Como corrigir o erro Netflix NW-2-5?

Pergunta

Problema: como corrigir o erro Netflix NW-2-5?

Então eu ligo meu Xbox com a simples ideia de relaxar e assistir Netflix, mas primeiro, o Xbox precisava de uma atualização que demorou muito. Afinal, instalei a atualização e tentei carregar o Netflix. Para minha surpresa, recebi um erro Não é possível conectar ao Netflix NW-2-5.

Tentei vários métodos, mas nenhum deles me ajudou a me livrar do problema. Esse erro realmente me deixa louco, então talvez alguém possa me ajudar a corrigir o código de erro Netflix NW-2-5 de alguma forma?

Resposta Resolvida

O erro Netflix NW-2-5 indica um problema de conectividade de rede que impede o dispositivo de se conectar ao Netflix. O erro NW-2-5 incomoda principalmente os usuários de Xbox, PS4 e smart TV. O problema provavelmente se esconde na conexão entre:

• seu dispositivo e o roteador de rede, ou
• seu dispositivo e Netflix.

Os pontos principais em que você deve começar a pesquisar a causa desse erro são seu dispositivo, sua rede doméstica e sua conexão com a Internet. Provavelmente você veio aqui depois de ver uma destas mensagens:

O Netflix encontrou um erro. Tentando novamente em 7 segundos.
Código: NW-2-5

Não foi possível conectar ao Netflix. Tente novamente ou reinicie sua rede doméstica e dispositivo de streaming. Para mais informações visite netflix.com / nethelp
Código: NW-2-5

A maioria dos usuários relata que o problema com a Netflix ocorre apenas em um dispositivo específico em sua casa, mas não em todos eles. Esse erro do Netflix pode causar frustração, pois é muito difícil identificar e resolver o problema quando não há como abrir o serviço de streaming.

Provavelmente, a maioria dos usuários está familiarizada com o serviço Netflix^[1]. É uma mídia de streaming de Internet sob demanda baseada nos Estados Unidos, que pode ser acessada em mais de 50 países. Você ganha acesso a milhões de filmes, programas de TV, documentários, etc. É por isso que a Netflix domina os lares americanos quando se trata de TV. Segundo as estatísticas, 56,7 milhões de americanos pagam a mensalidade (de um total de 125 milhões de assinantes).^[2]

No entanto, como revelam os fóruns na Internet, a Netflix geralmente causa um código de erro Netflix Error NW-2-5, que é um problema realmente irritante e perturbador.

O erro Netflix NW-2-5 pode afetar vários dispositivos. Aqui está o que você pode fazer para consertar

A pesquisa revelou que o código de erro Netflix Error NW-2-5 normalmente aparece em PS3, PS4, Vizio, PS4, Xboxe dispositivos semelhantes. Na maioria dos casos, as pessoas relatam esse erro no Sony PlayStation 3, que geralmente informa que:

Estamos tendo problemas para conectar ao Netflix. Tente novamente ou visite: www.netflix.com/help.

Se você está recebendo este erro no PS4, Xbox ou qualquer outro dispositivo, isso significa que há um problema com sua conexão com a Internet ou configuração de DNS. Na maioria dos casos, desligar o BT Parental Controls ajuda a resolver o problema.

Para simplificar, existe algum tipo de obstáculo que o impede de se conectar ao Netflix com êxito. Felizmente, não é difícil corrigir o erro Netflix NW-2-5. Se você quiser saber como fazer isso, basta seguir os passos abaixo.

Maneiras aprovadas de corrigir o erro Netflix NW-2-5

Se um código de erro Netflix Error nw-2-5 continuar aparecendo enquanto você tenta transmitir o Netflix, verifique primeiro a conectividade com a Internet. Isso ocorre porque o surgimento desse erro irritante significa que há um problema com sua conexão à Internet^[3], o que evita que seu dispositivo alcance o servidor Netflix. Portanto, antes de tudo, tente:

Método 1: verifique a conectividade com a Internet

1. Use o seu administrador de rede para se certificar de que o Netflix está não bloqueado intencionalmente.
2. Caso você esteja usando um dados de celularrede ou Internet via satélite, tente uma rede diferente, pois as mencionadas têm velocidade de conexão mais lenta do que Internet a cabo ou DSL.
3. Teste a conexão com a Internet no seu dispositivo com a conexão à Internet / dispositivo de teste de velocidade.
4. Reiniciar o dispositivo.
5. Reinicie suas redes domésticas. Para fazer isso, você deve desconectar o roteador e o modem por 20 a 30 segundos e conectá-los novamente.

