PC

Método 6. Renomear o SDX Helper ‌‌‌‌‌‌File

• Clique com o botão direito no botão do Windows e escolha Corre
• Copie o endereço e cole-o no Corre caixa:

% programfiles% \\ Microsoft Office \\ root \\ vfs \\ ProgramFilesCommonX64 \\ Microsoft Shared \\ OFFICE16

• Clique com o botão direito no Barra de Tarefas e escolher Gerenciador de tarefas
• Na janela do Gerenciador de Tarefas, clique com o botão direito no processo de sdxhelper.exe (na guia Detalhes) e escolha Finalizar tarefa
• Chave para a janela da pasta Office16
• Clique com o botão direito em sdxhelper.exe e selecione Renomear

• Digite o nome para o arquivo e pressione Enter. Tenha certeza de renomear a extensão do arquivo também, por exemplo, sdxhelper1.old.
• Verifique se o problema ainda existe

Método 7. Reinstale o Microsoft Office

• Aperte a tecla do Windows e abra Configurações
• Selecione Apps e expanda a instalação do seu escritório
• Clique no Desinstalar botão e confirme clicando em Desinstalar
• Siga as instruções na tela
• Agora desinstale qualquer outro produto de escritório ou pacotes de idioma (se você estiver usando Office 365e certifique-se de desinstalar Skype para Negócios)
• Reiniciar seu PC e clique com o botão direito no janelas botão

• Selecione Corre e navegar para o seguinte caminho:

\\ Usuários \\% Nome de usuário% \\ AppData \\ Local \\ Microsoft \\

• Excluir a Pasta do escritório e qualquer outra pasta relacionada ao Office (como Word, Excel, etc.)
• Navegue até o seguinte caminho:

%arquivos de Programas%

• Excluir Microsoft Office e Microsoft Office 15
• Faça o download do Escritório do portal do usuário no Office 365 site e instale-o
• Verifique o uso da CPU

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