Como corrigir o erro "O Microsoft Word encontrou um problema e precisa fechar" no Mac?

Pergunta

Problema: como corrigir o erro "O Microsoft Word encontrou um problema e precisa ser fechado" no Mac?

Não consigo mais usar o MS Word para Mac 2011. Recebo o erro “O Microsoft Word encontrou um problema e precisa fechar” sempre que abro documentos. Eu não tinha esse problema antes, mas ele apareceu há alguns dias. Existe uma maneira de resolver o problema?

Resposta Resolvida

O erro “O Microsoft Word encontrou um problema e precisa ser fechado”, com maior probabilidade de ocorrer nas versões Mac 2011 e Mac 2008, quando um usuário tenta abrir o documento necessário. Devido à mensagem de erro, os usuários não conseguem usar o Word para Mac^[1] programa. A mensagem completa do alerta diz:

O Microsoft Word encontrou um problema e precisa ser fechado. Lamentamos o inconveniente.

Às vezes, o erro desaparece quando os usuários abrem o documento novamente. No entanto, o problema não pode ser resolvido tão facilmente se as fontes do problema forem:

• Corrupção das preferências do Word;
• Corrupção do perfil da conta do usuário;
• Corrupção dos arquivos do aplicativo;
• Outros programas executados em segundo plano impedem que o Word para Mac funcione corretamente.

Existem vários métodos que podem ajudar a corrigir o erro “Microsoft Word encontrou um problema e precisa ser fechado” no Mac. Role para baixo para experimentá-los!

Métodos que ajudam a se livrar do erro “O Microsoft Word encontrou um problema e precisa ser fechado”

Opção 1. Redefinir as preferências do Word para Mac

Um dos principais motivos pelos quais o erro ocorre são as preferências do Word corrompidas. Portanto, você deve reiniciá-los para resolver o problema.

No entanto, antes de você começar a seguir as diretrizes, temos que avisá-lo que redefinir as preferências do Word para Mac leva à remoção das configurações personalizadas. Portanto, se você ativou atalhos de teclado específicos, precisará defini-los novamente.

1. Feche todos os programas.
2. Vá para este local: Vai > Casa > Biblioteca.
   Os usuários das versões OS X 10.7 (Lion) ou superiores devem clicar VAI > mantenha pressionado o Opção tecla no teclado> clique Biblioteca opção.
3. Abra o Preferências pasta. Aqui você tem que encontrar com.microsoft. Word.plist entry. Arraste e solte na área de trabalho.
   
   Se você não conseguir ver o arquivo, em Preferências, procure a pasta Microsoft. O com.microsoft. Word.plist deveria estar lá. Assim, arraste e solte na área de trabalho.
   Se você tiver o Service Pack 2^[2] instalado, você deve acessar Suporte de aplicativo > Microsoft > Microsoft.

Agora você tem que abrir o Word e verificar se você vê o erro. Se o erro desaparecer, feche o programa e arraste um dos arquivos para o local padrão. Abra o MS Word novamente. Se ainda assim não receber um erro, arraste o outro arquivo da área de trabalho para o Lixo. Isso resolveria o problema.

No entanto, se você recebeu um erro, siga estas etapas:

1. Saia de todos os programas.
2. Vamos para Vai > Casa > Biblioteca.
   O caminho para (Leão) ou usuários superiores: Vai > clique Opção tecla no teclado> clique Biblioteca.
3. Aberto Suporte de aplicativo pasta> Microsoft pasta> Escritório pasta> Modelos de usuário pasta.
4. No Modelos de usuário encontrar pasta Normal.dotm Arquivo. Arraste e solte na área de trabalho.
5. Inicie o Word. Se você não receber um erro, mova este arquivo para a Lixeira e esqueça o erro. Se o erro “Microsoft Word encontrou um problema e precisa ser fechado” aparecer novamente, tente a Opção 2.

Opção 2. Criar nova conta

A origem do problema pode ser a conta do usuário corrompida. Assim, para verificar se você está lidando com o mesmo problema, é necessário criar uma nova conta de usuário. Você pode encontrar instruções sobre como adicionar novas contas de usuário no Mac aqui.

Opção 3. Execute o recurso Reparar Permissões de Disco

Este recurso do Mac OS X está disponível em versões 10.2 ou posteriores. Permite solucionar os problemas relacionados ao sistema operacional. Assim, pode ajudar a descobrir os motivos do erro “Microsoft Word encontrou um problema e precisa ser fechado” do Mac e corrigi-lo:

1. Clique Vai e escolher Serviços de utilidade pública.
2. Vamos para Utilitário de Disco.
3. Escolha a unidade de disco principal do seu computador.
4. Abra o Primeiro socorro aba.
5. Escolher Reparar permissões de disco.

Assim que a verificação terminar, abra o Word novamente. Se o erro desapareceu, parabéns! Caso contrário, tente o 4º método.

Opção 4. Clean start / Safe Boot o sistema operacional

A origem do erro pode ser alguns programas que interferem no Word para Mac, por exemplo, antivírus, utilitários de sistema ou outro software. Assim, quando você inicializa no modo de segurança,^[3]você será capaz de identificar qual software pode causar problemas:

1. Reinicie o seu Mac.
2. Depois de ouvir o tom de inicialização, pressione e segure Mudança tecla no teclado,
3. Assim que o logotipo da Apple aparecer, libere o Mudança chave.
4. Inicialização segura opção aparecerá na tela inicial.

Observação. Para iniciar o seu Mac de forma limpa, você deve estar conectado à conta de administrador.

Opção 5. Reinstale o Office para Mac

A corrupção dos arquivos do aplicativo também pode causar erros do Word para Mac. Portanto, você deve desinstalar e reinstalar todo o pacote do Office.

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