Os códigos de erro de instalação do Office 30088-4, 30088-1015, 30183-1011, 0-1011 e 0-1005 podem ocorrer durante a instalação do Office 2013, Office 2016 e Office 2019/365.
Normalmente, os erros de instalação do Office ocorrem quando você está tendo problemas com sua conexão com a Internet ou se não há espaço em disco suficiente para instalar o Office. Em outros casos, os erros ocorrem porque você não removeu corretamente a versão anterior do Office antes de prosseguir com a instalação da nova.
Neste tutorial, você encontrará instruções detalhadas para resolver o seguinte problema na instalação do Office 365, Office 2016 ou Office 2013:
"Algo deu errado, desculpe, encontramos um problema. Fique online para obter ajuda adicional ",
com um dos seguintes códigos de erro: 30088-4, 30088-1015, 30183-1011, 0-1011 ou 0-1005 ".
Como corrigir: Não é possível instalar o Office 2013, Office 2016 ou Office 365 com o erro: 30088-4, 30088-1015, 30183-1011, 0-1011 ou 0-1005.
Importante:Antes de aplicar os métodos mencionados abaixo para solucionar problemas de instalação do Office 2013, 2016 ou Office 35, certifique-se de que:
1. Sua conexão com a Internet funciona corretamente.
2. Você tem espaço livre suficiente no disco rígido para instalar o Office.
Método 1. Execute a ferramenta Office Uninstaller antes de instalar o Office
Se você tiver problemas ao instalar o Office 2013, Office 2016 ou Office 365, então:
1. Antes de prosseguir com a instalação do Office, baixe e execute o Ferramenta de Remoção do Microsoft Office para remover quaisquer vestígios de instalações anteriores do Office.
2. pressione Próximo para desinstalar o Microsoft Office.
3. Escolher "Sim, remova todas as instalações do Office"
3. Quando a desinstalação for concluída, clique em Próximo.
4. Feche o solucionador de problemas e reiniciar seu computador.
5. Tente instalar o Office. *
* Notas:
1. Para instalar o Office 2013, siga estas instruções: Como instalar ou reinstalar o Office 2013 em um PC.
2. Para instalar o Office 365 ou Office 2016, siga estas instruções: Como instalar ou reinstalar o Office 2016 ou Office 365 em um PC.
6. Se você ainda enfrentar problemas na instalação do Office:
1. Execute o Ferramenta de Remoção do Microsoft Office.
2. Baixe o Office Offline Installer (de acordo com a versão do Office adquirida) nos links abaixo, para instalar o Microsoft Office:
- Instalador offline do Office 2013.
- Office 2016 Offline Installer.
Método 2. Corrija problemas de instalação do Office 365 usando o utilitário Microsoft Support and Recovery Assistant.
Se você tiver problemas ao instalar o Office 365, então:
1. Baixe e execute o Utilitário Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA).
2. Clique Instalar quando solicitado.
3.Aceitar o Contrato de Serviços da Microsoft.
4. Selecione Escritório da lista e clique Próximo.
4. Selecione Tenho uma assinatura do Office 35, mas estou tendo problemas para instalá-la.
5. Selecione sim na pergunta "Esta é a máquina afetada".
6. Preencha os detalhes da sua conta da Microsoft que estão associados ao produto Office adquirido e clique em Próximo.
7. Após a validação da conta, espere até que o utilitário SaRA solicite que você selecione a versão do Office que deseja instalar. Apenas deixe o "recomendado"versão selecionada e siga o restante das instruções para instalar o Office 365.
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