Como corrigir o erro "COM Surrogate parou de funcionar" no Windows?

Pergunta

Problema: como corrigir o erro "COM Surrogate parou de funcionar" no Windows?

Eu preciso desesperadamente de uma correção para o erro “COM Surrogate parou de funcionar”. Esta mensagem pop-up irritante aparece na tela sempre que tento abrir alguns arquivos de mídia ou imprimir algo da Internet.

Às vezes, ele aparece em momentos aleatórios sem motivo. Preciso de uma solução porque gostaria de usar meu computador sem ter que enfrentar esses problemas misteriosos diariamente. Você pode ajudar?

Resposta Resolvida

“COM Surrogate parou de funcionar” é um erro comum do Windows que continua incomodando os usuários do Windows 7,8, 8.1 e 10. Normalmente, você pode encontrá-lo ao navegar por vídeos ou fotos em seu computador. Se você tentar abri-los, uma mensagem suspeita aparecerá. Além disso, esse erro pode aparecer quando você tenta usar o Painel de Controle ou outros aplicativos.

COM Surrogate^[1] em si é um processo legítimo do Windows, também conhecido como dllhost.exe * 32. Ele é responsável por hospedar um ou alguns serviços do sistema e é usado por muitos programas de computador. Ele não apenas gerencia aplicativos baseados em DLL, mas também controla as operações dos Serviços de Informações da Internet (IIS)^[2].

As ações realizadas pelo COM Surrogate dificilmente podem ser reconhecidas por um usuário normal de PC. Porém, o melhor exemplo de seu desempenho seriam as miniaturas dos programas ou arquivos^[3]. Você pode ver as diferentes imagens depois de abrir uma pasta apenas por causa desse processo, que pode parecer desnecessário à primeira vista.

Embora o COM Surrogate provavelmente não seja corrompido por malware, também existe uma versão maliciosa desse processo do Windows, amplamente conhecido como Vírus substituto de COM. Este cavalo de tróia^[4] disfarça-se com o nome de um processo legítimo do Windows e pode diminuir significativamente o desempenho do computador. Além disso, esteja ciente de que ele pode roubar suas informações pessoais ou outros dados valiosos^[5].

O erro “COM Surrogate parou de funcionar” costuma incomodar os usuários que tentam acessar arquivos de mídia. Em tal situação, a principal causa da mensagem de erro podem ser erros de compatibilidade com certos codecs de mídia^[6]. O problema pode ser resolvido usando as soluções fornecidas abaixo. Infelizmente, mas há muitos motivos pelos quais você pode enfrentar esse problema.

Da mesma forma, se o processo COM Surrogate travar por um motivo diferente dos codecs de mídia, você deve tentar todos os métodos fornecidos e ver qual deles resolve o problema. Caso você tenha encontrado uma solução alternativa para corrigir o erro "COM Surrogate parou de funcionar" que não é fornecido neste guia, sinta-se à vontade para compartilhá-lo na seção de comentários para que outros usuários possam experimentá-lo como Nós vamos.

Método 1. Reverter o driver da tela para o usado anteriormente

1. Lançar Corre solicitar pressionando para baixo Chave do Windows e R ao mesmo tempo.
2. Digitar: hdwwiz.cpl e clique OK (ou apenas pressione Entrar).
3. Dentro Gerenciador de Dispositivos, achar Adaptadores de vídeo. Clique com o botão direito e escolha Propriedades.
   
   
4. Aqui, pressione Motorista de reversão botão. Caso você não consiga clicar no botão porque ele está desabilitado, tente um método diferente.
5. Se o botão funcionar, siga as instruções fornecidas na tela.

Método 2. Renovar Codecs

Você pode baixar Pacote de instalação do codec do site oficial da Microsoft. Use as instruções fornecidas no site do desenvolvedor para instalar os codecs.

Método 3. Corrigir Internet Explorer

Os usuários que experimentam o problema “COM Surrogate parou de funcionar” ao tentar imprimir algo da Internet, muitas vezes revelam que o problema ocorreu ao usar o navegador Internet Explorer. O problema pode ser resolvido reiniciando o navegador. Esta é a maneira mais fácil de fazer isso:

1. Achar Tecla Windows + R e pressione os dois ao mesmo tempo.
   Modelo inetcpl.cpl no Corre janela. pressione Entrar.
2. No Avançado guia, clique Redefinir. Não se esqueça de colocar uma marca de seleção Excluir configurações pessoais opção antes de clicar Redefinir novamente.
3. Reinicie o seu computador e veja se o problema persiste.

Método 4. Registre DLLs de vbscript e jscript

1. pressione Tecla Windows + R ao mesmo tempo. Modelo cmd.exe e acertar Entrar ou OK botão na tela.
   
2. Modelo regsvr32 vbscript.dll e pressione Entrar.
3. Agora digite regsvr32 jscript.dll e pressione Entrar novamente.
4. Verifique se o problema persiste.

Método 5. Verifique se o erro ocorre ao tentar abrir arquivos armazenados em determinada unidade

Se você notou que o erro “COM Surrogate parou de funcionar” aparece ao tentar acessar arquivos de uma determinada unidade apenas (digamos C: \\ disco), então você deve verificar se há erros neste disco.

1. Ao mesmo tempo, pressione Chave do Windows e E.
2. Os usuários do Windows 7 e Vista devem ver uma lista de unidades.
3. Se você estiver usando o Windows 8, 8.1 ou 10, abra Este PC. Clique com o botão direito na unidade problemática e selecione Propriedades.
   
   
4. Vamos para Ferramentas guia e clique Verifique agora.
5. Selecione ambos Opções e clique Começar.

Método 6. Ative DEP apenas para programas específicos

1. Clique Começar, então clique com o botão direito Computador e escolher Propriedades.
2. Vamos para Configurações avançadas do sistema e então para Avançado aba.
   
3. Olhe para Desempenho seção e selecione Configurações.
4. Escolher Proteção de execução de dados guia (DEP) e clique no Ative a DEP para todos os programas e serviços, exceto aqueles que eu selecionar.
5. Clique Adicionar, e então encontrar C: \\ Windows \\ System32 \\ dllhost.exe.
6. Selecione Aberto, então OK, e finalmente Aplicar e OK.

Se nenhum dos métodos fornecidos ajudou a resolver o erro “COM Surrogate parou de funcionar”, execute o software de otimização automática do sistema para se livrar do problema. A equipe UGetFix recomenda fortemente Reimage.

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