Há alguns dias, um de meus clientes notou que o mouse USB não estava funcionando em seu laptop. Além disso, nenhum dispositivo USB, como uma impressora USB ou um dispositivo de armazenamento USB, pode ser reconhecido por seu sistema. Quando ocorre o código de erro 39, então, no gerenciador de dispositivos, todas as portas USB aparecem com um triângulo amarelo com um ponto de exclamação e nas propriedades do dispositivo, a seguinte descrição de erro aparece: “O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware. O driver pode estar corrompido ou ausente. (Código 39). ”
Depois de examinar e solucionar problemas das portas USB usando as instruções deste guia: Como consertar dispositivo USB não reconhecido ou problema de USB não instalado, o problema do controlador USB ainda existia em seu laptop. Depois de muita pesquisa, finalmente descobri a solução abaixo que corrigiu o erro 39 do controlador USB. *
* Observação: A solução foi testada e funciona perfeitamente no sistema operacional Windows 7, mas também funciona em computadores com Windows XP ou Vista.
Como resolver o código de erro USB 39 (ou 41) - portas e dispositivos USB não funcionam
Passo 1. Exclua as chaves de registro ‘UpperFilters’ e ‘LowerFilters’.
1. Abra o Editor do Registro. Fazer isso:
- Pressione "janelas”
+ “R”Para carregar o Corre caixa de diálogo.
- Modelo "regedit ” e pressione Entrar.
2. Dentro do Registro do Windows, navegue (no painel esquerdo) e destaque esta chave:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
3. Olhe para o painel direito:
- Clique com o botão direito em “UpperFilters" chave
- Escolher "Excluir”.
4. Execute a mesma ação (Excluir) com o botão “LowerFilters”Chave, se encontrada.
6. Feche o Editor do Registro.
7. Reinicie o seu computador.
8. Agora verifique se sua placa de som funciona. Caso contrário, vá para a Etapa 2.
Passo 2. Desinstale os controladores USB do Gerenciador de dispositivos.
1. Aberto Gerenciador de Dispositivos. Fazer isso:
- Pressione "janelas”
+ “R”Para carregar o Corre caixa de diálogo. - Modelo "devmgmt.msc”E pressione Entrar.
2. No gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito em cada controlador USB e selecione “Desinstalar”. *
* Observação: Se durante o processo de desinstalação, você perder a funcionalidade do mouse USB, use as setas do teclado para destacar os demais dispositivos USB e pressione simultaneamente o botão "Mudança' + "F10"chaves para abrir o clique com o botão direito menu para selecionar "Desinstalar".
3.Reiniciar seu computador.
4. Depois que o computador reiniciar, espere até que o Windows instale automaticamente os drivers dos controladores USB novamente e teste as portas USB.
Ajuda adicional: Se você ainda tiver problemas com seus dispositivos USB, tente este guia: Como consertar dispositivo USB não reconhecido ou problema de USB não instalado.
Você Terminou!
Tive que excluir os mesmos UpperFilters para a chave HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E978-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} também (usado para portas (COM e LPT)). Mas agora tudo parece estar em ordem.
Muito obrigado pela orientação!
Funciona totalmente. Bom trabalho. Acho que pode ter algo a ver com o AISuite II, mas não posso confirmar.
Muito obrigado.. muito.. meu bom amigo, Sr. Constantino.
Por quase 3 semanas eu fiz todas as instruções, reiniciei o Windows, desinstalei alguns dos meus softwares favoritos, instalei muitas ferramentas que obtive em Sites de ajuda da Microsoft, Intel, Asus (Asus é meu laptop), e não mencionar muitos outros links apenas para consertar os drivers corrompidos de USB controladores. Nenhuma de suas soluções poderia resolver meu problema até que encontrei seu site.
BRAVO, três polegares para você Sr. Constantino apenas sua solução resolveu meu problema.
Alhamdulillah, agora todos os dispositivos do meu laptop Asus funcionando bem.
Muito obrigado.
Obrigada!!!
Funciona no Windows 10, com huawei 4G usbmodem, que não aparece ok no gerenciador de dispositivos
Obrigada. Obrigada. Isso funcionou. Depois de passar 2 dias pesquisando e tentando várias outras recomendações. Todas as portas USB pararam de funcionar após a atualização do Win 7 para o Win 10 e uma atualização do sistema. Todos os itens USB no gerenciador de dispositivos tinham um estrondo amarelo.
Obrigado! Todas as minhas portas USB morreram depois que fiz uma atualização com falha do Windows 7 para o Windows 10, isso os corrigiu. Eu estive perto de quebrar e comprar um novo computador
Muito obrigado, isso realmente ajudou, pensei que teria que comprar um novo laptop antes de encontrar este