O problema "O mouse se move, mas não consegue clicar" pode aparecer repentinamente, ao usar um mouse USB externo ou um touchpad no computador ou laptop com Windows 7, 8 ou 10. Problema nos detalhes: O usuário pode mover o cursor do mouse na tela, mas o clique não funciona e a única maneira de contornar o problema temporariamente é pressionar Ctrl + Alt + Del & Esc.
Na maioria dos casos, os problemas relacionados ao mouse (ou teclado) são problemas de hardware. Então, prossiga e substitua o mouse, mas desligar seu PC primeiro (pressione o botão Liga / Desliga continuamente, até que as luzes do indicador de força se apaguem), antes de conectar o novo mouse.
Neste guia de solução de problemas, você encontrará etapas detalhadas para resolver problemas com o mouse USB ou PS2 ou o touchpad em um computador com Windows 10, 8, 7 ou Vista.
Como solucionar problemas com o mouse.
Passo 1. Conecte o mouse a outra porta USB.
A primeira etapa para corrigir problemas de mouse (ou teclado) é desconectar e reconectar o mouse no computador ou conectar o mouse a outra porta USB. Além disso, se você estiver usando um mouse sem fio, troque as baterias.
Passo 2. Desligue e reinicie o computador.
A segunda maneira de corrigir os problemas com qualquer dispositivo conectado ao computador é desligar totalmente * o sistema e, em seguida, ligá-lo novamente.
1. pressione ALT + F4 no seu teclado.
2. Usando o BAIXA & ACIMA setas, selecione Desligar e pressione ENTRAR.
* Observação: Se você possui um PC com Windows 10 ou 8, siga o procedimento abaixo para desligar totalmente o PC.
1. Pressione a tecla Windows
no teclado uma vez.
2. aperte o Aba pressione algumas vezes (1 ou 2), até destacar o primeiro item na barra esquerda.
3. Pressionando o seta para baixo chave, destaque o Poderbotão e aperte Entrar.
4. Pressione uma vez o seta para baixo chave para destacar o Desligar opção.
5. Agora pressione e CALMA a MUDANÇA (no seu teclado) e, em seguida, pressione Entrar.
3. Aguarde até que todas as luzes indicadoras se apaguem e, em seguida, ligue o computador novamente.
Etapa 3. Verifique a funcionalidade do mouse.
Normalmente, se você pode mover o mouse, mas não pode clicar com ele, significa que um dos botões do mouse está pressionado e envia sinais sem ser pressionado (o botão do mouse está danificado). Para verificar a causa do problema, tente o seguinte:
Caso A. Se você tiver outro mouse disponível.
1. Desligar seu computador usando as instruções acima (importante).
2. desconectar o mouse problemático.
3. Conecte o mouse extra no PC.
4. Ligar o computador e teste o novo mouse.
5. Se o novo mouse estiver funcionando, o antigo está danificado e será necessário substituí-lo. Se o problema persistir, continue para Passo 4.
Caso B. Se você não tiver outro mouse disponível para testar, então:
1. aperte o Alt esquerdo + Shift esquerdo + Num Lock para ativar as teclas do mouse.
2. Na caixa de diálogo semelhante à abaixo, pressione Entrar.
3. Agora use o teclado numérico para mover o cursor do mouse na tela e, quando quiser abrir um item, pressione 1 ou duas vezes a 5 no teclado numérico.
4. Abra seu navegador, baixe e instale o Controle de botão do mouse X Utilitário. *
5. Em seguida, inicie o Controle de botão do mouse X utilitário e sem pressionar nenhuma tecla do mouse, veja se uma de suas teclas é mostrada como pressionada (com preenchimento laranja). *
* Observação: Se nenhum dos botões aparecer pressionado, vá para a Etapa 4.
por exemplo. Se o "botão do meio" for pressionado, você verá uma tela semelhante.
6. Se você vir um dos botões do mouse com preenchimento laranja, significa que o botão está preso. Nesse caso, você tem as seguintes opções:
1. Pressione a tecla pressionada algumas vezes em rápida sucessão e veja se o problema desaparece.
2. Se o botão não for necessário para você, navegue até esse botão (usando o ABA chave) e, em seguida, usando a Baixa & ACIMASetas; flechas defina a tecla pressionada para Desabilitar isso e Aplicar mudanças.
3. Substituir o rato ** Importante: Desligue o computador primeiro e, em seguida, conecte o novo mouse.
Passo 4. Verifique a funcionalidade do mouse no modo de segurança.
Inicie o Windows no Modo de Segurança e veja se o problema do "clique do mouse não funciona" persiste. Fazer isso:
1. pressione janelas
+ R chaves para carregar o Corre caixa de diálogo.
2. Modelo msconfig e pressione Entrar.
3. No Bota guia, verifique o Inicialização segura opção e clique OK. *
* Observação: Para selecionar o Bota e para navegar pelo utilitário 'Configuração do sistema', sem um mouse, use uma das seguintes maneiras:
1. Ligue os botões do mouse, usando as instruções acima (Etapa 3, Caso B: 1-3) e, em seguida, use as teclas numéricas para controlar o mouse ou ...
