Como corrigir o erro de impressão em rede 0x0000007c no Windows?

Pergunta

Problema: como corrigir o erro de impressão em rede 0x0000007c no Windows?

Olá. Recebi o erro 0x0000007c operação falhou ao instalar a impressora compartilhada de rede. A conexão falha e não consigo conectar a impressora devido ao erro. É o Windows 11. Talvez o problema seja com o sistema operacional, mas vi alguns posts sobre o Windows 10 e esse problema também. Você pode me ajudar a resolver esse problema?

Resposta Resolvida

O erro de impressão em rede 0x0000007c no Windows é o problema com as versões 10 e 11 que foi aparentemente causado pela atualização de segurança lançada em outubro. O problema generalizado leva a problemas ao adicionar a impressora de rede ou até mesmo imprimir. A atualização era necessária para as vulnerabilidades específicas do Windows Print Spooler, mas a atualização levou a uma ampla gama de questões com problemas de impressão em rede, como o “Windows não pode se conectar ao impressora. A operação falhou com o problema de erro 0x0000007c ”.

Essas atualizações foram lançadas em outubro e novembro porque a vulnerabilidade PrintNigthmare causou grandes problemas e precisava ser corrigida.^[1] Mas a correção de segurança causa problemas para os usuários agora.^[2] O problema está provocando erros para as organizações porque a impressão em rede não é capaz de funcionar corretamente. O problema foi resolvido pela Microsft, portanto, a correção de seu fim é fornecida. No entanto, não é útil para todos.

O problema continua incomodando as pessoas por um tempo, mas é possível resolver. As atualizações de segurança são para melhorias de segurança, mas os problemas de funcionalidade agora precisam ser resolvidos. Desinstalar a atualização que causou o problema pode ser uma solução simples. Isso funciona se você interromper as atualizações posteriores também até que a correção permanente para o erro seja lançada.

Caso contrário, o erro de impressão em rede 0x0000007c no Windows não será resolvido. No momento, existem algumas soluções alternativas que podem funcionar para os usuários. Existem alguns deles, então você pode querer seguir estas etapas e tentar algumas variantes para resolver permanentemente o problema com impressoras de rede. Você pode ver o que está funcionando para você.

Outra correção lançada pelo Microsft é lançada, mas está abordando apenas as mudanças problemáticas após a atualização de outubro.^[3] A edição do registro pode ser encontrada abaixo, mas existem mais gatilhos e causas para o erro 0x0000007c, portanto, você deve seguir com as soluções mais detalhadas. Além disso, para uma verificação rápida do sistema e reparo de arquivos, tente executar ReimageMáquina de lavar Mac X9 que pode corrigir problemas adicionais que ocorrem durante os processos de correção e ajudar a melhorar ainda mais o desempenho do sistema operacional.

1. Remova as atualizações do Windows 11 e do Windows 10

• Vamos para Começar e então abra o App de configurações.
• Depois disso, clique em Atualizações e segurança.
• Clique em Visualizar histórico de atualizações.
  
  
• Agora clique em Desinstalar atualizações.
• Escolha a atualização instalada recentemente com base na construção do seu sistema operacional.
• Clique Desinstalar.
• Reinicie o seu PC.

2. Reinicie o serviço Print Spooler

• pressione Windows + R abrir Caixa de execução.
• Modelo services.msc e acertar OK para abrir o console de serviço.
• Role para baixo e procure o serviço de spooler de impressão.
• Clique com o botão direito no spooler de impressão.
• Assim que o menu aparecer, selecione Reiniciar.
  
• Se o serviço não for iniciado, clique com o botão direito na seleção do spooler de impressão propriedades.
• Altere o tipo de inicialização para automático.
  
  
• Escolha para começar o serviço sob o status.
• Bater OK e Aplique para salvar as alterações.
• Agora tente se conectar à impressora.

3. Substitua manualmente o arquivo mscms.dll

• Navegue até a seguinte pasta: C: \\ Windows \\ system32 \\
• Se você tiver um Windows de 32 bits instalado, navegue até a seguinte pasta e cole nela o arquivo mscms.dll copiado anteriormente: C: \\ windows \\ system32 \\ spool \\ drivers \\ w32x86 \\ 3 \\
• Se você tiver um Windows de 64 bits instalado, navegue até a pasta a seguir e cole nela o arquivo copiado anteriormente. C: \\ windows \\ system32 \\ spool \\ drivers \\ x64 \\ 3 \\
  
  
• Olhe para mscms.dll no diretório copie o arquivo.
• Reinício.

4. Crie uma nova porta local

• Aberto painel de controle.
  
  
• Pesquise e selecione Dispositivos e Impressoras.
• Clique Adicionar uma impressora no menu superior.
• O Windows procurará por impressoras compartilhadas disponíveis.
• Se você não encontrar sua impressora listada, clique no link que diz A impressora que desejo não está listada.
  
  
• Selecione Adicionar uma impressora local ou impressora de rede com configurações manuais e clique Próximo.
• Selecione Crie uma nova porta.
• No menu suspenso, selecione Porta TCP / IP padrão e clique Próximo.
• Digite o endereço da impressora no campo Nome da porta da impressora no seguinte formato: \\\\ endereço IP ou o nome do computador \\ nome da impressora.
• Agora clique em OK e em Avançar.
• Selecione sua modelo de impressora do diretório para instalar seus drivers.
• Clique Próximo.
• Se você tiver um disco, insira o disco e clique em Ter disco, e navegue até a localização do driver no disco.
• Clique OK.
• Modelo em um nome para sua nova impressora.
• Clique Próximo.
• Imprima uma página de teste.
• Clique em Concluir.

5. Remova os drivers de impressora incompatíveis

• pressione Windows + R abrir Caixa de execução.
• Modelo printmanagement.msc e pressione Enter.
• Isso abrirá o gerenciamento de impressão.
• No painel esquerdo, clique em Todos os drivers.
• Clique com o botão direito no driver da impressora e clique em Excluir.
• Repita as etapas acima com todos os drivers.
• Reiniciar janelas.

Editar o registro do Windows - a solução alternativa

Esses valores de registro precisam ser colocados no cliente Windows. Reinicialize depois que o novo valor for adicionado.

• Windows 10 2004, 20H2, 21H1 e 21H2: [HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SYSTEM \\ CurrentControlSet \\ Policies \\ Microsoft \\ FeatureManagement \\ Overrides] “713073804” = dword: 00000000 ou o
• Windows 10 1909: [HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SYSTEM \\ CurrentControlSet \\ Policies \\ Microsoft \\ FeatureManagement \\ Overrides]
  “1921033356” = dword: 00000000
• Windows 10 1809 e Windows Server 2019: [HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SYSTEM \\ CurrentControlSet \\ Policies \\ Microsoft \\ FeatureManagement \\ Overrides]
  “3598754956” = dword: 00000000

A Microsoft deve lançar a atualização formal e correção para isso no futuro. Afirma-se que o patch de dezembro de 2021 na terça-feira inclui a solução permanente.

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