Se depois de todo o código de erro Netflix Error NW-2-5 ainda não tiver sido corrigido, você deve tentar a segunda correção.

Método 2: ignorar seu roteador

Em outras palavras, se você estiver usando um roteador sem fio conectado ao modem^[4], você deve tentar conectar-se diretamente ao modem.

Para isso, você precisará de um Ethernet cabo. Caso isso ajude a acessar a Netflix, então o problema é claro - o roteador. Para verificar isso, execute as seguintes etapas:

1. Desligue o aparelho que você está usando.
2. Conecte o dispositivo diretamente no modem usando cabo Ethernet. Ignore seu roteador conforme explicado
3. Desligue o modem por pelo menos 30 segundos e conecte-o novamente.
4. Ligue o dispositivo e tente acessar a Netflix novamente.

Caso você detecte o roteador como a causa do código de erro Netflix Error NW-2-5, então você tem duas opções - ignorar o roteador para reconfigurar as configurações do roteador e DNS.

Corrigir erro Netflix NW-2-5 no PlayStation

Antes de qualquer coisa, você deve desconectar seu dispositivo PlayStation 3/4 da tomada e deixá-lo desligado por alguns minutos. Enquanto espera, você pode manter pressionado o botão Liga / Desliga por pelo menos 30 segundos para descarregar o dispositivo.

Siga estas etapas para corrigir o erro no PlayStation

Se isso não ajudar, você deve verificar se as configurações de DNS estão corretas. Siga estas etapas:

1. Vamos para Menu principal e escolher Configurações
2. Em seguida, vá para Configurações de rede> Configurações de conexão com a Internet e pressione OK
3. Selecione Personalizado e escolha seu método de conexão: com ou sem fio

Para o com fio conexões:

• Escolher Detecção automática por Operação ode
• Para a configuração do endereço IP, escolha Automático
• Para o Configurações de DNS, selecionar Automático
• Selecione Não definir por Nome de host DHCP
• Definir MTU para Automático
• Selecione Não use por Servidor proxy
• Finalmente, habilitar UPnP e escolher Teste a conexão

Por Wi-fi conexões:

• Debaixo WLAN escolher Entre manualmente
• Vá para a direita três vezes para ver Configuração de endereço IP
• Você definiu anteriormente as configurações devem reaparecer automaticamente

Corrigir erro Netflix NW-2-5 no Xbox e Xbox One

Siga estas etapas para corrigir o erro no Xbox

Para as configurações de IP, consulte a seção acima. Para confirmar as configurações de DNS em Xbox, execute as seguintes etapas:

• pressione Guia botão no controlador e vá para Configurações
• Vamos para Configurações do sistema> Configurações de rede e escolha sua rede
• Pressione Configurar Rede> Configurações de DNS
• Defina as configurações para Automático
• Reiniciar seu dispositivo

Por Xbox One, execute o seguinte:

• Escolher Cardápio no console e escolha Configurações
• Vá para Todas as configurações> Rede> Configurações de rede> Configurações avançadas
• Escolher Configurações de DNS e então escolher Automático
• Salve  as mudanças e reinicie o seu dispositivo
• Veja se o erro Netflix NV-2-5 persiste

Método alternativo para NW-2-5 Correção de erro: desligue BT Parental Controls

Se você for usuário do BT (provedor de Internet), é provável que, mais cedo ou mais tarde, receba o erro NW-2-5. Nossa pesquisa mostra que o problema está intimamente relacionado ao BT Parental Controls. Tente o seguinte método para desativar o controle dos pais e acessar o serviço Netflix novamente.

1. Use os detalhes de login fornecidos pelo seu provedor de Internet BT para entre no My BT. Faça login em sua conta BT
2. Role a página para baixo até chegar Meus extras seção. Clique no Personalize suas configurações opção.
3. Clique no botão próximo à opção BT Parental Controls para desligar os controles.

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