O Mozilla Firefox repentinamente não abre nenhuma página da web ou exibe uma página preta (em branco) em qualquer site que você tente abrir. Todos os outros navegadores (por exemplo, Internet Explorer, Chrome, etc.) funcionam perfeitamente. Isso provavelmente acontece devido a um malware / vírus que corrompe as configurações do Firefox ou devido a uma incompatibilidade de hardware com sua placa de vídeo.
Em particular, os seguintes problemas - sintomas aparecem quando você usa o navegador Mozilla Firefox:
![firefox-black-page [3] firefox-black-page [3]](/f/63779c4dc1cf90cb0c584ca9c80a0228.jpg)
- O Firefox exibe uma tela preta em qualquer página que você tentar abrir.
- O Firefox exibe uma tela em branco em qualquer página que você tentar abrir.
- Todos os outros navegadores (por exemplo, Internet Explorer, Chrome, etc.) funcionam perfeitamente.
Se você enfrentar um dos erros ou sintomas acima, enquanto usa o Mozilla Firefox, tente o seguinte procedimento para resolver o (s) seu (s) problema (s).
Como resolver o problema da página preta (em branco) do Firefox.
Antes de continuar a implementar as soluções mencionadas abaixo, primeiro tente o seguinte.
- Limpe os dados de navegação do Firefox.
- Desligue (desative) temporariamente o seu programa antivírus e de firewall.
- Faça uma varredura em seu computador em busca de programas de malware usando este guia: Guia de remoção de malware para limpar seu computador infectado
Solução 1. Desativar aceleração de hardware
1. Clique em "Raposa de fogo" botão de menu no canto superior esquerdo da janela do Firefox e vá para “Opções”.
![firefox-menu-options firefox-menu-options](/f/da55672920b06e0e82c6fada7b82b3a1.jpg)
2. Pressione "Avançado”.
![firefox-options-advanced firefox-options-advanced](/f/59f7d9d577ed7c54ced2b56c6b9de038.jpg)
3.Desmarque (desabilitar) o “Use aceleração de hardware quando disponível”Opção.
![disable-firefox-hardware-acceleration- disable-firefox-hardware-acceleration-](/f/0eba4e788f9c753b46d9e739c0f39847.jpg)
Solução 2: inicie o Firefox em modo de segurança
1. Clique em "Raposa de fogo" botão de menu e vá para “Opções” > “Ajuda” > “Reiniciar com complementos desabilitados”.
![firefox-safe-mode firefox-safe-mode](/f/df0e43be796095f1e2cd0344ec096a9c.jpg)
![p1ygv1ep p1ygv1ep](/f/86154b48da956838f0831c984c7579f7.jpg)
![start-firefox-in-safe-mode start-firefox-in-safe-mode](/f/32bb0d03b26148139ef6189dfa0691a5.jpg)
Agora verifique se você pode abrir sites sem o problema de página preta. Em caso afirmativo, desative quaisquer complementos instalados que possam estar instalados no Firefox.
Como desabilitar add-ons (extensões) do Firefox.
1. Clique em "Raposa de fogo" botão de menu no canto superior esquerdo da janela do Firefox e vá para “Complementos”.
![Extensões do Firefox Add ons do Firefox](/f/28adc2163013a0168d9816a62025fffd.jpg)
2. Escolher "Extensões”No painel esquerdo.
![Firefox-add-ons-manager Firefox-add-ons-manager](/f/8ba6464ff49ff439443a63355f7dc0a4.png)
3. eun “Extensões”Opções,“Desabilitar”Uma a uma, todas as extensões listadas para localizar aquela que causa o problema. Reinicie o Firefox e veja se o problema foi corrigido. Se sim, então ...
![disable-firefox-extensions disable-firefox-extensions](/f/4836e1031f146e9a3f9210bf5d0f6ee8.png)
4. … Remova do Firefox qualquer extensão que cause o problema pressionando o botão “Remover" botão.
![remove-firefox-extension remove-firefox-extension](/f/4e8809d956cf565fde5c0e39e23b1cd5.png)
É isso!
Estou executando o Windows 10 de 64 bits. O Firefox nem tem o menu, nem o logotipo. Recebo um quadro com uma tela totalmente preta. Apenas o nome na borda superior e nada mais. Quando verifico o gerenciador de tarefas, encontro quatro processos do Firefox em execução em segundo plano, que interrompo manualmente um de cada vez.
O Firefox estava funcionando bem até 2 dias atrás, 30/10/2018.
EU. Avaliar
23 de outubro de 2017 às 20:32
Eu acho que é o que acontece quando a Microsoft transforma seu sistema operacional em uma interface de jogo milenar e garante que tudo funcione mais devagar do que nunca. Ah, e por que não dizer que é a última versão do Windows enquanto você está nisso? Você sabe, porque eles finalmente o aperfeiçoaram.
Culpar tudo no Windows 10 é ilógico. O Firefox é o único navegador que tem esse problema, teve com o Win 7 e ainda tem, porque esse é o meu SO e o Firefox está constantemente ficando 'preto'. A maneira como o Firefox usa e consome recursos parece ser uma grande parte do problema, e não está liberando memória, mesmo quando fechamos as guias não utilizadas do navegador. Dizer que isso é culpa de Msoft é bobagem; se isso não acontecer com nenhum outro navegador, dã, é problema do Firefox e provavelmente quando ele foi atualizado depois que uma pessoa foi para o Win 10, a atualização do Firefox criou o problema, não o Win 10. As pessoas fazem suposições pouco críticas sobre os problemas do computador e confundir os tópicos de solução de problemas com desinformação folclórica e vodu não ajuda em nada.
A maioria das sugestões de correção não são marcadas porque com as telas e o texto todos pretos, você não pode acessar nada através do Firefox. Normalmente, esse é um problema do Win e não descobri por que parece afetar o FireFox primeiro. Para consertar, reinicie seu computador no modo de segurança, execute qualquer programa de malware de qualidade, faça um checkdisk com reparo e reinicie no modo normal.
Obrigado, isso está me incomodando a um tempo, pensei que fosse o computador enlouquecendo no começo.
Foi a aceleração do hardware que causou o bug para mim.