Até hoje tenho visto vários computadores Windows 10 que congelam aleatoriamente, sem motivo (s) óbvio (s) e com sintomas diferentes: por exemplo em alguns computadores Windows 10 quando o sistema deixa de responder (o usuário não pode fazer nada no computador), o único método para fazer o Windows 10 voltar e funcionar é pressionar continuamente o botão Liga / desliga para desligar completamente o sistema. Em outros casos, o Windows 10 congela (trava) por um tempo e, em seguida, o sistema trava, exibe um erro BSOD (tela azul da morte) ou reinicia automaticamente.
Os problemas de congelamento do Windows 10 foram observados até mesmo em PCs recém-instalados ou em PCs que foram atualizados de uma versão anterior do Windows (por exemplo, Windows 7 ou Windows 8, 8.1) em que as versões funcionavam sem problemas.
Neste guia de solução de problemas, você pode encontrar várias soluções para corrigir problemas de congelamento e BSOD em um computador com Windows 10.
Como resolver problemas de congelamento e BSOD do Windows 10.
Observação: Depois de aplicar uma solução, tente trabalhar em seu PC e veja se ele congela, antes de aplicar a próxima solução.
Solução 1. Modifique as configurações de gerenciamento de energia do estado do link PCI Express.
1. Clique com o botão direito no menu Iniciar 
e escolher Painel de controle.
2. Mudar o Visto por (no canto superior direito) para Ícones pequenos e então abra Opções de energia.
3. Clique Alterar as configurações do plano (ao lado de "Equilibrado") e selecione Altere as configurações avançadas de energia.
4. Role para baixo para encontrar e expandir o PCI Express contexto.
5. Agora defina o Gerenciamento de energia do estado do link para:
uma. Máxima economia de energia se esta configuração já estiver definida para FORA, ou,
b. Coloque esta configuração em FORA se esta configuração já estiver habilitada. (Máxima / Mínima economia de energia).
6. pressione OK para aplicar as configurações e reiniciar o computador.
Solução 2. Desative o modo de suspensão, hibernação e inicialização rápida.
1. A partir de Painel de controle abrir Opções de energia.
2. À esquerda escolha "Escolha o que os botões de energia fazem".
3. Clique em "Alterar as configurações que não estão disponíveis no momento"opção.
4. Role para baixo e desmarque a "Ativar inicialização rápida (recomendado)"opção e clique em Salve as alterações.
5. Em seguida, na janela principal de Opções de energia, selecione Alterar as configurações do plano.
6. Clique Alterar configurações avançadas de energia.
7. Expanda Sleep e, em seguida, defina o Dormir depois e Hibernar após opções para Nunca.
8. pressione OK para aplicar as configurações.
9. Reinicie o computador e verifique se o Windows para de congelar.
Solução 3. Aumente a memória virtual (arquivo de paginação).
1. No Windows Explorer, clique com o botão direito no ícone Computador (Nome) e selecione Propriedades.
2. Clique Mudar configurações.
3. No Avançado selecionar guia Configurações no Seção de desempenho.
4. Nas opções de desempenho, clique no Avançado guia e selecione Mudar na seção de memória virtual.
5.Desmarque a caixa de seleção "Gerenciar automaticamente o tamanho do arquivo de paginação para todas as unidades".
6.Verificar o botão de opção "Tamanho personalizado".
7. Defina os valores de tamanho inicial e tamanho máximo para duas vezes e meio (2,5) do tamanho de sua RAM em MB * e pressione o botão Definir botão.
Por exemplo: Se o tamanho da sua RAM for 4 GB (4096 MB), digite o valor 10240 (4096 MB x 2,5 = 10240 MB) nos campos Tamanho inicial e máximo (MB).
8. Clique OK três (3) vezes para sair.
9.Reiniciar seu computador.
Solução 4. Desative o modo MSI no controlador StorAHCI.
Em alguns computadores com Windows 10, o Advanced Host Controller Interface PCI-Express (AHCI PCIe) não funciona corretamente e causa problemas de alto uso da CPU, quando o Mensagem de interrupção sinalizada O modo (MSI) é habilitado quando executado com o driver StorAHCI.sys da caixa de entrada. *
* Observação: Esse problema foi descoberto pela Microsoft no seguinte artigo: KB3083595.
Neste caso, você deve desativar o modo MSI para o driver StorAHCI da caixa de entrada.
Passo 1. Primeiro identifique se você está executando o driver AHCI da caixa de entrada (StorAHCI.sys).
1. Clique com o botão direito no menu Iniciar selecionar Corre.
2. Digite o seguinte comando e pressione Entrar para abrir o gerenciador de dispositivos:
- devmgmt.msc
3. Expanda os controladores IDE ATA / ATAPI.
4. Clique com o botão direito em “Controlador SATA AHCI padrão” e selecione Propriedades.
5. No Motorista guia, clique Detalhes do motorista.
6. Se você vir “storahci.sys” na lista, então você está executando o driver StorAHCI.sys da caixa de entrada. *
Atenção: Se você não estiver executando o driver StorAHCI.sys da caixa de entrada, ignore esta solução porque ela não se aplica ao seu sistema.
