Neste tutorial, você encontrará instruções para corrigir o problema "Pesquisa do Outlook não funciona" no Outlook 2016, 2013, 2010 ou 2007. Em um computador com Windows 7, observamos este problema: o Outlook 2010 retornou resultados de pesquisa incompletos. Na verdade, a pesquisa de e-mail do Outlook exibiu apenas alguns resultados e não exibiu os e-mails mais recentes que deveriam ter sido exibidos, pois corresponderam à pesquisa. Se a pesquisa do Outlook não estiver funcionando conforme o esperado, o problema provavelmente ocorre no serviço de Indexação do Windows. O serviço de indexação do Windows cria um índice de arquivos em seu computador para melhorar o desempenho da pesquisa. Para corrigir problemas de pesquisa em um computador com Windows 7, você deve reconstruir o "Índice" criado pelo serviço de Indexação.
Abaixo você encontrará instruções passo a passo para reconstruir a Indexação do Windows a fim de resolver todos os problemas que você possa ter com o recurso de 'pesquisa' no Windows e no programa Outlook. (por exemplo: a pesquisa do Outlook não funciona, a pesquisa do Outlook não "retorna" os resultados de pesquisa corretos, a pesquisa do Windows não funciona etc.)
Como reconstruir o índice do Outlook e resolver problemas de pesquisa do Outlook.
* Notas:
1. Se você estiver usando Windows 8, 8.1 ou Windows 10 então pular as duas primeiras etapas (Etapa 1 e Etapa 2) e vá para Etapa 3.
2. Atualizado em julho de 2017: Tente instalar as seguintes atualizações antes de continuar a seguir e, em seguida, verifique se o problema de pesquisa do Outlook foi resolvido:
- Windows 7: Pré-visualização 6 do Rollup Mensal de Qualidade para Windows 7 (KB4022168)
- Windows 10: 2017-06 Atualização cumulativa para Windows 10
Passo 1. Remova o recurso Windows Search do Painel de Controle. *
1. Abra o Painel de Controle do Windows. Para fazer isso, vá para:
- Windows 7 e Vista: Iniciar> Painel de Controle.
- Windows XP: Começar > Configurações > Painel de controle
- Windows 8 e 8.1:
- Pressione "janelas”
+ “R”Para carregar o Corre caixa de diálogo. - Modelo "painel de controle”E pressione Entrar.
2. Clique duas vezes para abrir:
- Adicionar ou remover programas se você tem Windows XP
- Programas e características (ou "Desinstalar um programa”) Se você tiver o Windows 8, 7 ou Vista.
3. À esquerda, clique em "Liga ou desliga características das janelas".
4. (Clique sim para Mensagem de aviso do UAC). Da lista desmarque a "Pesquisa do Windows"recurso e, em seguida, pressione sim na mensagem de aviso.
5. Por fim, clique OK para confirmar sua decisão.
6. Agora espere até que o Windows faça as alterações nos recursos e reinicie o computador quando solicitado.
7.Após reiniciar, abra o Outlook e deixe o programa reconfigurar a função de pesquisa. Em seguida, feche o Outlook e vá para a etapa 2.
Passo 2. Habilite o recurso Pesquisa do Windows no Painel de Controle.
1. Navegue novamente em Painel de controle > Programas e recursos > Ativar recursos do Windows opções e selecione o "Pesquisa do Windows"caixa de seleção.
2. Aguarde a unidade do Windows fazer as alterações nos recursos e reinicie o computador quando solicitado.
Etapa 3. Reconstrua o índice do Windows.
1. Após reiniciar, vá para o painel de controle e abra "Opções de indexação".
2. Em Opções de Indexação, escolha "Avançado".
3. Em Opções Avançadas, selecione "Reconstruir".
4. Clique OK na mensagem de informação e espere até que a reconstrução seja concluída.
5. Quando a indexação for concluída, FecharOpções de Indexação janela e abrir Panorama.
6. Finalmente, espere até que o Outlook indexe todos os itens do Outlook. Quando a indexação estiver concluída, * comece a usar a pesquisa novamente sem problemas.
* Observação: Como garantir que a indexação esteja completa (Outlook 2010):
1. pressione Ctrl + F para abrir os menus de pesquisa.
2. Clique na seta ao lado de "Ferramentas de busca"fita e escolha"Status de indexação".
3. Você deve ver uma mensagem de informação semelhante quando a indexação for concluída "O Outlook terminou de indexar todos os seus itens".
Ajuda adicional.
- Se a Pesquisa do Outlook ainda não funcionar, tente o seguinte:
1. Inicie o Outlook sem suplementos (no Modo de Segurança do Outlook) e faça uma pesquisa. Se a pesquisa estiver funcionando, desative todos os suplementos do Outlook. Instruções detalhadas para realizar esta tarefa podem ser encontradas aqui.
2. Tente reparar o Outlook. Arquivo PST usando a ferramenta de reparo da caixa de entrada (ScanPST.exe). Instruções detalhadas para realizar esta tarefa podem ser encontradas aqui.
É isso!
Tenho o mesmo problema com o Windows 10 e o Outlook 2010.
Depois de uma pesquisa, alguns e-mails são encontrados, outros não.
Muito frustrante, torna todo o sistema não confiável.
Eu tenho o mesmo problema. Provavelmente começou com uma atualização do Microsoft Office em 15 de junho para mim, mas levou alguns dias até eu ficar preocupado. Também tentei a reconstrução completa (demorou 40 horas). Tudo foi indexado então, mas novos e-mails ou e-mails movidos para outras pastas ainda não são indexados. Eu uso o Outlook 2010 no Windows 10
Fico desapontado em relatar que esse método, seguido até o último detalhe, não funcionou. Há algo mais acontecendo com o software. Outlook 2010, Win 7. Se você pesquisar esse problema no Google, descobrirá que centenas de pessoas têm o mesmo problema e muitas não encontraram soluções. Felizmente eu tenho o X1 Professional, que é um excelente trabalho. Honestamente, esse problema do Outlook é uma besteira total. Quem desenvolve sabe como consertar, mas opta por não fazê-lo.
