Às vezes, em computadores que executam o Windows 7, o seguinte problema aparece: Quando você tenta fazer um desligamento, o PC não desliga completamente, com todos os ventiladores e LEDs permanecendo ligados (funcionando) e a única maneira de desligá-lo completamente é pressionando continuamente o Botão de energia. Em nosso caso, este problema aparece no PC de um cliente executando o sistema operacional Windows 7 com uma CPU Core 2 Quad Q8400 (executando a 2,66 GHz) em um Asus P5K Deluxe placa-mãe.
As ações realizadas para resolver este problema, mas sem sucesso, foram as seguintes: *
Aviso prévio*: Todas as ações são realizadas sem nenhum dispositivo USB externo (por exemplo, disco flash USB, etc.) conectado.
1. Substituição do dispositivo de alimentação.
2. Nova instalação do sistema operacional Windows 7 (versão profissional) e as atualizações mais recentes do Windows.
3. Instalação do Microsoft HotFix (Fix297411) para problema semelhante: https://support.microsoft.com/kb/977307.
4. Configurações de CMOS de limpeza (redefinição) de hardware.
5. Modificação (Ativar> Desativar) configurações ACPI / APIC dentro da configuração do BIOS.
6. Bios UPGRADE para a versão mais recente (ver. 1005) - Placa-mãe: Asus P5K Deluxe / WiFi-AP.
Depois de fazer tudo isso, sem sucesso, a única solução que funcionou no passado, foi modificar as configurações de energia para os dispositivos Firewire e Ethernet on-board no Windows Device Management.
Se você enfrentar um problema semelhante com seu computador, tente esta solução:
Como modificar as configurações de energia para dispositivos de hardware.
Etapa 1: Abra o gerenciamento de dispositivos do computador.
Para abrir o gerenciamento de dispositivos Windows no sistema operacional Windows 7:
1. Vamos para "Começar”E clique com o botão direito em“Computador”E no menu suspenso, escolha“Gerir”.
2. Escolher "sim" para "Controle de conta de usuário (UAC)" mensagem de aviso.
3. Clique em “Gerenciador de Dispositivos”No painel de navegação esquerdo.
Etapa 2: Modifique as configurações de energia para dispositivos Firewire e Ethernet.
Modifique as configurações de energia em seu (s) dispositivo (s) Firewire (IEEE 1394). *
Aviso prévio*: Repita a mesma operação para todos os controladores IEEE 1394.
1a. Olhe para o painel direito e depois de expandir “Controladores host de barramento IEEE 1394”,
1b. Clique com o botão direito no (s) seu (s) controlador (es) IEEE 1394 (por exemplo, “Controlador de host compatível com VIA 1394 OHCI”) E escolha“Propriedades”.
![Propriedades do controlador VIA-1394-OHCI [3]](/f/a8451df661e011952208dfea561000d9.jpg "Propriedades do controlador VIA-1394-OHCI [3]")
2. No "Controlador de host compatível com VIA 1394 OHCI”Janela de propriedades escolha“Gerenciamento de energia”.
3. No "Gerenciamento de energia”Guia, DESMARQUE a guia“Permitir que este dispositivo acorde o computador”Opção e pressione“OK”.
Agora modifique as configurações de energia para seu (s) adaptador (es) Ethernet (NIC).
Aviso prévio*: Repita a mesma operação para todos os adaptadores de rede
4a. Expandir "Adaptadores de rede”.
4b. Clique com o botão direito no (s) seu (s) adaptador (es) de rede (por exemplo, “Controlador Ethernet Gigabit PCI-E Marvell Yukon”) E escolha“Propriedades”.
5. No "Controlador Ethernet Gigabit PCI-E Marvell Yukon”Janela de propriedades escolha“Gerenciamento de energia”.
6. No "Gerenciamento de energia”Guia, DESMARQUE a guia“Permitir que este dispositivo acorde o computador”Opção e pressione“OK”.
