O "Driver de vídeo parou de responder e se recuperou"erro ou / e o problema de tela azul 0X00000116 (BSOD) que é causado pelo "nvlddmkm.sys"(em GPU baseadas em NVIDIA) ou o"atikmpag.arquivo sys "( em GPUs baseadas em AMD-ATI), significa que o adaptador de vídeo está com defeito porque seu adaptador de vídeo leva muito tempo para concluir um operação, devido a várias razões, por ex. overclocking, arquivo (s) de driver corrompido, fonte de alimentação defeituosa (PSU), superaquecimento, falta crítica atualizações, etc.
Para solucionar o problema do "O driver da tela parou de responder"problema, você precisa descobrir se o problema ocorre em um aplicativo ou jogo específico que você está executando (mais comumente em aplicativos que usam vídeo, como o Skype) ou ocorre durante a inicialização do Windows.
Neste guia, você pode encontrar uma série de etapas e ações para solucionar e resolver estes sintomas / problemas:
1. Quando você executa um aplicativo que usa vídeo (como o Skype) ou um videogame, seu computador congela e recebe uma das seguintes mensagens de erro:
- "O driver de vídeo AMD parou de responder e se recuperou " (se você possui um adaptador de vídeo AMD / ATI).
- "O driver de vídeo NIVIDIA parou de responder e se recuperou " (se você possui um adaptador de vídeo NVIDIA).
- "nvlddmkm.sys parou de responder e se recuperou".
2. Durante a inicialização do Windows ou se o computador travar aleatoriamente e exibir uma tela azul (BSOD) com erro "PARAR: 0X00000116"referem-se aos seguintes arquivos de driver:
- ati2cqag.dll, ati2dvag.sys, atikmpag.sys, atikmdag.sys, ativpk.sys, amd2dvag.sys, amdkmdag.sys, amdvpk.sys (se você possuir um adaptador de vídeo AMD / ATI).
- nvlddmkm.sys (se você possuir um adaptador de vídeo NVIDIA).
3. Durante a inicialização do Windows ou se o computador travar aleatoriamente e exibir uma tela azul (BSOD) com um dos seguintes erros:
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL,
- DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL,
- PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA.
4. No Visualizador de eventos, você recebe estes erros:
- Atikmdag: ID do evento 43029 ou ID do evento 52236: "Exibir em não ativo"
Como resolver o erro de tela azul "Parar: 0X00000116" e o problema "O driver de vídeo parou de responder e se recuperou".
Antes de continuar a solucionar os problemas descritos acima, primeiro siga as sugestões abaixo:
1.Desabilitar a interface Windows AERO *:
- Windows 7: Clique com o botão direito em um espaço vazio da sua área de trabalho e escolha Personalizar. Em seguida, escolha um tema na categoria de temas básicos e de alto contraste.
- Windows Vista: Clique com o botão direito em um espaço vazio da sua área de trabalho e escolha Cor e aparência da janela. Então escolha Abra as propriedades de aparência clássicas para obter mais opções de cores. Selecione Windows Vista Basic para esquema de cores.
*Observação: Dentro Windows 8 / 8.1 SO a interface AERO está desabilitada por padrão.
2. Se você possui um laptop, defina a configuração de desempenho de energia para o máximo:
- Windows 8, 7 e Vista: Navegar para Painel de controle > Opções de energia. No Equilibrado plano clique em Altere as configurações do plano. Selecione Alterar configurações avançadas de energia e definir o plano de energia de Equilibrado para Alta performance. pressione OK para armazenar as novas configurações.
3. Certifique-se de que seu computador tenha as atualizações e service packs mais recentes do Windows.
4. Instale o mais recente DirectX motoristas. (Você pode baixar / instalar os drivers DirectX mais recentes aqui: https://support.microsoft.com/en-us/kb/179113)
5. Instale os drivers mais recentes para o seu adaptador de vídeo.
- Download do driver NVidia
- Download do driver AMD (ATI)
6. Remova todas as configurações de overclocking que você fez no seu hardware (por exemplo, na CPU ou na memória ou na GPU) e execute o seu hardware com as configurações padrão (por exemplo, as configurações do BIOS estão definidas para o padrão).
7. Verifique se a temperatura do hardware do seu sistema (CPU, memória, GPU) está normal e não está superaquecendo. (Para esta tarefa, você pode usar o CPUID HWMonitor)
Se, após seguir as sugestões acima, o problema do driver de vídeo ainda ocorrer, siga as etapas de solução de problemas abaixo de acordo com a sua situação.