6. Clique OK na janela aberta, navegue até Detalhes guia e selecione Instância do dispositivo no menu suspenso "Propriedade":
7. Nesta janela, observe os dois (2) valores do Controlador AHCI marcados na imagem abaixo. Deixe esta janela aberta e vá para a etapa 2.
Passo 2. Desative o modo MSI para o controlador StorAHCI da caixa de entrada no registro:
1. Clique com o botão direito no menu Iniciar selecionar Corre.
2. Digite o seguinte comando e pressione Entrar para abrir o editor de registro:
- regedit
3. Dentro do editor de registro, navegue (expanda) para este caminho à esquerda:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Enum \ PCI \
por exemplo. Neste exemplo, o caminho é:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Enum \ PCI \ VEN_8086 & DEV_2929 & SUBSYS_FFE01179 & REV_03 \ 3 & 11583659 & 0 & FA \ Device Parameters \ Interrupt Management \ MessageSignaledInterruptProperties
4. No painel direito, clique duas vezes para abrir o MSISupported chave e defina os dados do valor de "1" a "0"(Zero).
5. Clique OK e Fechar editor de registro.
6. Reiniciar seu computador. *
* Observação: Se você tiver mais de um controlador AHCI, repita as etapas acima e desative o modo MSI para todos eles.
Solução 5. Execute a tarefa de manutenção do sistema.
Execute o solucionador de problemas de manutenção do sistema para corrigir os problemas do sistema automaticamente.
1. A partir de Painel de controle abrir Solução de problemas.
2. Clique em Ver tudo.
3. Clique duas vezes em Manutenção de sistema.
4. pressione Próximo e siga as instruções na tela para executar o solucionador de problemas de manutenção do sistema.
Solução 6. Desinstale os drivers do adaptador gráfico.
1. Desinstale os drivers de vídeo instalados e reinicie o computador.
2. Após a reinicialização, deixe o Windows procurar e encontrar o driver apropriado para sua placa gráfica e reinicie o computador.
3. Se o problema persistir, desinstale os drivers de vídeo atualmente instalados e, em seguida, baixe e instale uma versão anterior do driver para o seu adaptador de vídeo. Etapas detalhadas sobre como você pode fazer isso, você pode encontrar aqui.
Outras soluções para corrigir problemas de congelamento do Windows 10.
- Certifique-se de ter instalado os drivers mais recentes para o hardware do seu computador, especialmente os drivers para:
uma. Chipset.
b. Tecnologia de armazenamento Intel® Rapid. - Desinstale e reinstale a versão mais recente do seu programa antivírus. Além disso, certifique-se de que apenas um antivírus esteja ativo em seu sistema.
- Se você tem "Acronis True Image" ou "Obtenha o Office"programas instalados no seu PC e, em seguida, desinstale-os.
- Desative estes serviços: "Cortana" & "OneDrive".
- Desativar as notificações.
- Desinstale o programa antivírus e execute um reparar a instalação do Windows 10 com uma atualização local.
- Faça backup de seus arquivos e execute um instalação limpa do Windows 10.
É isso! Deixe-me saber se este guia o ajudou, deixando um comentário sobre sua experiência. Por favor, curta e compartilhe este guia para ajudar outras pessoas.
nada disso funciona, meu congelamento / travamento piorou com essas novas compilações. costumava ser 2 ou 3 vezes por mês, agora é 2 a 3 vezes ao dia.
meu problema começou no momento em que atualizei de 8.1 para 10. A solução foi usar outro desktop e deixar esse all-in-one apenas para o e-mail. Agora preciso disso para programar e o problema persiste. Concluí que tenho o problema descrito na Solução 4. (Desative o modo MSI no controlador StorAHCI.) Eu executei todas as etapas, mas não tive sorte !!!
Vou tentar agora todas as outras etapas, mas estou realmente frustrado com o LENOVO e a MICROSOFT.
Obrigado de qualquer forma por essas sugestões
Oi,
Ótimo post. Na verdade, eu segui e fiz tudo enquanto o Windows 10 congelava como o inferno. Eu até contatei a Microsoft e eles verificaram remotamente meu PC e disseram que posso ter um stick de RAM com defeito em meu laptop. Considerando que estou falido no momento, decidi dar uma chance ao Ubuntu 16.04.
Eu instalei junto com o Windows 10 e depois de usá-lo por uma semana, não encontrei nenhum problema. Joguei, assisti vídeos, fiz tudo que fazia no Windows.
Esta manhã, eu inicializei o Windows 10 e ele congelou.. Novamente!. Finalmente encontrei uma solução para este problema.
Acabei de redefinir meu PC de volta para o Windows 7. Funciona. Sem congela. Conclui o trabalho. Sinceramente, prefiro o Windows 10 ao invés do Windows 7 ou Ubuntu, mas não tenho escolha. Não posso me dar ao luxo de perder mais tempo com essa merda, especialmente porque estou procurando um emprego. Então, parabéns, M $, você me ferrou de volta ao Windows 7.