7.Reiniciar e então tente Desligar seu computador.
No meu caso, usando o procedimento acima, o computador foi totalmente desligado sem problemas.
Boa sorte!
Eu tentei isso, mas não tive sorte, estou com medo.
Minha solução foi a que espero pode ajudar: eu tinha a opção POWER ON habilitada para teclado e mouse na BIOS, então meu teclado ainda estava ligado e por isso não houve desligamento completo. Possivelmente, você tem um problema semelhante.
Vá para a BIOS na inicialização - geralmente F2 ou cancelar. Encontre as opções de teclado, ligue habilitado para desabilitado (o mesmo para o mouse, se necessário).
Uma dica também - se você achar que isso aconteceu recentemente, antes de fazer coisas drásticas, tente rastrear qualquer coisa que você tenha feito RECENTEMENTE para modificar a configuração.
Minha máquina WIN 7 de 64 bits teve o problema de desligamento. O único controlador de rede no sistema é o Realtek - nenhum controlador firewire. As propriedades Realtek, entretanto, tinham a mesma caixa de seleção e desmarcá-la corrigiu o problema!
O único mistério é por que o problema surgiu apenas nos últimos dois meses.
De qualquer forma, obrigado Wintips - você resolveu o problema.
Oi,
Desejo compartilhar minha experiencia com este problema, eu tinha um toshiba Satellite C850 com windows 7 home basic e estava tendo o mesmo seu problema (windows NÃO desligou), fiz o que você disse antes, mas ainda tenho o mesmo problema depois de ir para Programas e recursos e verificar os programas que já instalado, descobri que tenho dois antivírus instalados no meu laptop e escolho desinstalar um deles depois que meu laptop desligar corretamente novamente.
Oi.! Eu tenho core 2 duo windows 7 e quando eu conecto meu dispositivo tp-link a internet funciona, mas depois de alguns de minutos, o sinal de wi-fi no canto inferior direito mostra um sinal de alerta amarelo e todo o pc fica sem utilidade. Não consigo abrir nenhum arquivo ou conectar o USB, também não consigo desligar depois disso e a tela apenas diz desligando. Por favor me ajude!
não tinha controlador de host de barramento e um tipo diferente de adaptador de rede - MAS desligar a mesma configuração minha também corrigiu. Muito Obrigado!
Lakonst,
Muito obrigado por isso. Não apenas consertou a maldita coisa, mas suas instruções foram claras e inequívocas. Eu reuni esses tipos de instruções antes (procedimentos com capturas de tela, etc), e depois de todo o trabalho no desenvolvimento de sua solução, leva tempo para postar esse tipo de ajuda clara e útil.
Acabei de deixar uma doação e obrigado novamente.
Quanto ao comentador Roby, que idiota. Não consigo nem dizer "Obrigado, mas ..." Tenho certeza que ele tem pelo menos um amigo. Algum lugar.
Essa dica não ajuda. Uma placa-mãe funcionando bem com XP, quando você instala o Win7, o problema aparece. Se você desligar o computador, todos estão desligados, retire os ventiladores (CPU, PSU).
Então, a melhor escolha é piscar a bios da placa-mãe (se houver um novo lançamento, se não você está ferrado!)
A pergunta é: por que preciso fazer o flash do BIOS (se disponível), quando o XP desligou totalmente o computador e o Windows 7 não?
Resposta: o problema é o Windows 7, não o BIOS.
O mesmo problema com HP p7-1154, instalação limpa Win7. Tentei corrigir acima, sem alegria. Puxou a bateria RTC e reiniciou a hora / data, sem alegria. Hotfix de desligamento da Microsoft aplicado, não aplicável. Todas as atualizações do Windows aplicadas, AVG Free, nenhum outro programa. Eu preciso dormir!
Olá, estou com o mesmo problema de desligamento, meu sistema não está desligando o que deveria, por favor me ajude o mais rápido possível