Em alguns casos, o perfil do usuário é corrompido por vários motivos, como um problema de hardware (por exemplo, memória ou disco rígido ruim), infecção por malware, desligamento forçado, etc. Nesse caso, o Windows não pode carregar o seu perfil de usuário e você recebe a seguinte mensagem durante o logon do Windows “O serviço de perfil de usuário falhou no logon. O perfil do usuário não pode ser carregado”. Felizmente, se você tiver esse problema, não entre em pânico, pois existem várias soluções para resolver esse problema... Basta seguir as etapas mencionadas abaixo.
Neste tutorial, você pode encontrar instruções detalhadas sobre como consertar “O serviço de perfil de usuário falhou no logon. O perfil do usuário não pode ser carregado" erro, quando você tenta fazer logon em um perfil de usuário.
Como resolver o erro “O serviço de perfil de usuário falhou no logon” no Windows 7, Vista e XP.
Método 1: faça uma varredura em seu computador em busca de malware.
Primeiro, certifique-se de que seu computador esteja livre de malware, seguindo as etapas 1 a 12 deste guia:
Se você ainda experimenta o “O serviço de perfil de usuário falhou no logon. O perfil do usuário não pode ser carregado" erro-problema, em seguida, vá para o método 2.
Método 2: Restaure o computador a um estado de funcionamento anterior.
Tente restaurar seu computador em um estado de funcionamento anterior para descobrir se o erro do perfil do usuário corruptor foi resolvido. Para restaurar seu sistema em um estado de funcionamento anterior, siga as etapas destes artigos:
Windows XP:Como iniciar e usar a Restauração do sistema no Windows XP.
Windows 7 e Vista:Como iniciar e usar a Restauração do Sistema no Windows 7 ou Vista.
Espere até "Restauração do sistema”O processo for concluído e, em seguida, reinicie o sistema normalmente e tente fazer logon no perfil de usuário corrompido. Se você ainda experimenta o “O serviço de perfil de usuário falhou no logon. O perfil do usuário não pode ser carregado" erro-problema e, em seguida, vá para o método 3.
Método 3: Faça logon em outro usuário com permissões de administrador e corrija o perfil de usuário corrompido.
Para esta etapa, você deve iniciar o Windows no Modo de segurança e fazer o login com outra conta ativa que tenha privilégios administrativos *.
* Observação: Se você não tiver outra conta com privilégios de administrador, siga as etapas neste guia para habilite a conta de administrador oculta e continue com o restante das etapas.
Passo 1. Inicie o seu computador no modo de segurança.
Para inicializar o Windows 7, Vista e XP no Modo de Segurança:
- Feche todos os programas e reinício seu computador.
- Aperte o "F8"enquanto o computador está inicializando, antes do aparecimento do logotipo do Windows.
- Quando o "Menu de opções avançadas do Windows"aparecer na tela, use as teclas de seta do teclado para destacar o“Modo de segurança”Opção e pressione"ENTRAR".
Método alternativo se o “F8”Método chave não funciona:
- Aperte o "LIGAR / DESLIGAR”Por pelo menos (5) segundos quando o Windows é carregado para desligar (desligar) o computador.
- Em seguida, pressione o botão “LIGAR / DESLIGAR”Novamente para ligar (ligar) o computador.
- Normalmente, você será informado de que o Windows falhou ao iniciar. Neste ponto:
- Windows XP: Deve entrar você em “Menu de opções avançadas”Automaticamente.
- Windows 7 ou Vista: Se o Windows não inserir você em “Menu de opções avançadas”Automaticamente e, em seguida, escolha“Inicie o Windows normalmente”Opção> pressione“Entrar”> E imediatamente aperte o "F8”Para inserir“Opções avançadas”.
- (Este método também funciona para as edições do Windows 2003 e 2008 Server)
Passo 2. Encontre a subchave de perfil corrompida no registro do Windows.
