Às vezes, o Google Chrome pode falhar ao baixar arquivos da Internet. Talvez o navegador tenha detectado o arquivo não pôde ser baixado com segurança.
Mas também há momentos em que o Chrome não oferece nenhuma explicação de por que o download falhou. Diz apenas que não foi possível fazer o download do arquivo. Isso torna o processo de solução de problemas um pouco mais difícil porque não há informações sobre a causa raiz do problema.
Corrigir que o Chrome não conseguiu baixar o arquivo neste momento
Verifique sua conexão com a internet
Problemas de estabilidade da Internet podem ser o motivo da falha no download do arquivo. Você pode reiniciar ou até mesmo desconectar o modem para resolver o problema. Esta ação irá liberar todos os arquivos temporários da Internet que podem estar obstruindo a conexão.
Teste para ver se uma conexão de cabo funciona. Mude para um canal Wi-Fi diferente se a conexão a cabo não for uma opção para você.
Ou desconecte todos os outros dispositivos usando a conexão para liberar mais largura de banda. Isso deve ajudar se você estiver tentando fazer o download de um arquivo grande.
Em seguida, reinicie o computador. Verifique se o download foi bem-sucedido agora. Ou tente baixar o arquivo um pouco mais tarde.
Talvez haja um problema com o servidor do site do qual você está tentando fazer o download do arquivo. Ou o Chrome é afetado por problemas temporários que bloqueiam o download.
Limpe seu cache e cookies
Todos os arquivos armazenados como o cache do navegador e cookies podem estar bloqueando o download. A solução mais rápida é simplesmente limpar o cache e os cookies e tentar novamente.
- Para fazer isso, clique no três pontos (canto superior direito) para abrir o menu.
- Então selecione História duas vezes.
- Clique no Limpar dados de navegação opção.
- Selecione o intervalo de tempo (comece com as últimas 4 semanas) e os arquivos que deseja remover (cache e cookies).
- Acerte o Apagar os dados botão. Recarregue o Chrome e tente novamente.
Atualize o Chrome
Se houver uma nova versão do Chrome disponível, instale-a e verifique se essa é a solução certa para você.
Clique no menu e selecione Ajuda. Verifique clique em Sobre o Chrome e verifique se há um Atualizar botão disponível.
Isso indica que há uma versão mais recente do navegador disponível. Instale-o, reinicie o computador e tente novamente.
Salvar link como
Se ainda não for possível fazer o download do arquivo, clique com o botão direito sobre ele e selecione Salvar link como. Em vez de simplesmente clicar no arquivo, tente clicar com o botão direito nele e usar as opções de contexto para baixá-lo.
Verifique as configurações de segurança da Internet
Suas configurações atuais de segurança da Internet podem estar bloqueando o download. Certifique-se de que a opção Download de arquivo não esteja desabilitada.
- Modelo inetcpl.cpl na barra de pesquisa do Windows e pressione Enter.
- Clique no Segurança aba.
- Selecione o ícone do globo e clique no botão Nível Personalizado botão.
- Role para baixo até encontrar Transferências → Download do arquivo.
- Certifique-se de que o download do arquivo esteja definido como Permitir.
- Em seguida, continue rolando para baixo até Diversos → Iniciando aplicativos e arquivos inseguros.
- Configure seu computador para pedir sua permissão sempre que detectar arquivos inseguros. Salve as alterações.
Desative suas extensões
Se o problema persistir, tente desativar todas as extensões do seu navegador. Falando nisso, bloqueadores de anúncios e extensões voltadas para a privacidade são conhecidos por interferir nos scripts dos sites que você está visitando.
E não é incomum que extensões de segurança e privacidade bloqueiem downloads.
- Clique no menu do navegador e selecione Mais ferramentas.
- Então clique em Extensões.
- Use o controle deslizante para desligar manualmente todas as suas extensões.
Recarregue o navegador e verifique se você pode baixar o arquivo problemático.