O seguinte problema ocorreu no computador de um cliente, após a instalação do Windows 10 Fall Creators Update (v1709): Windows exibe o erro "Não podemos entrar em sua conta" após o login e todos os arquivos pessoais do usuário e os Aplicativos da Loja instalados são ausente. Depois de investigar o problema, descobri que o Windows 10, durante a atualização, criou - para razões desconhecidas - um novo perfil temporário e, em seguida, carrega esse perfil como o perfil padrão para o do utilizador. Sim, é outro bug do Windows 10 e a atualização deve ser renomeada para "FAIL Creators Update"
Este tutorial contém instruções para resolver o problema de "Não podemos entrar em sua conta" e "Arquivos ou aplicativos Problemas "ausentes após atualizar seu PC para a versão mais recente do Windows 10 1709 - Fall Creators Atualizar.
Como corrigir: Armazenar aplicativos ou arquivos ausentes - não é possível entrar na conta (Windows 10).
Observação: Antes de continuar com as instruções abaixo, saia e faça login em sua conta novamente. A Microsoft diz que esta ação pode resolver o problema. Para sair da sua conta, clique com o botão direito na bandeira do Windows e vá para
Desligue ou saia > Sair. Em seguida, faça login novamente. Se o problema persistir, continue lendo.Parte 1. Como corrigir perfis corrompidos no Windows 10.
Em primeiro lugar, verifique se os seus arquivos pessoais ausentes estão localizados em outro local na unidade "C:". Fazer isso:
1. Abra o Windows Explorer e navegue até a pasta "C: \ Usuários \" e veja se seus arquivos pessoais existem lá. Dentro da pasta "C: \ Usuários", explore uma a uma todas as pastas listadas (exceto a pasta "Pública") e suas subpastas, até descobrir qual delas contém seus arquivos pessoais. (Documentos, Imagens, Vídeos, etc.). *
* Observação: Normalmente, os arquivos pessoais para cada conta de usuário podem ser encontrados no diretório "C: \ Users \% AccountName%". (por exemplo, se o nome da sua conta for "Admin", procure dentro da pasta "C: \ Usuários \ Admin" para encontrar seus arquivos).
2. Se você puder ver seus arquivos pessoais na pasta "C: \ Users \% AccountName%", continue com as etapas abaixo para restaurar seus arquivos pessoais e configurações.
3. Se você não conseguir encontrar seus arquivos na pasta "C: \ Users \% AccountName%", explore o conteúdo do diretório "C: \ Windows.old \ Users \% AccountName%". Se você puder encontrar seus arquivos lá, a única maneira de restaurar seus aplicativos e arquivos é restaure o Windows 10 para a versão anterior ou para transferir seus arquivos pessoais da pasta "C: \ Windows.old \ Users \% YourAccountName%" para você atual pasta de perfil "C: \ Users \% YourAccountName%" e, em seguida, para reinstalar todos os programas e aplicativos do implorando.
Passo 1. Habilite a conta de administrador oculto
1. Abra o Prompt de Comando como Administrador. Fazer isso:
uma. Na caixa de pesquisa digite: cmd (ou prompt de comando).
b. Clique com o botão direito no prompt de comando (resultado) e selecione Executar como administrador.
2. Dentro da janela do prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Entrar:
- administrador de usuário da rede / ativo: sim
3. Depois disso, você deve ver uma mensagem que diz que seu comando foi concluído com êxito.
4.Fechar Prompt de comando.
Passo 2. Modifique as configurações do perfil do usuário no registro.
1. Sair da conta corrente e Entrar Como Administrador.
2. Aberto Editor de registro. Fazer isso:
1. Pressione simultaneamente o Ganhar + R para abrir a caixa de comando de execução.
2. Modelo regedit e pressione Entrar para abrir o Editor do Registro.
3. Dentro do Registro do Windows, navegue (no painel esquerdo) até esta chave:
- HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList
4. Clique com o botão direito na chave "ProfileList" e selecione Exportar.
5. Digite um nome para a chave de registro exportada (por exemplo, "ProfileList") e salve o arquivo em sua área de trabalho. *
* Observação: Se algo der errado no final do processo, basta clicar no arquivo de registro exportado para restaurar as configurações do registro.
