O "Erro do servidor: Relay Access Denied 554 5.7.1" no Outlook ocorre por dois motivos principais. A primeira razão é que o seu servidor de saída de e-mail (SMTP) não permite o envio de e-mails sem o usuário autenticação e o outro motivo é que o seu endereço de e-mail está marcado nas listas de spam como uma fonte de Spam.
Este tutorial contém instruções para solucionar o seguinte erro, após o envio de um e-mail: "Sua mensagem não chegou a alguns ou a todos os destinatários. O (s) seguinte (s) destinatário (s) não pode (m) ser alcançado (s). Erro do servidor: 554 5.7.1 Relay Access Denied "
Como corrigir o erro de relé de acesso negado no correio.
Para determinar a razão exata do erro Relay Access Denied 554 5.7.1 e resolver o problema, siga as etapas mencionadas abaixo.
Passo 1. Verifique as configurações do servidor de e-mail e as credenciais da conta.
Em primeiro lugar, certifique-se de que digitou corretamente o nome do servidor de e-mail de saída (SMTP), o nome de usuário e a senha em seu aplicativo de e-mail (Outlook, Thunderbird, etc.). *
* Observação: Se o erro "Relay Access Denied" apareceu sem um motivo (por exemplo, se você trabalhou sem problemas até ontem), prossiga e ative a "Autenticação SMTP" (Etapa 2).
(Configurações da conta de e-mail do Outlook)
Passo 2. Ative a autenticação de usuário SMTP e conexão segura.
Para evitar spammers, muitos servidores de e-mail negam que os e-mails sejam retransmitidos sem primeiro autenticar o usuário. Portanto, prossiga e habilite a autenticação SMTP e a conexão segura nas configurações do Servidor de Correio de Saída.
1. De Arquivo menu, escolha Configurações de Conta *
* No Outlook 2007, 2003, vá para Ferramentas > Contas.
2. Clique duas vezes em sua conta de e-mail onde ocorreu o erro "Relay Access Denied" para iniciar suas propriedades.
3. Clique Mais configurações.
4. Selecione os Servidor de saída guia e verifique o "Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação"opção.
5. Em seguida, selecione o Avançado guia e especifique as seguintes configurações para o servidor de e-mail de saída.
- Porta do servidor de saída (SMPT): 465
- Tipo de encriptação: SSL
6. Clique OK e então Configurações da conta de teste.
7. Se o teste for bem sucedido, clique em Próximo e feche as configurações da conta de e-mail. Finalmente, tente enviar um e-mail para ver se o erro "Relay Access Denied" foi resolvido. *
* Observação: Se o teste falhar ou você continuar recebendo o erro "Relay Access Denied 554 5.7.1", abra as configurações avançadas novamente, mas desta vez especifique as configurações a seguir. **
- Porta do servidor de saída (SMPT): 587
- Tipo de encriptação: TLS ou STARTTLS
Etapa 3. Verifique as configurações de e-mail com seu provedor de e-mail e verifique se há vírus.
Se você ainda receber o erro "Relay Access Denied", depois de aplicar as etapas e configurações acima, fale com seu provedor de e-mail para verifique se as informações da conta (nome de usuário e senha) e as configurações da conexão criptografada SMTP (tipo de porta e criptografia) são correto.
Além disso - mas muito importante - verifique o seu computador e todos os outros computadores da rede para possíveis infecções por malware. Para realizar esta tarefa, siga todas as etapas deste Guia de verificação e remoção rápida de malware para PCs.
Passo 4. Verifique se o seu servidor de e-mail ou domínio está listado nas listas de SPAM (BLOCK). *
* Aviso prévio: A etapa final para resolver o erro "Relay Access Denied" diz respeito principalmente aos domínios da empresa e aos proprietários de servidores de e-mail.
UMA. Se você possui um endereço de e-mail, que faz parte do domínio de uma empresa (por exemplo, usuário@empresa.com) e recebe o erro "Acesso de retransmissão negado":
1. Navegue até os seguintes sites de verificação de lista negra de e-mail:
- www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
- multi.valli.org/lookup
2. Digite o nome de domínio da empresa (por exemplo, "empresa.com") ou seu endereço de e-mail completo (por exemplo, usuário@empresa.com) na caixa de pesquisa e clique em Verificação da lista negra.
B. Se você for o proprietário do servidor de saída de email e seus usuários finais receberem o erro "Relay Access Denied", verifique se o servidor de email não está na lista negra. Fazer isso:
1. Navegue até os seguintes sites de verificação de lista negra de e-mail:
- www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
- multi.valli.org/lookup
2. Na caixa de pesquisa, digite o nome do servidor de e-mail de saída (por exemplo, "mail.example.com") e clique em Verificação da lista negra.
É isso! Deixe-me saber se este guia o ajudou, deixando um comentário sobre sua experiência. Por favor, curta e compartilhe este guia para ajudar outras pessoas.
Muito obrigado por postar isso, foi um salva-vidas para mim fazer com que meu Outlook concluísse o processo de envio.