4 correções para erro excedido de recarregamento máximo do Microsoft Teams

Erro de código max_reload_exceeded geralmente ocorre quando os usuários iniciam o aplicativo de desktop Microsoft Teams. Vale a pena mencionar que este erro aparece com mais frequência após uma atualização.

Como corrigir erro excedido de recarregamento máximo do Microsoft Teams

Limpe o Cache

Tente limpar o cache do Teams para ver se esse método rápido ajuda.

1. Modelo % appdata% \ Microsoft \ teams na barra de pesquisa do Windows.
2. Em seguida, exclua os arquivos listados abaixo. Como alternativa, você pode criar uma nova pasta em sua área de trabalho e simplesmente mover os arquivos para lá.
   • Exclua todos os arquivos da pasta Cache.
   • Em Blob_storage, exclua todos os arquivos.
   • Na pasta de bancos de dados, exclua todos os arquivos.
   • Remova todos os arquivos da pasta GPUCache.
   • Em seguida, vá para a pasta IndexedDB e remova o arquivo .db.
   • Em seguida, exclua todos os arquivos da pasta Armazenamento local e da pasta tmp.
3. Reinicie o Teams e verifique se o erro desapareceu.

Se persistir, faça login em sua conta do Teams através da web ou aplicativo móvel.

Limpar credenciais de equipes

Limpar as credenciais do Teams do Credential Manager pode resolver o problema.

1. Vamos para Painel de controle → Contas de usuários → Gerenciador de Credenciais.
2. Clique em Credenciais do Windows.
3. Em seguida, selecione e remova suas credenciais do Microsoft Teams. Comece removendo msteams_adalsso / adal_context_segments.
4. Reinicie o seu computador. Se o problema persistir, remova todas as outras credenciais do Teams.

Flush DNS

1. Feche o Microsoft Teams.
2. Em seguida, inicie o Prompt de Comando como administrador e execute os comandos abaixo. Você precisa pressionar Enter após cada comando.
   • Primeiro, entre ipconfig / release para liberar o endereço IP atual.
   • A entradaipconfig / renew e ipconfig / flushdns.
3. Inicie o Teams novamente.

Verifique seus URLs ADFS

Se você for um administrador de TI e os usuários começarem a reclamar do erro max_reload_exceeded, verifique os URLs do Microsoft Teams. Se o processo de autenticação passa por ADFS (Serviços de Federação do Active Directory), certifique-se de que os usuários sejam realmente redirecionados para ADFS.

Extraia os logs e verifique se você vê o erro ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Se o erro estiver presente nos logs, isso indica que a equipe da Microsoft não está redirecionando os usuários ao serviço ADFS para autenticá-los.

Como um lembrete rápido, ADFS é um componente do Windows Server que os administradores usam para autenticar usuários em aplicativos e programas.