Como consertar o mouse Bluetooth que não funciona após a atualização do Windows?

Pergunta

Problema: como consertar o mouse Bluetooth que não funciona após a atualização do Windows?

Oi. Acho que tenho outro bug de atualização do Windows 10. Alguns dias a Atualização de Recursos 2004 foi instalada e, desde então, meu mouse Bluetooth continua desconectando. Há alguma correção ou devo reverter a atualização? Obrigado!

Resposta Resolvida

O mouse é o principal acessório para usuários de PC fixos. Até mesmo usuários de laptop usam o mouse com prioridade em relação aos touchpads^[1] pois é muito mais conveniente. Existem vários tipos de mouse de PC que podem ser usados, ou seja, com fio, Bluetooth e USB

Dirigimos este artigo a pessoas que têm problemas com o mouse Bluetooth no Windows 10. Com o lançamento da atualização de recursos do Windows 10, notamos um número crescente de relatos de usuários de que eles não podem se conectar ao mouse Bluetooth ou que ele continua se desconectando.

A grande maioria das pessoas começou a questionar como conectar o mouse Bluetooth após o lançamento da Atualização de Recursos do Windows 10 2004^[3]. O mesmo problema acontece com pessoas que usam o teclado Bluetooth e outros dispositivos conectados por Bluetooth, portanto, pode-se presumir que a Microsoft deixou um bug relacionado à conexão Bluetooth. Na verdade, os problemas com o mouse são muito irritantes, pois as pessoas podem ser impedidas de usar o PC se não tiverem um mouse substituto.

Existem vários motivos pelos quais o mouse Bluetooth continua se desconectando ou não funciona após a atualização do Windows 10, incluindo:

• Bug de atualização do Windows 10;
• Problemas de driver;
• Problemas de conexão;
• Configurações de gerenciamento de energia;

Embora muitas pessoas afirmem ter corrigido os problemas do mouse Bluetooth revertendo a atualização do Windows 10, não recomendamos ir aos extremos imediatamente. Desinstalar a atualização deixa o sistema desatualizado e mais vulnerável. Portanto, antes de colocar a culpa na atualização, tente soluções alternativas para o mouse Bluetooth.

Reinicie o serviço Bluetooth

Uma das correções mais primitivas do mouse Bluetooth é reiniciar o sistema, reiniciar o serviço Bluetooth e, em seguida, ligar e desligar o mouse. Se você não sabe como reiniciar o serviço, siga estas etapas simples:

• pressione Tecla Windows + R e digite services.msc na barra de pesquisa.
• Clique Entrar.
• Quando os serviços abrirem, encontre o Serviço de Suporte Bluetooth e clique com o botão direito nele.

• Selecione os Reiniciar opção.
• Como alternativa, você pode abrir o Prompt de Comando com privilégios administrativos e digitar o Restart-Service bthserv comando

• pressione Entrar para habilitá-lo.

Atualizar drivers de Bluetooth

Pode ser que o driver Bluetooth desatualizado interfira na atualização mais recente do Windows 10, e é por isso que você está tendo um erro de conexão do mouse Bluetooth. Para corrigir isso, tente atualizar os drivers:

• Clique com o botão direito em Chave do Windows e digite Gerenciador de Dispositivos.
• Abra o Gerenciador de Dispositivos e role para baixo até encontrar Bluetooth.
• Clique duas vezes no Bluetooth seção para expandi-lo. Encontre o seu mouse Bluetooth e clique duas vezes nele.
• Então selecione Atualize o software do driver.

• Uma janela pop-up deve carregar solicitando que você selecione um dos seguintes - procure automaticamente por software de atualização de driver ou navegador meu computador para software de driver.
• Selecione a primeira opção e aguarde o sistema pesquisar a atualização.
• Logo após a instalação, reinicie a máquina e reconecte o mouse Bluetooth.

Modifique as configurações de energia e suspensão

Em alguns casos, a conexão do mouse Bluetooth pode começar a ser desativada aleatoriamente se as configurações de energia e suspensão tiverem sido modificadas pela atualização do Windows 10. Para verificar isso, siga estas etapas:

• pressione Tecla Windows + I abrir Configurações.
• Navegar para Sistema e abra o Energia e repouso aba.
• Desmarque o Com a energia da bateria, fique conectado ao Wi-Fi enquanto dorme e Quando conectado, fique conectado ao Wi-Fi enquanto dorme opções.

A atualização pode ter alterado as configurações de energia e suspensão, o que pode ter acionado o mau funcionamento do mouse Bluetooth

• Feche a janela Configurações, reinicie o mouse e verifique se o problema do Bluetooth foi corrigido.

Reverta a atualização para corrigir problemas de conexão do mouse Bluetooth

Se você não estiver satisfeito com a atualização de recurso do Windows 10 mais recente, como neste caso o V2004, terá dez dias para reverter para a versão anterior. Após um período de dez dias, o sistema não pôde ser recuperado porque o Windows exclui automaticamente o arquivo para reverter para liberar espaço em disco. Se você ainda tem tempo para reverter a atualização, veja como pode fazer isso:

• pressione Tecla Windows + I abrir Configurações.
• Aberto Atualização e segurança seção e atenção a Recuperação.

• Debaixo de Volte para a versão anterior do Windows 10 opção, selecione iniciar e deixe o sistema fazer a recuperação automaticamente.

Esperançosamente, você corrigiu com êxito o mouse Bluetooth que não funciona no Windows. Se precisar de mais ajuda porque nenhuma das correções funcionou, entre em contato e tentaremos ajudá-lo individualmente.

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