Todas as versões do Microsoft Outlook e do Outlook Web App (Outlook.com, Office365) oferecem o filtro de lixo eletrônico, que ajuda você a controlar as mensagens não solicitadas e maliciosas, permitindo que você decida quais mensagens ou destinatários são indesejado. Por padrão, e para ajudar o usuário, o filtro de lixo eletrônico é ativado e move automaticamente todas as mensagens que ele considera como lixo eletrônico ou spam para a pasta de lixo eletrônico.
A filtragem de lixo eletrônico, que é oferecida no Outlook Web App (Outlook.com, Hotmail, Office365), é um recurso muito útil para protegê-lo contra o e-mails não solicitados, mas às vezes a filtragem não funciona de forma confiável, porque marca - e move para a pasta "Lixo Eletrônico" os e-mails que são legítimo. Isso resulta em e-mails perdidos, especialmente se a conta Outlook.com (anteriormente "Hotmail.com") estiver configurada como POP3, em um programa cliente de e-mail ou em um dispositivo móvel.
Este tutorial contém instruções para desativar completamente o filtro de lixo eletrônico no Outlook Mail (Outlook.com, Hotmail.com, Office365).
Como desativar o filtro de lixo eletrônico no Outlook Mail ou Office365 Mail (Outlook Web App).
Outlook.com e mail.live.com *
* Se você estiver usando Office365 clique aqui.
Infelizmente, se você estiver usando o Outlook.com para gerenciar seus e-mails, não há uma opção para desligar o filtro de lixo eletrônico, mas você pode ignorar a filtragem de lixo eletrônico aplicando uma regra, que move todas as mensagens entregues em seu endereço de e-mail para a caixa de entrada pasta. Fazer isso:
1. Clique no ícone de engrenagem 
no canto superior direito e escolha Opções.
2. Selecione Regras de caixa de entrada e varredura no painel esquerdo.
3. Clique no ícone de mais 
para criar uma nova regra.
4. Nas opções "Quando chega uma mensagem e corresponde a todas estas condições", selecione: Foi enviado ou recebido > Enviado para:
5. Em seguida, digite seu endereço de e-mail (por exemplo, "[email protected]") na caixa vazia e pressione Entrar. Então bata OK para salvar as alterações.
6. Em "Fazer todas as seguintes" opções, selecione: Mover, copiar ou excluir > Mova a mensagem para a pasta ...
7. Escolha o Caixa de entrada pasta e clique OK.
8. Clique OK novamente, para salvar a nova regra. *
* Se o "truque" acima não funcionar para você, a única maneira de resolver seus problemas é marcar manualmente os e-mails legítimos na pasta "Lixo eletrônico" como "Não é lixo eletrônico". Para executar esta tarefa, navegue até a pasta "Lixo Eletrônico", selecione o e-mail confiável e clique em "Não é Lixo Eletrônico" no menu Correio do Outlook.
- Além disso, você pode adicionar manualmente os endereços de remetentes confiáveis em "Remetentes confiáveis" nas opções de "Lixo eletrônico".
Office 365.
Se você deseja desativar o filtro de lixo eletrônico no Office365:
1. Clique no ícone de engrenagem 
no canto superior direito e clique em Correspondência na seção "Configurações de seus aplicativos".
2. No painel esquerdo, expanda Contas e selecione Bloquear ou permitir.
3. No painel direito, selecione Não mova e-mail para minha pasta de lixo eletrônico e então clique Salve . *
AVISO: Se você selecionar esta opção, os emails detectados como spam pela Proteção do Exchange Online serão entregues em sua Caixa de entrada. Aplique esta regra apenas se estiver perdendo e-mails legítimos.
É isso! Qual método funcionou para você?
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