Nas versões do Outlook 2003, 2007, 2010 e 2013, vários problemas podem ser causados se o arquivo de armazenamento pessoal do Outlook (PST) for corrompido ou danificado. O arquivo PST do Outlook pode ser corrompido por vários motivos (por exemplo, complemento (s) do Outlook incompatível, disco rígido danificado, falta de energia, etc.) e quando isso acontece, o Outlook tem problemas (erros), como o Outlook não consegue iniciar, fornece erros de envio / recebimento ou não está respondendo, pára de funcionar, congela ou trava. Em tais tipos de erros do Outlook, você deve reparar o arquivo PST do Outlook usando a ferramenta de reparo da caixa de entrada (scanpst.exe) fornecida pela Microsoft e instalada em todas as versões do Office.
Este tutorial mostrará como reparar um arquivo PST ou OST do Outlook corrompido usando a ferramenta de reparo da caixa de entrada (scanpst.exe).
Como usar ScanPst.exe para reparar um arquivo PST (pastas pessoais) do Outlook danificado ou um arquivo OST (pasta offline) do Outlook.
Etapa 1: Localize a ferramenta Scanpst de acordo com sua versão do Outlook.
A localização da ferramenta Scanpst difere em cada versão do Outlook. Para encontrar a ferramenta scanpst.exe, navegue até o seguinte local de acordo com sua versão do Outlook e versão do Windows (32 ou 64 bits).
- Office 365 e Outlook 2016 Clique para executar: C: \ Arquivos de programas \ Microsoft Office \ root \ office16 \
- Outlook 2016 (32 bits) Windows (32 bits): C: \ Arquivos de programas \ Microsoft Office \ root \ Office16 \
- Outlook 2016 (32 bits) Windows (64 bits): C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16 \
- Outlook 2016 (64 bits) e Windows (64 bits): C: \ Arquivos de programas \ Microsoft Office \ root \ Office16 \
- Outlook 2013 (32 bits) e Windows (32 bits): C: \ Arquivos de programas \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2013 (32 bits) e Windows (64 bits): C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2013 (64 bits) e Windows (64 bits): C: \ Arquivos de programas \ Microsoft Office \ Office15
- Outlook 2010 (32 bits) e Windows (32 bits): C: \ Arquivos de programas \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2010 (32 bits) e Windows (64 bits): C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2010 (64 bits) e Windows (64 bits): C: \ Arquivos de programas \ Microsoft Office \ Office14
- Outlook 2007 e Windows (32 bits): C: \ Arquivos de programas \ Microsoft Office \ Office12
- Outlook 2007 e Windows (64 bits): C: \ Arquivos de programas (x86) \ Microsoft Office \ Office12
- Outlook 2003 e Windows (32 bits): C: \ Arquivos de programas \ Arquivos comuns \ System \ Mapi \ 1033 \
- Outlook 2003 e Windows (64 bits): C: \ Arquivos de programas (x86) \ Arquivos comuns \ System \ Mapi \ 1033 \
Etapa 2: ative a visualização de arquivos ocultos.
Você deve habilitar a visualização de arquivos ocultos antes de executar a próxima etapa. Para fazer isso, vá para:
- Começar > Painel de controle > Opções de Pasta.
- Clique no Visualizar aba.
- Clique (marque) o Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas opção
- pressione OK.
- Como habilitar a exibição de arquivos ocultos no Windows 7
- Como habilitar a visualização de arquivos ocultos no Windows 8
Etapa 3. Localize o (s) arquivo (s) PST ou OST do Outlook.
Agora localize onde seus arquivos de dados do Outlook estão armazenados em seu disco. Os dados do Outlook são armazenados em locais diferentes no seu disco de acordo com a sua versão do Outlook e do Windows durante a configuração do cliente Outlook:
- O Outlook 2003, 2007 & 2013 Arquivos de pastas pessoais (PST) e pastas offline do Outlook (OST) são armazenados por padrão neste local:
Windows XP:
- C: \ Documents and Settings \% Nome de usuário% \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook \
Windows 10, 8, Windows 7 ou Windows Vista:
- C: \ Usuários \% Nome de usuário% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook \
- O Outlook 2010, 2013 e Outlook 2016 Arquivos de pastas pessoais (PST) e pastas offline do Outlook (OST) são armazenados por padrão neste local:
- C: \ Usuários \% Nome de usuário% \ Documentos \ Arquivos do Outlook \
Para localizar os arquivos de dados do Outlook manualmente:
- Se você usar Outlook 2016, 2013 ou Outlook 2010:
- No Arquivo menu: vá para Informações > Configurações de Conta.
- Dentro Configurações de Conta janela, escolha o Arquivos de dados guia e clique para Abrir local do Ficheiro.
- Se você usar Outlook 2007 ou Outlook 2003:
- No Ferramentas menu: clique Opções
- Selecione os Configuração de correio aba.
- Clique Arquivos de dados> Abrir local do Ficheiro.
Passo 4. Execute a ferramenta de reparo da caixa de entrada para verificar e reparar arquivos de dados do Outlook (PST e OST).
1. Feche o aplicativo Outlook.
2. Execute o aplicativo scanpst.exe de seu local armazenado (conforme descrito na Etapa 1).
3. Clique em Browse.
4. Localize (consulte a etapa 3), selecione e abrir o arquivo de dados do Outlook que você deseja reparar (por exemplo, o "Outlook.pst " arquivo de dados).
5. Pressione Iniciar para iniciar o (s) reparo (s).
6. Deixe o "Faça backup do arquivo digitalizado antes de reparar"opção marcada e clique em Reparar.
7, Quando o reparo for concluído, pressione OK para fechar a mensagem de informação e abrir o Outlook.
Você Terminou!
Artigo informativo. ScanPST.exe nem sempre pode corrigir corrupções de arquivos PST do Outlook. A ferramenta de reparo da caixa de entrada falha ao reparar arquivos PST altamente corrompidos. É melhor optar por uma ferramenta de terceiros. Eu gosto de sugerir a ferramenta SysTools Outlook PST Repair para recuperar e reparar arquivos PST do Outlook danificados de forma eficiente.