Este tutorial contém instruções para resolver o erro de login 0x80190005 no aplicativo Xbox, Cortana ou nos aplicativos da Windows Store. O erro "Algo deu errado, tente novamente mais tarde 0x80190005" aparece, quando o usuário tenta Faça login com sua conta da Microsoft na Cortana ou no aplicativo XBox ou em qualquer outro aplicativo da Microsoft Loja.
O problema "Algo deu errado, 0x80190005" ocorre apenas quando o usuário faz login na Cortana ou em outro aplicativo da Microsoft Store, mas não está acontecendo quando o usuário faz login em seu conta Microsoft usando um navegador da web.
Para corrigir o problema 0x80190005 no aplicativo Cortana ou na Microsoft Store, siga as instruções abaixo.
Como corrigir o erro de login 0x80190005 nos aplicativos da Cortana e da Microsoft Store.
Solução 1: certifique-se de que você pode entrar em sua conta da Microsoft online.
Em primeiro lugar, certifique-se de que consegue fazer login online no seu conta Microsoft. Se não conseguir, verifique se digitou o endereço de e-mail e a senha corretamente ou prossiga para Recupere a sua conta Microsoft.
Solução 2. Certifique-se de ter definido a idade adulta no perfil de conta do MS.
1. Vá para as configurações do Perfil de Conta da Microsoft e certifique-se de definir a idade adulta.
2. Tente entrar usando sua conta da Microsoft na Cortana ou na Windows Store.
Solução 3. Limpe o histórico da Cortana.
1. A partir de Começar 
menu, selecione Configurações
e então abra Cortana definições.
2. No Permissões e histórico clique em opções Gerenciar as informações que a Cortana pode acessar a partir deste dispositivo.
3. Defina todas as opções de permissões para FORA.
4. Agora volte para Permissões e histórico opções e clique no Limpar o histórico do meu dispositivo botão.
5. Agora, tente entrar usando sua conta da Microsoft na Cortana ou na Windows Store.
Solução 4. Redefina o cache da Windows Store.
O próximo método para resolver o problema 0x80190005, com o App Cortana (ou qualquer outro App Store) no Windows 10, é redefinir o Cache do Windows Store. Fazer isso:
1. Pressione simultaneamente o janelas
+ R para abrir a caixa Executar.
2. Modelo WSReset.exe e pressione Entrar.
3. Feche o aplicativo da Windows Store e tente entrar com sua conta da Microsoft na Windows Store ou no aplicativo da Cortana.
Solução 5. Crie uma nova conta de usuário local.
Continue a criar uma nova conta de usuário e faça o login para o novo usuário. Em seguida, verifique se o problema existe no novo usuário. Para criar uma nova conta de usuário:
1. Aberto Prompt de comando como administrador.
2. No prompt de comando, dê o seguinte comando para criar uma nova conta (por exemplo, com o nome de usuário "Usuário1" *)
- usuário da rede Usuário1 /add
* Observação: Se você deseja alterar o nome de usuário "Usuário1" com sua escolha.
3. Em seguida, adicione a nova conta ao grupo de administradores, com este comando:
- administradores de grupo local net Usuário1 / add
4.Sair da conta de usuário atual e entrar ao nova conta.
5. Agora abra a Cortana (ou a Windows Store) e Entrar com o seu Conta MS. Se o problema de login "Algo deu errado, 0x80190005" for resolvido, prossiga para transferir suas configurações e arquivos do antigo (local) para a nova conta e, em seguida, remova a conta antiga do seu PC (através do "Painel de controle" -> "Contas de usuário" -> "Gerenciar outra Conta").
É isso! Deixe-me saber se este guia o ajudou, deixando um comentário sobre sua experiência. Por favor, curta e compartilhe este guia para ajudar outras pessoas.