Se você não conseguir se conectar ao servidor VPN L2TP / IPsec do Windows 10, continue lendo a seguir para resolver o problema.
Os erros de conexão VPN podem ser causados por várias causas, mas geralmente são devidos a configurações incorretas da conexão VPN (por exemplo, nome / endereço do servidor incorreto, método de autenticação, nome de usuário ou senha). Portanto, a primeira etapa para solucionar problemas de conexão VPN é verificar se todas as configurações VPN estão corretas.
Este tutorial contém instruções para resolver os seguintes erros, ao tentar se conectar ao servidor VPN L2TP / IPsec no Windows 10 ou Windows Server 2012/2016:
- A conexão de rede entre o seu computador e o servidor VPN não pôde ser estabelecida porque o servidor remoto não está respondendo. Isso pode ocorrer porque um dos dispositivos de rede (por exemplo, firewalls, NAT, roteadores, etc.) entre seu computador e o servidor remoto não está configurado para permitir conexões VPN. Entre em contato com o administrador ou provedor de serviços para determinar qual dispositivo pode estar causando o problema.
A tentativa de conexão L2TP falhou porque a camada de segurança encontrou um erro de processamento durante as negociações iniciais com o computador remoto.
Como consertar: Não é possível conectar a VPN. A conexão L2TP entre o seu computador e o servidor VPN não pôde ser estabelecida no Windows 10.
Antes de continuar com as instruções abaixo, aplique as seguintes ações:
1. Certifique-se de que as portas L2TP / IPsec necessárias estão habilitadas no lado do servidor VPN.
Faça login no roteador no lado do servidor VPN e encaminhe o seguinte UDP portas para o endereço IP do servidor VPN: 1701, 50, 500 & 4500
2. Conecte-se à VPN por meio de outro dispositivo ou rede.
Tente se conectar a L2TP VPN de outro dispositivo (por exemplo, seu celular) ou rede (por exemplo, a rede de telefone do seu celular).
3. Exclua e recrie a conexão VPN.
Às vezes, os problemas de conexão VPN são resolvidos após remover e adicionar novamente a conexão VPN.
Se, após as etapas acima, você ainda não conseguir se conectar ao servidor VPN l2tp / IPsec do computador Windows 10, aplique as seguintes modificações ao registro e à conexão VPN.
PASSO 1. PERMITA AS CONEXÕES L2TP ATRÁS DO NAT.
Por padrão, o Windows não oferece suporte a conexões L2TP / IPsec se o computador ou o servidor VPN estiverem localizados atrás de um NAT. Para contornar esse problema, modifique o registro da seguinte maneira:
1. Aberto Editor de registro. Fazer isso:
1. Pressione simultaneamente o Ganhar
+ R para abrir a caixa de comando de execução.
2. Modelo regedit e pressione Entrar para abrir o Editor do Registro.
2. No painel esquerdo, navegue até esta chave:
- HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Sevices \ PolicyAgent
3. Clique com o botão direito em um espaço vazio no painel direito e selecione Novo –> Valor DWORD (32 bits).
4. Para o novo tipo de nome de chave: AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule e pressione Entrar.
* Observação: O valor deve ser inserido conforme mostrado acima e sem espaço no final.
5. Clique duas vezes em AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule valor, tipo 2 em dados do valor e clique em OK.
6.Fechar Editor de registro e reinício a máquina.
Passo 2. Modifique as configurações de segurança na conexão VPN.
1. Right-click no Rede ícone na barra de tarefas e escolha Abra as configurações de rede e Internet.
* Observação: Alternativamente, vá para Começar 
> Configurações
clique Rede e Internet.
2. Selecione Ethernet à esquerda e depois clique Alterar as opções do adaptador a direita.
3. Clique com o botão direito na conexão VPN e escolheu Propriedades.
4a. No Opções guia, clique Configurações PPP.
4b. Verificar Habilitar extensões LCP e clique OK.
4c. No Segurança guia, verifique o seguinte e clique em OK.
- Permitir estes protocolos
- Protocolo de autenticação de handshake de desafio (CHAP)
- Microsoft CHAP versão 2 (MS-SHAP v2)
5. Tente se conectar a uma VPN. A conexão deve ser estabelecida agora sem problemas. *
AJUDA ADICIONAL: Se depois de aplicar as etapas acima você ainda tiver problemas, tente o seguinte:
1. Verifique se os seguintes serviços estão ativados (tipo de inicialização: Automático)
- Módulos de codificação IKE e AuthIP IPsec
- Agente de política IPsec
2.Se você estiver usando um programa de firewall de terceiros, tente desabilitá-lo ou desinstalá-lo completamente antes de conectar-se à VPN.
3. Tente Redefinir a Firewall do Windows configurações para seus padrões. Para fazer isso, vá para Painel de controle > Firewall do Windows Defender e clique Restaurar padrões.
4.Excluir e recriar a conexão VPN.
5.Reinício o roteador no lado do servidor VPN.
É isso! Deixe-me saber se este guia o ajudou, deixando um comentário sobre sua experiência. Por favor, curta e compartilhe este guia para ajudar outras pessoas.