CORREÇÃO: Instalação da atualização do aniversário do Windows 10 ou da atualização do Windows 10 para criadores travada (resolvida)

Hoje, um de meus clientes me trouxe seu laptop para resolver o seguinte problema: O Windows 10 travou durante a instalação da última atualização de aniversário do Windows 10, na tela "Trabalhando nas atualizações".

Descrição do Problema: Quando o download da atualização do aniversário do Windows 10 (1607) ou da atualização do Windows 10 Creators (1703) é concluído, o sistema é reiniciado e começa a instalação da atualização. Depois de algum tempo (e talvez algumas reinicializações), a operação de atualização está travada na tela "trabalhando nas atualizações" (ou na tela preta do "círculo giratório de pontos") e não há nenhum outro sinal de funcionamento no comutador (por exemplo, o led do disco rígido está fora).

A única maneira de contornar o problema de atualização travada é forçar o desligamento do computador (pressionando o botão liga / desliga por cerca de 7 a 10 segundos) e ligá-lo novamente. Depois disso, o Windows pode travar novamente, mas com mais um desligamento / ligamento, o sistema descarta todas as alterações, restaura a versão anterior do Windows e inicializa normalmente.

Neste tutorial, você encontrará instruções detalhadas sobre como resolver o problema travado da Atualização de Aniversário do Windows 10.

Como consertar a atualização de aniversário do Windows 10 ou a atualização de criadores travada na instalação.

Importante: Antes de proceder à atualização do seu sistema, completamente Desinstalar a antivirus programa ou qualquer outro segurança programa do seu sistema.

Método 1. Desconecte todos os dispositivos conectados.

O método mais eficiente para resolver os problemas de "Instalação da atualização do Windows 10 travada" é desligar a máquina e desconectar todos os dispositivos conectados ao computador. Para realizar esta tarefa:

1. Pressione o botão Liga / Desliga por cerca de 15-20 segundos para desligar a máquina.
2. Desconecte todos os dispositivos conectados em seu computador, incluindo quaisquer discos USB, impressoras, dongles USB (por exemplo, mouse sem fio USB ou receptor de teclado, placa de Ethernet sem fio USB, etc.).
3. Desconecte o cabo de alimentação e, se estiver usando um laptop, remova também a bateria.
4. Com tudo desconectado, pressione e segure o botão Liga / Desliga por cerca de 15 a 20 segundos.
5. Coloque de volta o cabo de alimentação e conecte apenas qualquer outro dispositivo necessário (por exemplo, teclado, mouse ou monitor). Deixe desconectado qualquer outro dispositivo USB que não seja necessário na inicialização. (Dispositivos de armazenamento USB, impressoras USB, etc.)
6. Ligue o seu computador.

Em muitos casos, a solução simples acima pode corrigir os problemas de "Atualização de aniversário do Windows 10 travada" ou "Atualização de criadores do Windows 10 travada".

Método 2. Recrie a pasta "SoftwareDistribution".

A pasta C: \ Windows \ SoftwareDistribution é o local onde o Windows armazena as novas atualizações após baixá-las. Em muitos casos, o conteúdo da pasta "SoftwareDistribution" é corrompido e causa problemas durante o download ou a instalação de atualizações. Nesses casos, todos esses problemas podem ser contornados excluindo e recriando a pasta "SoftwareDistribution". Fazer isso:

1. Pressione simultaneamente o Ganhar + R para abrir a caixa de comando de execução.

2. Digite o seguinte comando e pressione OK.

• services.msc

3. Na lista de serviços, no painel direito, localize o atualização do Windows serviço.

4. Clique com o botão direito no serviço "Windows Update" e escolha Pare.

5.Fechar Janela "Serviços".

6. Abra o Windows Explorer e navegue até C: \ Windows pasta.

7. Localize e então Excluir a Distribuição de Software pasta. *

* Observação: Se você não conseguir excluir a pasta com o erro "Pasta em uso - tente novamente", reinicie o Windows no "Modo de segurança" e repita o procedimento.

8.Reiniciar seu computador.

9. Após o reinício, vá para Começar > Configurações > Atualização e segurança.

10.Verifique se há atualizações e instalá-los.

Método 3. Baixe e instale a atualização do Windows 10 manualmente.

1. Baixe a ferramenta de atualização do Windows 10, para a versão do Windows 10 que você deseja instalar.

• Ferramenta de atualização de aniversário do Windows 10 (Windows 10 1607) (Windows10Upgrade28084.exe)
• Ferramenta Windows 10 Creator Ugrader (Windows 10 1703). (Windows10Upgrade9252.exe)

2. Execute a ferramenta de atualização do Windows 10 e clique no botão Atualize agora botão.

3. Siga as instruções na tela para instalar a atualização.

Método 4. Reparar arquivos do sistema com SFC.

Se você ainda tiver problemas com a instalação do Windows Update, tente reparar os arquivos do sistema do Windows usando a ferramenta de linha de comando SFC. Fazer isso:

1. Clique com o botão direito em Começar cardápio e selecione Prompt de comando (Admin).
2. Digite o seguinte comando e pressione Entrar:

• SFC / SCANNOW

Método 5. Desative a inicialização rápida.

Em alguns casos, a solução para corrigir os problemas do Windows 10 Update Install Stuck é desativar o recurso Fast Startup.

1. Pressione "janelas” + “R”Para carregar o Corre caixa de diálogo.

2. Modelo "painel de controle" e pressione Entrar.

3. Mudar o Visto por (no canto superior direito) para Ícones pequenos e então clique Opções de energia.

4. À esquerda escolha "Escolha o que os botões de energia fazem".

5. Clique em "Alterar as configurações que não estão disponíveis no momento"opção.

6. Role para baixo e desmarque a "Ativar inicialização rápida (recomendado)"opção e clique em Salve as alterações. *

* Observação: Se o "Ativar inicialização rápida (recomendado)"a opção está faltando nesta janela, então você deve habilite a hibernação em seu computador.

Método 6. Impedir a instalação do Windows 10 Update.

Se nenhum dos métodos acima funcionar, evite a instalação de atualizações desativando o serviço Windows Update. Fazer isso:

1. Pressione simultaneamente o Ganhar + R para abrir a caixa de comando de execução.

2. Digite o seguinte comando e pressione OK.

• services.msc

3. Clique duas vezes para iniciar atualização do Windows propriedades do serviço.

4. Colocou o Tipo de inicialização para Desativado e clique OK.

5.Reiniciar seu computador.

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