2. aperte o Aba chave, até que você destaque o Em geral guia e, em seguida, pressione a tecla de seta para a direita para ir para o Bota aba. Em seguida, pressione o ABA tecla repetidamente até que você destaque a inicialização segura e aperte Espaço. Finalmente clique Entrar e destacar o Reiniciar botão e pressione Entrar novamente.
4.Reiniciar seu computador.
Observação: Quando terminar seu trabalho, abra o utilitário de configuração do sistema novamente e em Em geral guia, selecione Inicialização normal para reiniciar o Windows normalmente.
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5. Verifique a funcionalidade do mouse no modo de segurança e, dependendo do resultado, proceda da seguinte forma:
uma. Se o clique do mouse estiver funcionando no Modo de segurança, provavelmente um serviço de terceiros ou um programa de malware causará o problema do "clique do mouse". Nesse caso, prossiga para as etapas 5 e 6.
b. Se o clique do mouse não funcionar no Modo de segurança, provavelmente você está tendo um problema com o hardware do computador. Nesse caso, prossiga para a Etapa 7.
Etapa 5. Faça uma varredura em seu computador em busca de vírus.
1. Inicialize no Windows normalmente.
2. Habilite os botões do mouse usando as instruções acima (Etapa 3, Caso B: 1-3), para controlar o indicador do mouse com o teclado numérico.
3. Siga as etapas neste Guia de verificação e remoção rápida de malware para garantir que seu sistema está livre de vírus e, em seguida, teste o mouse novamente.
4. Se o problema com o clique do mouse persistir, prossiga para a Etapa 6 abaixo.
Etapa 6. Verifique se um serviço ou software de terceiros está causando o problema do mouse.
Para descobrir se um serviço instalado ou um programa de inicialização causa o problema de "clique do mouse", aplique as seguintes ações:
1. Habilite os botões do mouse usando as instruções acima (Etapa 3, Caso B: 1-3), para controlar o cursor do mouse com o teclado numérico.
2. Inicie o Windows em um estado de inicialização limpo. Fazer isso:
1. pressione janelas
2. Modelo msconfig e pressione Entrar.3. No Serviços aba, Verifica a Ocultar todos os serviços Microsoft caixa de seleção.
4. Em seguida, pressione o Desativar tudo botão, para desativar todos os serviços não Windows que começam com o Windows.
5. Em seguida, selecione o Comece guia e desabilitar todos os programas de inicialização.
6. Clique OK e reiniciar seu computador.
3. Se o clique do mouse estiver funcionando no estado de inicialização limpa, inicie o Utilitário de configuração do sistema (msconfig) novamente e reative um por um cada serviço e programa desativado e reinicie o computador, até descobrir qual deles causa o problema.
Etapa 7. Desinstale o driver do mouse.
1. Habilite os botões do mouse usando as instruções acima (Etapa 3, Caso B: 1-3), para controlar o mouse com o teclado numérico do teclado.
2. pressione janelas 
+ “R”Para carregar o Corre caixa de diálogo.
3. Modelo devmgmt.msc e pressione Entrar.
4. No gerenciador de dispositivos, expanda o Mouses e outros dispositivos apontadores.
5. Se você vir mais de um dispositivo de mouse instalado, desative um deles e tente usar o mouse. Se o problema persistir (ou se o mouse não funcionar), habilite o dispositivo desabilitado e desabilite o outro.
6. Se o problema não for resolvido, clique com o botão direito do mouse no dispositivo de mouse (ou touchpad) instalado e clique em Desinstalar dispositivo. *
* Observação: Se você vir mais de um dispositivo de mouse, desinstale todos eles.
7. Marque a caixa de seleção 'Excluir o software do driver para este dispositivo' e clique em Desinstalar.
8. Quando a desinstalação estiver concluída, desconecte e reconecte o mouse e deixe o Windows reinstalar o driver do mouse. *
* Observação: Se você estiver usando um Touchpad, baixe e instale o driver mais recente do Touchpad do site de suporte do fabricante do laptop ou desative completamente o Touchpad e use um mouse USB externo.
Ajuda adicional para solucionar problemas de mouse ou touchpad.
1. Abra o Gerenciador de dispositivos (consulte a etapa 7), mas desta vez desinstale todos os dispositivos USB em "Controladores de barramento serial universal". Então aperte Alt+F4 continue fechando todas as janelas abertas e então Reiniciar seu computador. Deixe que o Windows instale os drivers USB e verifique a funcionalidade do mouse.
2. Se você instalou um NVIDIA GeForce Experience então desative o compartilhamento NVIDIA.
3. Desinstale seu programa de segurança (antivírus, firewall) e veja se o problema do clique do mouse foi corrigido.
4. Desconecte qualquer outro dispositivo conectado (até mesmo o teclado, se você tiver um desktop) e tente usar o mouse.
É isso! Deixe-me saber se este guia o ajudou, deixando seu comentário sobre o método que funciona para você. Por favor, curta e compartilhe este guia para ajudar outras pessoas.