Se não for possível imprimir os documentos do Planilhas Google, há duas direções principais nas quais você precisa se concentrar ao tentar solucionar o problema: o navegador e a impressora.
Talvez as extensões do seu navegador estejam impedindo que o Planilhas Google se conecte à sua impressora. Ou talvez a própria impressora esteja com defeito.
Como corrigir problemas de impressão do Planilhas Google
Solução rápida
Se você não tem tempo para solucionar esse problema, há uma solução rápida que você pode usar: baixe o documento como um arquivo PDF em seu computador. Você pode então abri-lo com um programa diferente e imprimi-lo.
Parte 1 - consertar o navegador
1. Desative as extensões do navegador
As extensões do seu navegador podem impedir que o Planilhas Google se conecte à sua impressora.
Algumas extensões, como adblockers, são notórias por interferir em vários scripts e recursos do site.
Então, vá em frente e desabilite todas as extensões do seu navegador e verifique se você pode imprimir agora.
Se você puder, parabéns, você acabou de encontrar o culpado. Você pode então habilitar suas extensões uma a uma e testar se ainda consegue imprimir para identificar qual extensão está causando o problema.
Por outro lado, muitos usuários confirmaram que foi a extensão do PDF que impediu que o Planilhas Google se conectasse à impressora.
2. Atualize seu navegador
Você está executando uma versão desatualizada do navegador? Em caso afirmativo, instale a versão mais recente e verifique se agora você pode imprimir do Planilhas Google.
Se o seu navegador não estiver atualizado, alguns recursos do Planilhas Google podem não funcionar corretamente.
3. Desativar download de PDF no Chrome
Se esse problema ocorrer no Chrome ou em um navegador baseado em Chromium, tente desativar a opção que permite o download automático de documentos PDF em seu computador.
- Vamos para Definições → Privacidade e segurança → selecione Configurações do site
- Role para baixo até Configurações de conteúdo adicional → selecione Documentos PDF
- Desative esta opção: Baixe arquivos PDF em vez de abri-los automaticamente no Chrome
4. Use um navegador diferente
Se houver um problema de incompatibilidade entre o Planilhas Google e seu navegador, atualizá-lo não resolverá o problema.
Mude para um navegador diferente e verifique se você pode imprimir.
Parte 2 - Consertar a impressora
⇒ Nota: Se o seu computador estiver conectado a mais de uma impressora, certifique-se de enviar o documento para a impressora certa.
1. Reinicie e atualize sua impressora
Se você usa a impressora com freqüência, certifique-se de reiniciá-la de vez em quando. Ou desconecte o cabo de alimentação completamente e deixe assim por dois minutos.
Em seguida, verifique se há uma nova atualização de firmware da impressora pendente. Se houver, instale-o, reinicie a impressora e verifique se o problema desapareceu.
2. Desinstale a impressora
Desinstalar e reinstalar a impressora pode resolver o problema de não impressão do Google Sheets.
- Vamos para Definições → Dispositivos
- Selecione Impressoras e scanners
- Selecione a impressora problemática → Remover dispositivo
- Reinicie o seu computador e adicione a impressora novamente.
Você também pode atualizar o driver da impressora se o driver atual estiver desatualizado.
Conclusão
Se o Planilhas Google não imprimir, pode ser necessário solucionar o problema do navegador e da impressora.
Alguns usuários podem precisar aplicar todas as soluções listadas neste guia para corrigir o problema.