6. No editor de registro, clique duas vezes em "ProfileList"para expandir seu conteúdo.
7. Agora, sob o ‘ProfileList'Chave de registro, você deve ver duas (ou mais) subchaves com o nome "S-1-5-21"seguido por um número longo (por exemplo,‘ S-1-5-21-1001432958-3492499226-3494023764-1001).
8a. Clique em cada "S-1-5-21-xxxxxxx"subchave e olhe para o painel direito, em"ProfileImagePath"valor para descobrir qual"S-1-5-21-xxxxxxxA subchave "mostra o caminho para seu perfil antigo, que contém seus arquivos e pastas pessoais.
8b. Depois de encontrar qual "S-1-5-21-xxxxxxx" sub-chave, contém o caminho (localização) para seus arquivos, selecione-o no painel esquerdo e Excluir isto. *
* Por exemplo, vamos supor que o nome da sua conta seja "Admin" e seus dados pessoais estejam localizados na pasta "C: \ Usuários \ Admin".
9a. Agora descubra qual "S-1-5-21-xxxxxxx"subchave, tem o valor" YourAccountName. YourComputerName "* no ProfileImagePath.
* por exemplo. Neste exemplo, o nome da conta é "Admin"e o nome do computador é"DESKTOP-I238D3P", portanto, os dados de valor no ProfileImagePath chave é "C: \ Usuários \ Admin. DESKTOP-I238D3P".
9b. Clique duas vezes em ProfileImagePath nessa sukey "S-1-5-21-xxxxxxx" e remova o ".Nome do computador" entrada do valor de dados. *
* por exemplo. Renomeie o valor "C: \ Usuários \ Admin. DESKTOP-I238D3P "para" C: \ Usuários \ Admin "
10. Clique OK e então Fechar Editor de registro.
Etapa 3. Substitua os arquivos NTUSER.DAT, NTUSER.INI e NTUSER.DAT.LOG.
1. Abra o Windows Explorer.
2. Clique no Visualizar guia e vá para Opções > Alterar as opções de pasta e pesquisa.
3. Em "Opções de pasta" selecione o Visualizar aba:
uma.Verificar a Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas caixa de seleção.
b.Claro a Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional caixa de seleção. (Clique sim confirmar)
c. Clique Aplicar a pastas e então clique OK.
4. Navegue até a pasta "C: \ Usuários".
5. Abra a pasta com um nome semelhante a "YourAccountName. Nome do seu computador "*
* por exemplo. A coluna "C: \ Usuários \ Admin. DESKTOP-I238D3P "neste exemplo.
6. Selecione e cópia de os seguintes arquivos:
- NTUSER.DAT
- Ntuser.dat.log1
- Ntuser.dat.log2
- Ntuser.ini
7.Colar os arquivos copiados na pasta "C: \ Users \ YourAccountName \" * (substitua os arquivos no destino).
* por exemplo. A pasta "C: \ Usuários \ Admin" neste exemplo.
8.Reiniciar seu computador.
9.Sair de Administrador conta e Entrar para sua conta. (por exemplo, o "Admin" neste exemplo). Agora você deve acessar sua conta sem problemas e com todos os seus arquivos pessoais e os aplicativos da Loja de volta! *
* Notas:
1. Se seus arquivos pessoais e os aplicativos da loja ainda estiverem faltando, restaure Windows 10 para a compilação anterior ou - melhor - faça backup de seus arquivos em um dispositivo de armazenamento externo e depois realizar uma instalação limpa do Windows 10.
2. Se apenas os aplicativos da loja estiverem faltando, leia as instruções em Parte 2 abaixo para registrar novamente os Aplicativos da Loja.
Parte 2. Como restaurar aplicativos ausentes após a atualização do Windows 10.
1. Clique com o botão direito na bandeira do Windows e selecione Windows PowerShell (Admin)
2. No Power Shell digite (copiar / colar) o seguinte comando e pressione Entrar.
- Get-AppxPackage | Foreach {Add-AppxPackage -register "$ ($ _. InstallLocation) \ appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode}
3. Feche o PowerShell e veja se seus aplicativos estão restaurados e funcionando. Se o problema persistir, restaure Windows 10 para a compilação anterior ou - melhor - faça backup de seus arquivos em um dispositivo de armazenamento externo e depois realizar uma instalação limpa do Windows 10.
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