Situação A. Se você receber a mensagem "O driver de vídeo parou de responder e se recuperou" ao usar um aplicativo específico, então:
- Primeiro, aumente o tempo de processamento da GPU (Unidade de processamento gráfico) seguindo as instruções abaixo (Solução 1) e reinicie o seu computador. Se o problema persistir,
- Execute uma instalação limpa do aplicativo que está causando o problema e veja se "O driver de vídeo parou de responder e se recuperou" foi resolvido. Se não então,
- Desinstale os drivers de vídeo atualmente instalados e, em seguida, baixe e instale uma versão anterior do driver para o seu adaptador de vídeo. Etapas detalhadas sobre como você pode fazer isso podem ser encontradas em Solução 2 abaixo.
Situação B. Se você receber uma tela azul com o erro "Parar: 0X00000116" durante a inicialização:
- Inicialize o Windows no modo de segurança e desinstale os drivers de vídeo atualmente instalados. Em seguida, baixe e instale uma versão anterior do driver para o seu adaptador de vídeo. (Ver Solução 2 abaixo para obter instruções detalhadas.) Se o problema persistir,
- Inicialize o Windows no modo de segurança e desinstale os drivers de vídeo atualmente instalados. Em seguida, redefina as configurações do BIOS para os valores padrão e recoloque o adaptador de vídeo (se você possuir um desktop). (Ver Solução 3 abaixo para as instruções detalhadas).
Solução 1. Aumente o tempo de processamento da GPU (Unidade de processamento gráfico).
Aumente o tempo de processamento da GPU (Unidade de processamento gráfico) ajustando o valor de registro de detecção e recuperação de tempo limite. Fazer isso:
1. Baixe e instale o Microsoft Fix it 50848 (fonte: https://support.microsoft.com/en-us/kb/2665946)
(Pressione Aceita e então pressione Próximo)
2. Quando a instalação terminar, feche a janela do Microsoft Fix-it e reinicie o computador.
3. Após a reinicialização, execute o aplicativo que causou o erro "O driver de vídeo parou de responder" e veja se o problema foi corrigido.
Solução 2. Instale uma versão anterior do driver para o seu adaptador gráfico.
Etapa 1: inicie o computador no “Modo de segurança com rede”.
Para iniciar seu computador no modo de segurança com suporte de rede:
Usuários do Windows 7, Vista e XP:
- Feche todos os programas e reinício seu computador.
- Aperte o "F8"enquanto o computador está inicializando, antes do aparecimento do logotipo do Windows.
- Quando o "Menu de opções avançadas do Windows"aparecer na tela, use as teclas de seta do teclado para destacar o“Modo de segurança com rede”Opção e pressione"ENTRAR".
Usuários do Windows 8 e 8.1 *:
* Também funciona no Windows 7, Vista e XP.
1. Pressione "janelas” 
+ “R”Para carregar o Corre caixa de diálogo.
2. Modelo "msconfig”E pressione Entrar.
3. Clique no Bota guia e marque “Inicialização segura” & “Rede”.
4. Clique em “OK" e reiniciar seu computador.
Observação: Para inicializar o Windows em “Modo normal”Novamente, você tem que desmarcar o“Inicialização segura”Usando o mesmo procedimento.
Passo 2. Desinstale os drivers da placa gráfica.
Quando o seu computador entrar no Modo de Segurança, navegue até o Windows Painel de controle > Programas e recursos (Adicionar / Remover Programas) e Desinstalar o driver de vídeo instalado atualmente ou - melhor ainda - se você possui um desktop com uma placa de vídeo AMD / ATI ou NVidia, use o Utilitário de desinstalação do driver de vídeo (DDU)* para remover completamente os drivers da placa gráfica. Fazer isso:
* Informação: Desinstalador do driver de vídeo é um utilitário de remoção de driver que pode ajudá-lo a desinstalar completamente os drivers da placa gráfica AMD / NVIDIA e pacotes de seu sistema, sem deixar sobras (incluindo chaves de registro, pastas e arquivos, driver loja).
1. Abra seu navegador de Internet e faça o download Utilitário DDU do desinstalador do driver de vídeo de um destes locais:
- Site oficial de download do DDU:http://www.wagnardmobile.com/DDU/
- Espelho de download oficial do DDU Guru3D: http://www.guru3d.com/files_details/display_driver_uninstaller_download.html
2.Download botão e salve o Desinstalador do driver de vídeo Utilitário (DDU vxx.x.exe) em sua área de trabalho.
3. Clique duas vezes para executar DDU v12.3.exe.
(Escolher Corre quando perguntado…)
4. Especifique uma pasta de destino para os arquivos extraídos (por exemplo, “C: \ Users \ Admin \ Desktop \ DDUv123”) E, em seguida, pressione o botão“Extrair" botão.
