Se o Trello desempenha um papel muito importante no plano de colaboração da sua equipe, ajudando você a realizar as tarefas de trabalho mais rapidamente, você precisa se certificar de que o sistema de notificação está funcionando corretamente.
Se você não recebe notificações do Trello ou não as recebe quando espera, este guia é para você.
Solucionando problemas de notificação do Trello no PC
Verifique suas configurações de notificação
Se houver um atraso no recebimento de notificações do Trello, verifique suas configurações de notificação por e-mail. Se suas notificações não estiverem definidas para Instante, não se surpreenda se houver um pequeno atraso entre o momento em que você recebe a notificação no Trello e o momento em que recebe o e-mail.
Clique no sino de notificação e selecione Alterar a frequência de notificação por e-mail.
Em seguida, selecione o Instante opção de receber notificações o mais rápido possível. Se você não quiser receber muitas notificações, selecione o Periodicamente opção e você receberá notificações uma vez por hora.
Observação: Trello não enviará nenhuma notificação por e-mail se você já tiver lido a respectiva notificação no aplicativo.
Verifique se você é realmente um membro do cartão ou do conselho
Se você não está conseguindo Data de vencimento notificações, lembre-se de que você precisa ser um membro desse cartão ou placa para recebê-las.
Além disso, as notificações são enviadas 24 horas antes do término do prazo. Então, talvez faltem mais de 24 horas para o prazo final.
Coloque o Trello na lista de permissões em suas configurações de e-mail
Se você não está recebendo notificações por e-mail do Trello, elas podem ter caído na sua pasta de lixo eletrônico. Certifique-se de marcar os e-mails do Trello como não spam.
Se o problema persistir, adicione [email protected] e [email protected] à sua lista de contatos. Se você estiver usando uma conta de e-mail comercial, peça ao administrador para verificar o domínio e as configurações de e-mail.
Observação: Para testar se as notificações por e-mail do Trello estão funcionando como deveriam, vá para https://trello.com/test_notifications e envie uma notificação de teste para sua caixa de entrada.
Habilitar permissões de notificação do navegador
Outro motivo pelo qual você pode não estar recebendo notificações do Trello em seu navegador é que você bloqueou as notificações da área de trabalho.
Observação: Você não receberá notificações na área de trabalho a menos que o Trello esteja aberto em uma guia do navegador.
Para habilitar as notificações da área de trabalho do Trello, basta clicar no ícone de cadeado na barra de endereço do seu navegador e permitir as notificações.
Se você estiver usando um computador Mac, clique no título do navegador Safari e vá para Preferências → Notificações. Permita que trello.com envie notificações para você.
Notificações por push do Trello não funcionam no celular
Em primeiro lugar, certifique-se de ativar as notificações push para o Trello. Em seguida, selecione o tipo de atividades que irão acionar notificações push.
O Trello oferece 15 ações diferentes para você escolher. Se você não selecionou um tipo específico de ação, não se surpreenda se não receber nenhuma notificação quando algo acontecer.
Como configurar a notificação push Trello no Android
- Toque em Definições ícone
- Selecione os Configurações de notificação push
- Ative o botão para cada categoria de ações das quais deseja receber notificações
- Salve as alterações.
Como configurar a notificação push Trello no iOS
- Toque em Notificação aba
- Selecione os Definições ícone
- Selecione as ações sobre as quais deseja ser notificado e aplique as alterações.
Etapas adicionais de solução de problemas no celular:
Se ainda estiver tendo problemas de notificação, faça o seguinte:
- Limpe o seu cache
- Feche todos os aplicativos em execução em segundo plano
- Verifique se há uma nova versão do aplicativo Trello disponível e instale-a em seu dispositivo.
Esperamos que você tenha resolvido o problema de notificação do Trello com a ajuda deste guia.