Este tutorial contém instruções para corrigir o seguinte problema: O Windows 10 não carrega corretamente e mostra apenas uma tela preta com o cursor após a instalação das atualizações.
Descrição do problema de tela preta no logon do sistema no Windows 10: Depois de atualizar o Windows 10, o sistema reinicia para instalar as atualizações. Quando a instalação for concluída e após digitar a senha na tela de login, a tela fica preta e apenas o cursor do mouse aparece.
O problema inesperado de tela preta no Windows 10 pode ocorrer por vários motivos, portanto, este guia de solução de problemas contém vários métodos para resolver o problema.
Como corrigir: Tela preta do Windows 10 com cursor no logon do sistema.
Solução 1. Force o desligamento e reinicie o PC.
A primeira solução, para corrigir o problema da "Tela preta com cursor", na inicialização do Windows 10, é desligar completamente o PC e reiniciá-lo. Assim:
1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga por 8 a 10 segundos para desligar totalmente o PC.
2. Desconecte tudo do seu computador, incluindo o cabo de alimentação. Se você estiver usando um laptop, remova também a bateria.
3. Coloque de volta o cabo de alimentação (e a bateria) e conecte apenas qualquer outro dispositivo necessário (por exemplo, teclado, mouse, monitor). *
* Observação: Deixe desconectado qualquer outro dispositivo USB que não seja necessário para inicializar. (Dispositivos de armazenamento USB, impressoras USB, segundo monitor, etc.)
4. Ligue o seu computador.
Solução 2. Abra o Windows Explorer usando o Gerenciador de tarefas.
O segundo método para contornar o problema da "tela preta com cursor" no Windows 10 é forçar a abertura do Windows Explorer, usando o gerenciador de tarefas:
1. Na tela preta, pressione 'Ctrl+Alt+Excluir'.
2. Clique em 'Gerenciador de tarefas'. *
Notas:
* Se você não vir a opção "Gerenciador de Tarefas", após pressionar Ctrl + Alt + Del:
uma. Calma a MUDANÇA chave e vá para Poder
botão ** e selecione Reiniciar.
b. Após reiniciar, vá para Solucionar problemas -> Opções avançadas -> Configurações de inicialização e clique Reiniciar.
c. Por fim, pressione o botão "4"chave (ou a"F4") para iniciar o Windows em Modo de segurança.
d. Em seguida, aplique as etapas abaixo (e soluções).** Se você não vê o Poder botão, após pressionar Ctrl + Alt + Del e:
uma. Aplique as instruções deste tutorial para habilitar a "Opções de inicialização avançadas" cardápio.
b. Então reiniciar seu computador e pressione a tecla "F8" para iniciar o Windows em Modo de segurança.
3. Então do 'Arquivo'seleção do menu 'Executar nova tarefa' *
* Observação: Se você não vir o menu 'Arquivo', clique em 'Mais detalhes'
4. Modelo explorer.exe na caixa 'Abrir' e clique em OK.
5. Deixe seu sistema por 3-5 minutos, para ver se o Windows carrega a área de trabalho e os ícones. Em seguida, pesquise e instale todas as atualizações disponíveis do Windows e reinicie o sistema novamente para garantir que o problema da "tela preta" seja resolvido.
Solução 3. Desative o serviço 'App Readiness'.
A próxima solução que normalmente corrige o problema da tela preta do Windows 10 no logon do sistema é desabilitar o serviço "AppReadiness". Fazer isso:
1. Na tela preta, pressione 'Ctrl+Alt+Excluir'.
2. Clique em 'Gerenciador de tarefas'.
3. Então do 'Arquivo'seleção do menu 'Executar nova tarefa'.
4. Modelo services.msc e clique OK.
5. Na lista de serviços, localize e clique duas vezes para iniciar as propriedades do serviço 'AppReadiness'.
6. Colocou o Tipo de inicialização para Desativado (ou "Manual") e clique em OK.
7. Reiniciar seu PC.
Solução 4. Desative todos os serviços de terceiros (serviços que não sejam da Microsoft)