5. Quando a extração for concluída, abra a pasta de destino (por exemplo, “DDUv123 ” na sua área de trabalho) e clique duas vezes em “Desinstalador do driver de vídeo" aplicativo.
6. pressione OK no a mensagem de aviso. *
Observação: O procedimento descrito a seguir geralmente é eficaz e não causa problemas ao seu computador, mas por razões de segurança, é melhor tomar um backup de seus arquivos pessoais antes de usar o DDU Utilitário.
7. Quando o Desinstalador do driver de vídeo o aplicativo principal é iniciado, selecionar (1) sua placa gráfica modelo (por exemplo. “NVIDIA”), Verifica (2) a "Remova as pastas C: \ AMD e / ou C: \ NVIDIA”E pressione a opção“Limpe e reinicie (altamente recomendado)" botão.
8. Após a reinicialização do computador, faça logon no Windows normalmente e prossiga para a etapa 3.
Etapa 3: Baixe e instale uma versão anterior do driver para o seu adaptador gráfico.
Após a reinicialização, navegue até o site do fabricante da placa gráfica e baixe um driver anterior (mais antigo) para o adaptador de vídeo. Para encontrar um driver VGA anterior:
- Por AMD-ATIdrivers de exibição:
- Navegar para Página de download do driver AMD.
- No Selecione manualmente o seu driver opções, identifique seu hardware gráfico AMD e seu sistema operacional e pressione o RESULTADOS DE EXIBIÇÃO botão abaixo.
- Na página que se abre, selecione o Drivers e software anteriores link na barra lateral direita.
- Por fim, baixe e instale uma versão anterior do driver para sua placa de vídeo AMD / ATI. (por exemplo, o "3.12" ou o "3.9" versão).
- Por NVIDIAdrivers de exibição:
- Navegar para NVIDIA Baixe a página de pesquisa avançada de driver.
- Identifique o modelo do seu produto gráfico NVIDIA, seu sistema operacional e opte por exibir apenas o Motoristas recomendados / certificados. Ao fazer suas seleções, pressione o Procurar botão.
- Por fim, baixe e instale uma versão de driver mais antiga para sua placa de vídeo NVIDIA. (por exemplo, o "344.60" versão).
Solução 3: redefina as configurações do BIOS e execute uma instalação limpa dos drivers de vídeo.
Passo 1. Inicie o Windows no modo de segurança e desinstale os drivers da placa gráfica seguindo as etapas 1 e 2 da solução 2 acima.
Passo 2. Desligue o seu computador.
Etapa 3. Desconecte o cabo de alimentação (mais a bateria, se você tiver um laptop) e todos os dispositivos conectados.
– – – Se você tiver um laptop, vá direto para a etapa 7 abaixo ...– – –
Passo 4. Abra a caixa do computador e remova a placa de vídeo com cuidado.
Etapa 5. Limpe as configurações do BIOS da placa-mãe (CMOS). *
* Observação: Leia as instruções do manual da placa-mãe sobre como limpar o CMOS. Na maioria dos casos, você deve colocar um jumper nos dois pinos CMOS da placa-mãe e esperar alguns segundos antes de remover o jumper, ou você tem que remover a bateria CMOS do suporte da bateria e esperar 1 minuto antes de colocar a bateria CMOS de volta Lugar, colocar.
Etapa 6. Aguarde alguns segundos e coloque a placa de vídeo de volta no slot.
Etapa 7. Aguarde 30 a 40 segundos e, em seguida, conecte o cabo de alimentação e LIGUE o computador.
Etapa 8. Entre na configuração do BIOS e Carregar padrão de fábrica configurações (também conhecido como Carregar padrões otimizados). Em seguida - opcional e se necessário para o Windows inicializar - faça as alterações nas configurações do controlador do disco rígido (por exemplo, RAID, etc.).
Etapa 9.Salvar e sair do BIOS.
Etapa 10. Inicie o Windows e instale os drivers da placa de vídeo.
Boa sorte!
A única maneira de resolver que o driver de vídeo parou de responder é reverter e instalar a versão estável antiga, como "340.76". Eu tenho um computador antigo com placa-mãe Asus P5KPL-AM. É um computador com 6 anos. A placa gráfica é GTX460 e meu sistema é o Windows 10. Uma vez que todos os novos drivers gráficos têm problemas de compatibilidade. Fui revertido de 358,50 para a versão antiga 340,76. Não parei de responder depois que instalei a versão estável antiga. Basta ficar em 340,76 para sua máquina antiga e desligar o verificador de atualização e a notificação.