Como corrigir o erro 0x80071771 “O arquivo especificado não pôde ser descriptografado”?

Pergunta

Problema: Como corrigir o erro 0x80071771 “O arquivo especificado não pôde ser descriptografado”?

Olá. Meu disco rígido travou, mas consegui transferir meus arquivos para um novo computador. O problema é que uma parte dos dados foi criptografada. Cada vez que tento abri-los ou transferi-los para outro local, recebo o erro 0x80071771 dizendo “Não foi possível descriptografar o arquivo especificado”. Existe algo que eu possa fazer?

Resposta Resolvida

O código de erro 0x80071771 que está relatando um problema que “Não foi possível descriptografar o arquivo especificado” aponta para o Sistema de Arquivos com Criptografia (EFS).^[1] EFS é uma ferramenta de criptografia integrada no Windows 8, 10 e outras versões, que foi desenvolvida para garantir a segurança dos arquivos das pessoas.

A função EFS renderiza algoritmos criptográficos padrão, que bloqueiam arquivos que são reconhecidos pelo sistema como desprotegidos. Os dados criptografados são posteriormente protegidos da posse física do computador, bem como de pessoas que tenham acesso não autorizado ao PC e arquivos.^[2] No entanto, a proteção EFS pode se tornar um problema grave se o proprietário dos dados criptografados não possuir a chave criptográfica apropriada.

Este tipo de criptografia de arquivo não é seguro se aplicado intencionalmente pelo usuário para proteger os arquivos de acesso não autorizado. Em outras palavras, a criptografia é transparente,^[3] e a chave é armazenada no sistema operacional (SO), o que significa que pode ser extraída.

Existem alguns métodos de descriptografia que você pode tentar, mas antes disso, você terá que obter permissão total para acessar os arquivos do sistema. Portanto, siga as instruções com atenção:

Passo 1. Obtenha permissão total para acessar os arquivos do sistema

• Clique com o botão direito no seu disco rígido e selecione Propriedades.

• Aberto Segurança guia e clique Editar.

• Agora selecione Adicionar e digite Todo o mundo no Insira os nomes dos objetos para selecionar seção.

• Clique OK para salvar as alterações.

• Então clique Todo o mundo e marca Permitir caixa de seleção ao lado de Controle Total em Permissões para todos seção.
• Clique Aplicar e OK para salvar as alterações.
• Agora reabra o Segurança aba e abra Avançado seção.
• Clique Alterar permissões na parte inferior da janela.
• Modelo Todo o mundo e clique OK.
• Marque o Substituir proprietário na opção de subcontêineres e objetos e clique em Aplicar.
• Então abra Auditoria guia e clique Adicionar.

• Clique em Selecione um principal opção e tipo Todo o mundo.
• Clique OK para salvar as alterações.
• Então encontre Permissões básicas seção e marque uma caixa de seleção ao lado de Controlo total.
• Clique OK, Apply e OK para aprovar as mudanças.
• Finalmente, reinicie o seu PC.

Passo 2. Corrija o erro 0x80071771 “O arquivo especificado não pôde ser descriptografado” aplicando etapas de descriptografia

• Clique com o botão direito no arquivo ou pasta que exibe o erro 0x80071771.
• Clique Arquivopropriedade e selecione Pessoal.

Se isso não ajudar, tente um método alternativo de descriptografia de dados:

• Clique com o botão direito no arquivo ou pasta criptografada e selecione Propriedades.
• Preste atenção ao Em geral guia e selecione Avançado.
• Desmarque o Criptografar o conteúdo para proteger a opção de dados e clique OK.

• Em seguida, clique no botão próximo a Aplicar alterações apenas a esta pasta ou Aplicar alterações a esta pasta, subpastas e arquivos dependendo de suas preferências,
• Clique OK para salvar as alterações.

O último método de descriptografia que sugerimos tentar é um script de prompt de comando. Para executá-lo, faça o seguinte:

• Clique com o botão direito em Chave do Windows e selecione Prompt de comando (Admin).
• Alternativamente, você pode abrir Pesquisa do Windows e digite Prompt de comando.
• Clique com o botão direito no resultado e selecione Executar como administrador.
• Quando um prompt de comando elevado for aberto, copie e cole o cipher / d “caminho completo do arquivo com a extensão” comando e pressione Entrar.

NOTA: certifique-se de digitar o caminho completo do arquivo ou pasta criptografado entre as vírgulas.

• Então aperte Entrar para executar o comando.

É isso. Esperançosamente, você conseguiu corrigir o erro “O arquivo especificado não pôde ser descriptografado” com um código de erro 0x80071771 com êxito. Caso você ainda esteja com dificuldades para abrir seus arquivos, avise-nos e tentaremos ajudá-lo.

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