1. Abra a janela Editor de registro. Fazer isso:
- Pressione "janelas”
+ “R”Para carregar o Corre caixa de diálogo. - Modelo "regedit”E pressione Entrar.
Importante:Antes de continuar a modificar o registro, primeiro faça um backup. Fazer isso:
uma. No menu principal, vá para Arquivo e selecione Exportar.
b. Especifique um local de destino (por exemplo, seu Área de Trabalho), forneça um nome de arquivo (por exemplo, “RegistryBackup”) E pressione Salve .
3. Dentro do Registro do Windows, navegue (no painel esquerdo) até esta chave:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList
4. Debaixo 'ProfileList'Chave de registro, você deve ver algumas subchaves chamadas'S-1-5’Seguido por um número longo (por exemplo,‘S-1-5-21-2437038405-1741144717-1541778728-1000 ’).
Olhe com atenção agora e se você vir:
UMA. Duas subchaves com o mesmo nome, mas uma delas tem o .bak extensão em sua extremidade (por exemplo ’S-1-5-21-2437038405-1741144717-1541778728-1003’ & ‘S-1-5-21-2437038405-1741144717-1541778728-1003’.bak ’) e prossiga para a Etapa 3.
B. Subchaves com nomes diferentes e sem um ‘.Bak'Extensão em qualquer um deles (veja a captura de tela abaixo) e continue para a Etapa 4.
C. Uma ou mais subchaves com o caractere ‘.Bak”Em sua extremidade (veja a captura de tela abaixo) e prossiga para a Etapa 4.
Etapa 3. Corrija o perfil de usuário corrompido usando a subchave ‘.bak’.
1. Clique em cada ‘S-1-5-x-xxxxxxx ’’ subchave sem o .bak extensão e no painel direito veja os dados em “ProfileImagePath”Valor para encontrar a subchave do perfil que corresponde ao perfil do usuário corrompido.
por exemplo: Se o usuário com o problema de perfil corrompido, denominado “Usuário1" então o "ProfileImagePath ” o valor dos dados deve ser “C: \ Usuários \ Usuário1”.
2. Depois de encontrar a subchave correspondente para o perfil corrompido, vá no painel esquerdo e renomeie essa subchave adicionando o “.BA”Extensão ao seu fim. Fazer isso:
- Clique com o botão direito na subchave (no painel esquerdo) e escolha “Renomear”.
– Adicione o '.BA'Extensão para o final do nome do perfil da subchave e pressione “Entrar”.
por exemplo. Renomear o ‘S-1-5-21-2437038405-1741144717-1541778728-1003’ subchave para ‘S-1-5-21-2437038405-1741144717-1541778728-1003.ba ’.
3. Selecione a subchave com o mesmo nome e com o caractere ‘.baκ'Extensão no final e remova o ‘.Bak’ extensão dessa subchave. Fazer isso:
– Clique com o botão direito na subchave e escolha “Renomear”.
– Exclua o “.Bak”Extensão de seu final e pressione“Entrar”.
por exemplo. Renomeie o ‘S-1-5-21-2437038405-1741144717-1541778728-1003.bak ’ subchave para ‘S-1-5-21-2437038405-1741144717-1541778728-1003 ’.
4. Agora clique nessa subchave (a subchave da qual você removeu o ‘.Bak'Extensão) e no painel direito:
– Clique duas vezes para abrir “RefCount" chave.
– Colocou o RefCount Dados de valor para "0”(Zero).
5. Execute a mesma operação com o “Estado”Chave (defina seu valor para“0”).
6. Feche o editor de registro e reinicie o computador.
Passo 4. Exclua o perfil de usuário corrompido do registro.
1. Clique em cada ‘S-1-5-x-xxxxxxx ’’ subchave e no painel direito, observe os dados em “ProfileImagePath”Valor para encontrar a subchave do perfil que corresponde ao perfil do usuário corrompido.
por exemplo: Se o usuário com o problema de perfil corrompido, denominado “Usuário1" então o "ProfileImagePath ” o valor dos dados deve ser “C: \ Usuários \ Usuário1”.