Sim, tendo o mesmo problema aqui após as atualizações no servidor, pensando que o Outlook estragou outra atualização. Chocante! Esperançosamente, eles irão lançar uma correção em breve.
Estou tendo o mesmo problema, Windows 10 e Office 365, nada parece funcionar.
Estou executando o windows 7 e fiz toda a reconstrução. Minha pesquisa funcionou bem por cerca de uma hora e depois parou de funcionar. Não importa o que eu pesquise, não consigo encontrar resultados. Ajuda! Devo continuar reconstruindo ou preciso atualizar para o Windows 10? Realmente não quero porque não é mais grátis….
Estou executando a edição de aniversário do Windows 10 e o Outlook 2016.
Ótimo artigo. Percebi que esse problema começou há alguns dias e pesquisei muito sobre ele. Todos os artigos pareciam se concentrar na reconstrução dos índices do Windows e do Outlook; nada disso funcionou para mim.
Depois de tentar tudo relacionado a indexação no Windows e Outlook e rodar o SCANPST.EXE, o que finalmente resolvi foi criar novos arquivos de dados para o meu e-mail.
Eu criei um novo perfil do Outlook e disse a ele para usar um novo arquivo de dados em vez do arquivo de dados existente; capacidade de pesquisa foi restaurada. Em seguida, exportei meu e-mail do meu arquivo de dados antigo para o novo, de modo que tudo voltou a funcionar.
Uso o Outlook desde o primeiro lançamento (há cerca de 20 anos) e nunca tive esse problema antes. Estou apenas aliviado por ter finalmente resolvido o problema e espero que minha experiência ajude outra pessoa.
Não funciona para mim.
Talvez porque estou trabalhando no Windows 10?
Não consegui desligar o recurso de pesquisa do Windows, pois ele não existe na minha lista de recursos do Windows.
A reconstrução do índice foi concluída, mas as pesquisas ainda não estão produzindo nenhum resultado.
Alguma solução?
Muito obrigado.
Oi :
isso não foi útil para mim. Reconstruí o índice várias vezes. Não consegui remover o painel de controle de pesquisa do Windows - Ative os recursos do Windows porque no Windows 10 isso não está disponível. Também recriei por perfil sem sorte. Até mudei a segurança dos arquivos OST. Qualquer outro conselho?
Eu tentei isso (junto com muitos outros métodos disponíveis online) com meu Office 365 usando o Outlook 2016 sem sucesso.
No final, tentei reinstalar e todos os tipos.
Corrigido ao instalar minha versão do Outlook 2010! Trabalhou imediatamente.
Muito bem, Microsoft…. Outra atualização de software bem-sucedida!
Olá senhor, tenho uma pergunta. Quando eu estava pesquisando e-mail no Outlook 2010, o outllook estava pesquisando no e-mail mais antigo e, em seguida, no e-mail recente. Posso pesquisar no e-mail recente e depois no mais antigo? Sry se eu não sou um bom inglês.
Eu encontrei uma solução mais fácil. Altere o tempo limite / tempo de suspensão em seu computador para um número grande, como 5 horas, e ele reconstruirá os arquivos de indexação. Depois disso, você pode retornar o tempo de sono para algo normal.
Eu guardo e-mails por longos períodos para facilitar a busca por mensagens antigas. A cada 6 a 12 meses, eu faço um arquivamento massivo em meus vários computadores. Os arquivos são tão grandes, com tantas mensagens, que leva um bom tempo para reindexá-los depois que muitas mensagens foram movidas e excluídas do arquivo original. Não sei quanto tempo demora a indexação, mas 20 minutos não é suficiente. Se a indexação for parcial, uma pesquisa localizará algumas mensagens, mas não todas, geralmente até uma determinada data. Para reindexar, eu defino um limite alto para o sono e ele se resolve sozinho. Segui as instruções semelhantes às anteriores; eles não funcionarão se o tempo limite do computador se esgotar antes que a indexação seja concluída.
Para ver como alterar o tempo de sono, verifique no google - é simples.
No Windows 10 é:
Clique no menu Iniciar e selecione Configurações.
Clique em Sistema.
Clique em Ligar e dormir.
Escolha as configurações desejadas de tela e suspensão.
Muito semelhante ao comentário acima de "Rod Bradley"; mas comigo a indexação final (ponto 6 na etapa 3) foi a parte longa para ser mais preciso.
Funciona perfeitamente - adorei e por isso gostei de abrir várias vezes os anúncios da página para participar e dar àquele bom homem uma compensação pelo seu tempo e esforço. Eu também encorajo quem vê isso útil a fazer o mesmo; mesmo sem deixar um comentário.
Perfeito e mantenha o bom trabalho, cara.
Obrigada. Funcionou como um encanto. Demorou um pouco mais para reconstruir o índice, mas, uma vez feito isso, as pesquisas funcionaram novamente.
Olá - Você tem certeza de que, ao seguir essas etapas, pode garantir que uma Pesquisa trará todos os resultados? Não consigo encontrar nada que tenha sido enviado para mim nas últimas semanas, mesmo se eu pesquisar por palavras reais que estão na minha caixa de entrada. Existe alguém que eu possa pagar por um resultado real em vez de pagar para tentar, mas depois fracassar? Disseram-me que pesquisas incompletas do Outlook no Windows 7 são um problema que não pode ser corrigido! Obrigada.