Como consertar o aplicativo Elara está impedindo o sistema de reiniciar?

Pergunta

Problema: como consertar o aplicativo Elara está impedindo o sistema de reiniciar?

Olá. Eu atualizei para a atualização do Windows 10 de abril de 2018 ontem. Desde então, não consigo reiniciar ou desligar meu PC, pois recebo um erro que diz: “O aplicativo ELARA está impedindo o sistema de fechar ou reiniciar.” Para que é usado este aplicativo?

Resposta Resolvida

“O aplicativo ELARA está impedindo o sistema de fechar ou reiniciar” é uma mensagem de erro que pode aparecer em laptops Windows e notebooks com o aplicativo ELARA^[1] instalado. Isso significa que o aplicativo foi corrompido e não pode mais funcionar. Como consequência, o proprietário do dispositivo pode não ter permissão para desligar / reiniciar / sair. Além do alerta “O aplicativo ELARA está impedindo o sistema de fechar ou reiniciar”, o usuário pode notar a falta de resposta do touchpad e outros problemas relacionados ao touchpad.

O aplicativo ELARA é voltado para dispositivos Dell, especialmente laptops mais antigos com touchpads embutidos. É conhecido desde 2015 e surge junto com o lançamento do Windows 10. O nome oficial do ELARA seria Alps Pointing-device Driver for Windows,^[2] enquanto o arquivo executável correspondente é denominado Apntext.exe. Normalmente, pode ser encontrado em C: \\ Arquivos de programas \\ DellTPaddirectory ou C: \\ Arquivos de programas \\ Apoint2K diretório. A seção após os Arquivos de programas pode variar de acordo com o modelo do laptop.

É importante ressaltar o fato de que o aplicativo ELARA não é malicioso. É responsável pelo desempenho suave do touchpad. Portanto, se o aplicativo ficar fora de serviço, isso pode resultar em comportamento anormal do touchpad, bem como o aplicativo ELARA impedindo o sistema de fechar ou reiniciar.

O culpado exato do aplicativo Elara é o erro de prevenção de desligamento / reinicialização / desconexão que não está claro. Caso isso tenha acontecido logo após a atualização para o Windows, pode ser que o aplicativo ELARA tenha sido comprometido ou desatualizado.

Portanto, a primeira opção que você tem para corrigir o aplicativo ELARA é impedir o sistema de fechar ou reiniciar o erro é atualizar o Windows e seus drivers de touchpad. Se isso não funcionar, tente reinstalar o driver do touchpad, mas não elimine o aplicativo ELARA individualmente. Desta forma, você pode prejudicar o desempenho do touchpad ainda mais seriamente.

Se nem a atualização nem a reinstalação dos drivers ajudar, corrija os problemas de desligamento do aplicativo ELARA por meio do Editor do Registro.^[3] Forneceremos instruções passo a passo sobre como realizar as correções.

NOTA: se você estiver recebendo uma quantidade excessiva de anúncios pop-up ou o navegador exibir outro comportamento arbitrário, pode ser que o adware ELARA tenha sido instalado em seu PC. Neste caso, você deve executar uma verificação completa do sistema com ReimageMáquina de lavar Mac X9.

Atualize os drivers do sistema operacional e do touchpad

• pressione Tecla Windows + I abrir Configurações aplicativo.
• Preste atenção a Atualização e segurança seção e clique Verifique se há atualizações botão.

• Por fim, espere que o sistema instale automaticamente todas as atualizações pendentes.
• Depois disso, clique com o botão direito em Chave do Windows e selecione Gerenciador de Dispositivos.
• Aberto Mouse e outros dispositivos apontadores seção.
• Agora clique com o botão direito em cada driver e selecione Atualize o driver.

• Clique Procure automaticamente por software de driver atualizado.

Criar chave de registro

• pressione Tecla Windows + R, modelo regedite pressione Entrar.
• Clique Arquivo e selecione Importar.
• No Importar arquivo de registro caixa de diálogo, selecione o local onde deseja salvar a cópia do Registro.
• Uma vez selecionado, clique em Aberto.

• Agora navegue até o HKEY_CURRENT_USER \\ Painel de controle \\ Desktop chave usando o painel esquerdo.
• Clique com o botão direito em um local vazio no lado direito da janela e selecione Novo -> Valor DWORD (32 bits).
• Nomeie a nova chave como AutoEndTasks e defina seu valor para 1.

• Clique OK para salvar as alterações.
• Feche o Editor do Registro.

Verifique se o problema foi resolvido. Se você continuar recebendo a mensagem “O aplicativo ELARA está impedindo o sistema de fechar ou reiniciar”, informe-nos para que possamos investigar seu caso individualmente.

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