1. Na tela preta, pressione 'Ctrl+Alt+Excluir'.
2. Clique em 'Gerenciador de tarefas'.
3. Então do 'Arquivo'seleção do menu 'Executar nova tarefa'.
4. Modelo msconfig e clique OK.
5. Na guia 'Serviços', Verifica a caixa de seleção 'Ocultar todos os serviços Microsoft'.
6. Clique no Desativar tudo botão e depois clique OK.
7. Reiniciar seu computador.
8. Após reiniciar e se o Windows inicializar na área de trabalho normalmente, execute o utilitário "Configuração do Sistema" (msconfig) novamente e habilite um por um dos serviços desativados e reinicie o sistema, a fim de descobrir qual deles causa a "tela preta após o login" emitir.
Solução 5. Desinstale os drivers de vídeo.
1. Na tela preta, pressione 'Ctrl+Alt+Excluir'.
2. Clique em 'Gerenciador de tarefas'.
3. Então do 'Arquivo'seleção do menu 'Executar nova tarefa'.
4. Modelo devmgmt.msc e pressione Entrar.
5. Expandir Adaptadores de vídeo.
6. Clique com o botão direito no adaptador de vídeo instalado e selecione Desinstale o dispositivo. *
* Observação: Se você tiver mais de um adaptador de vídeo, desinstale todos eles.
5.Verificar a Exclua o software do driver para este dispositivo caixa de seleção e clique Desinstalar.
6. Após a desinstalação, reinicie o computador e deixe o Windows reinstalar os drivers do adaptador de vídeo. Se o Windows não conseguir encontrar o driver para o adaptador de vídeo, navegue até o site de suporte do fabricante do VGA para baixar e instalar o driver necessário manualmente.
Solução 6. Adicione uma nova conta de usuário ao Windows 10.
1. Na tela preta, pressione 'Ctrl+Alt+Excluir'.
2. Clique em 'Gerenciador de tarefas'.
3. Então do 'Arquivo'seleção do menu 'Executar nova tarefa'.
4. Digite o seguinte comando e pressione Entrar.
- netplwiz
5. Clique no Adicionar botão para criar uma nova conta.
6. Selecione Entrar sem uma conta da Microsoft.
7. Escolher Conta local na próxima tela.
8. Digite um nome de conta (por exemplo, Usuário1) e uma senha (se desejar) e clique em Próximo e Terminar.
9. Na janela principal de 'Contas de usuário', selecione o novo usuário e clique em Propriedades.
10. Selecione os Membros do Grupo aba.
11. Coloque um ponto em Administrador e clique OK duas vezes para sair.
Avançado.
12. Agora, pressione "Ctrl + Alt + Del" novamente e clique Sair.
13. Faça login usando a nova conta.
14. Se você puder entrar na área de trabalho, prossiga e transfira todos os seus arquivos de sua conta antiga para a nova.
Solução 7. Restaure o Windows 10 para um estado anterior.
Se os métodos acima não ajudarem, tente restaurar o sistema a um estado de funcionamento anterior. Fazer isso:
1. Na tela preta, pressione 'Ctrl+Alt+Excluir'.
2. Clique em 'Gerenciador de tarefas'.
3. Então do 'Arquivo'seleção do menu 'Executar nova tarefa'.
4. Digite o seguinte comando e pressione Entrar para iniciar a 'Restauração do sistema'.
- rstrui
5. Clique Próximo na primeira tela.
6. Selecione um ponto de restauração anterior e clique Próximo novamente.
7. Siga as instruções na tela para iniciar o processo de restauração.
8. Após a Restauração do sistema, prossiga e atualize todos os drivers de dispositivo em seu sistema, antes de atualizar o Windows 10.
Solução 8. Repare o Windows 10 com uma atualização local.
Outro método que geralmente pode corrigir muitos problemas no Windows 10 é reparar o Windows com uma atualização local. Para essa tarefa, siga as instruções detalhadas neste artigo: Como reparar o Windows 10 com uma atualização local.
Solução 9. Execute uma instalação limpa do Windows 10.
Muitas vezes, é melhor e menos demorado fazer backup de seus arquivos e REINICIE o seu PC ou para realizar uma instalação limpa do Windows 10, do que tentar resolver problemas no Windows 10.
É isso! Qual método funcionou para você?
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