2. Agora, no painel esquerdo, selecione a subchave que corresponde ao perfil de usuário corrompido e exclua-o.
3. Feche o Editor do Registro e reinicie o computador.
4. Após a reinicialização, faça login em sua conta de usuário corruptor (perfil). (Seu perfil deve estar limpo agora).
5. Agora saia e faça login com sua conta de administrador.
6. Abra o editor de registro e navegue novamente para essa subchave:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList
7.Agora você deve ver sob ProfileList uma nova subchave com o valor “CorruptedProfileName. Nome do seu computador" no ProfileImagePath chave.
(por exemplo, se o seu perfil de usuário corrompido pertencer a “Usuário1”Usuário e o nome do computador é“WINTIPS”Então os dados de valor no ProfileImagePath chave deve ser “C: \ Users \ User1.WINTIPS”).
8. Duplo click no ProfileImagePath e remova a chave “.Nome do computador”Entrada do valor de dados.
por exemplo. Renomear ‘C: \ Users \ User1.WINTIPS ’ para 'C: \ Usuários \ Usuário1 ’
9. Feche o editor de registro.
10. Abra o Windows Explorer e navegue até ‘C: \ Usuários' pasta.
11.Ativar visualização de arquivos e pastas ocultos. Fazer isso:
uma. Clique no Ferramentas menu e selecione Opções de Pasta.
b. Clique no Visualizar aba.
c.Selecione a Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas caixa de seleção.
d.Claro a Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional caixa de seleção.
e. Clique sim para confirmar e clique em OK.
12. Por fim, da pasta que contém o “CorruptedProfileName. Nome do seu computador”Em seu nome (por exemplo,“ C: \ Usuários \ Usuário1.WINTIPS ”) copie os seguintes três (3) arquivos para a pasta de perfil do usuário do corruptor (por exemplo,“ C: \ Usuários \ Usuário1 ”):
Ntuser.dat
Ntuser.dat.log
Ntuser.ini
13. Reinicie o seu computador e agora faça logon no perfil corrompido do usuário. Você deve fazer logon sem problemas agora e sem perder seus arquivos e configurações!
É isso! Deixe-me saber se este guia o ajudou, deixando um comentário sobre sua experiência. Por favor, curta e compartilhe este guia para ajudar outras pessoas.
Depois de retornar ao Vista Home Premium do Win7 Professional N, sofro com o problema do perfil de usuário corrompido. No entanto, tenho apenas uma instância de S-5-1-21 ####.. .bak, mas seguido por um número de 5 dígitos entre parênteses. O registro é aberto no modo de segurança. Na 2ª visita, o valor DWORD era zero, tendo sido 00008000 anteriormente.
Perdi um truque?
Oi
Como você sabe qual é o perfil de usuário corrompido?
Tenho 2 S I 5 arquivos com números longos, mas diferentes, e nenhum dos dois tem .bak ou .bk no final.
1 usuário é meu nome e o outro é 'C: \ User \ UpdatusUser
Não estou acostumado com o RegDirectory, não tenho certeza do que deveria e não deveria estar lá.
Seus comentários, por favor.
Eu errei na parte refcount e state e acabei mudando tanto refcount e state para 0 em ambos os perfis TEMP e meu próprio perfil, agora não consigo nem logar sem usar o modo de segurança, diga-me o que fazer a seguir, obrigado em avançar
Olá, também estou tendo o mesmo problema e tentei todos os métodos, mas nada funciona para mim, você vê que quando abri o perfil de usuário usando o método regedit só vi perfis com ".bak". O que devo fazer??
Por favor Ajude-me
Postagem brilhante. Obrigada. A etapa 4 acabou corrigindo isso. Lembre-se de que, depois de realizar a Etapa 4, você descobrirá repentinamente que seus usuários perderam a configuração do Outlook. Obrigado Microsoft (não).