No computador de um cliente, o seguinte erro apareceu no gerenciador de dispositivos: a placa de som (Realtek AC97) foi marcada com um ponto de exclamação e nas propriedades do dispositivo, o seguinte erro apareceu: “O Windows não pode carregar o driver do dispositivo para este hardware. O driver pode estar corrompido ou ausente. (Código 39) ”. O erro 39 ocorre principalmente após a instalação dos drivers da Logitech USB Webcam.
A solução abaixo contém instruções passo a passo sobre como resolver o “Código de erro 39” em sua placa de som. A solução funciona perfeitamente no sistema operacional Windows XP, mas também funciona no sistema operacional Windows 7 ou Windows Vista.
Como resolver o erro da placa de som Código 39 ou Código 10.
Antes de resolver os erros da placa de som usando as etapas abaixo, baixe e instale os drivers mais recentes para sua placa de áudio do site do fabricante e, em seguida, verifique se a placa de som está funcionando.
Certifique-se também de que o “Áudio do Windows”Serviço tem“Iniciado”. Fazer isso:
1. Pressione "janelas” 
+ “R”Para carregar o Corre caixa de diálogo.
2. Modelo "services.msc ” e pressione Entrar.
3. Na lista de serviços no painel direito, verifique se o “Áudio do Windows”Serviço é“Iniciado”.
4. Se o “Áudio do Windows”O serviço não é iniciado, então:
- Duplo click abrir "Áudio do Windows”Propriedades e definir as“Tipo de inicialização" para "Automático”.
- Clique em “OK” & reiniciar seu computador
5. Após a reinicialização, verifique se sua placa de áudio está funcionando agora, caso contrário, continue a resolver o erro seguindo as etapas abaixo.
Passo 1. Exclua as chaves de registro inválidas da placa de som.
1. Abra a janela Editor de registro. Fazer isso:
- Pressione "janelas”
![Image-201_thumb_thumb_thumb_thumb [1]](/f/9d7d1b9b090f4af8eaa4af062f44bbfa.png "Image-201_thumb_thumb_thumb_thumb [1]")
+ “R”Para carregar o Corre caixa de diálogo. - Modelo "regedit”E pressione Entrar.
![imagem_thumb [6]](/f/f95f2ba9a2d80091ee73b2773c0d49dc.png "imagem_thumb [6]")
2. Dentro do Registro do Windows, navegue (no painel esquerdo) e destaque esta chave:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
3. No painel direito, clique para destacar o “UpperFilters" chave.
4. Clique no "Editar”Menu e selecione“Excluir”.
5. Execute a mesma ação (Excluir) com o botão “LowerFilters”Chave, se encontrada.
6.FecharEditor de registro.
7.Reiniciar seu computador.
8. Agora verifique se sua placa de som funciona. Caso contrário, vá para a Etapa 2.
Passo 2. Desinstale a placa de som do gerenciador de dispositivos.
1. Aberto Gerenciador de Dispositivos. Fazer isso:
- Pressione "janelas”
+ “R”Para carregar o Corre caixa de diálogo. - Modelo "devmgmt.msc”E pressione Entrar.
2. No gerenciador de dispositivos, Duplo click expandir "Controladores de som, vídeo e jogos”.
3.Clique com o botão direito em todos os dispositivos de som lá encontrados e selecione “Desinstalar”.
4.Reiniciar seu computador.
5. Após a reinicialização, espere até que o Windows instale automaticamente os drivers da placa de som novamente. *
* Aviso prévio. Se o Windows não puder instalar automaticamente os drivers da sua placa de som, você deverá baixar e instalar o driver da placa de som mais recente do site do fabricante.
Você Terminou!
Infelizmente, isso, como tantas outras soluções, não resolveu o problema "nenhum dispositivo de saída de áudio detectado" que vem do meu erro 39
Depois de uma semana sem som no meu PC para jogos, comecei a arrancar os cabelos depois de tentar de tudo. Depois de encontrar esse método, eu iria redefinir meu PC para o padrão se ele não funcionasse. Tentei a etapa 1 porque era algo que eu não tinha tentado, tentei e ouvi o som novamente! Eu realmente recomendo usar este método para consertar seu som! Muito obrigado!!!
Depois de meses sem som e ouvindo alguém que entende de computadores que minha placa de som estava morta. Quase desisti até seguir o passo 1. Finalmente tenho som novamente no meu laptop. Muito obrigado!!!
Depois de meses sem som e ouvindo alguém que entende de computadores, a etapa 1 finalmente consertou o som do meu laptop. Muito obrigado!!!