Alexa é uma das tendências mais quentes do mundo no momento. Parece que todo mundo tem pelo menos um dispositivo habilitado para Alexa em sua casa, o que os ajuda a tornar a vida mais simples. Embora o Echo e o Dot geralmente sejam grandes peças de hardware, eles podem - como qualquer tecnologia - ocasionalmente ter soluços e problemas.
Existem alguns motivos pelos quais você pode precisar reiniciar seu dispositivo Alexa: você pode estar tendo dificuldades com ele ou decidiu dá-lo a alguém (ou vendê-lo). Se você estiver tendo problemas, a primeira coisa que sempre deve fazer é desconectar o dispositivo da parede, esperar um momento e conectá-lo novamente. Assim como acontece com computadores e outras tecnologias, uma simples reinicialização às vezes elimina pequenos incômodos como mágica. Se o seu dispositivo ainda não estiver funcionando corretamente - ou se você precisar remover todas as suas informações para passe para outra pessoa - cancelar o registro e redefinir o Echo ou Dot é extremamente fácil e leva apenas alguns degraus.
Existem dois métodos que você pode usar para realizar essa tarefa: redefinição manual ou por meio do aplicativo Alexa em seu dispositivo móvel. Este breve guia irá guiá-lo através de ambas as opções para que você possa escolher qual você se sente mais confortável para usar.
Reinicializar a 1ª geração manualmente
- Procure o botão de reset. Este é um pequeno orifício próximo à parte inferior do gadget.
- Use um clipe de papel não dobrado (ou ferramenta semelhante) para pressionar e segurar suavemente o botão dentro do orifício até que a luz fique primeiro laranja e depois azul.
- Solte o botão e espere que a luz se apague e acenda novamente.
- Quando voltar a ligar, ficará laranja, o que indica que agora está no modo de configuração.
- Neste ponto, basta abrir o aplicativo Alexa, conectar-se ao WiFi e, em seguida, registrar o dispositivo em sua conta Amazon (ou na conta de uma nova pessoa).
Reinicializar a 2ª geração manualmente
Aqueles de vocês que usam o Echo ou Dot de segunda geração seguirão um método ligeiramente diferente.
- Mantenha os botões Diminuir volume e Microfone pressionados ao mesmo tempo por cerca de 20 segundos até que a luz fique laranja e depois azul por um momento.
- Solte os botões e espere a luz desligar e ligar novamente (como acima) para indicar que está no modo de configuração.
- Abra o aplicativo Alexa em seu telefone ou tablet, conecte-se ao WiFi e registre esse gadget.
Redefinir usando o aplicativo Alexa
- Abra seu aplicativo Alexa (via telefone ou tablet) e pressione o botão Menu no canto superior esquerdo (as três linhas).
- Quando o menu for aberto, localize e selecione a opção Configurações.
- Se você tiver mais de um dispositivo Alexa conectado, selecione aquele que deseja redefinir. Role para baixo até onde você encontra as informações que mostram para quem o gadget está registrado e escolha a opção “Cancelar o registro”. Uma janela aparecerá solicitando que você confirme sua escolha: selecione Cancelar o registro novamente para prosseguir.
- Alexa agora foi redefinida. Para iniciar o processo de configuração, mantenha pressionado o botão Ação no dispositivo por cinco segundos até que o anel de luz fique laranja.
- Abra o aplicativo Alexa novamente em seu telefone ou tablet, conecte Alexa de volta ao seu WiFi vital e registre-a em sua conta.
Nota: Se você estiver dando seu dispositivo ou vendendo-o, lembre-se de NÃO seguir as etapas em qualquer um dos os métodos acima para conectar Alexa ao WiFi após a redefinição e não registrá-la novamente em seu Amazon conta. Você vai querer deixar essas etapas para a pessoa que receberá este gadget incrível. Tenha certeza de que todas as suas informações serão removidas do gadget assim que você usar o botão Cancelar registro, então não se esqueça dessa etapa muito importante!
Você já teve problemas de qualquer tipo com Alexa em qualquer uma de suas formas? O que você teve que fazer para resolvê-los? Para que tipo de coisas você usa o Alexa para tornar o seu dia mais rápido e fácil? Gostaríamos muito de ouvir de você, então deixe-nos um comentário e nos informe - e também diga-nos se nossas informações o ajudaram de alguma forma. Adoramos ouvir seus comentários: isso nos ajuda a saber quais tipos de artigos você mais precisa de nós no futuro.