Como consertar o erro de tela preta do YouTube?

Pergunta

Problema: como corrigir o erro de tela preta do YouTube?

Por algum motivo, a maioria dos vídeos do YouTube aparecem em uma tela preta. Eu posso ouvir os sons, mas nenhum material de vídeo é exibido. O problema começou há poucos dias e não fiz nada fora do normal no meu PC. Alguma sugestão sobre como resolver o problema?

Resposta Resolvida

Criado em 2005, o YouTube revolucionou^[1] a forma como os usuários podem acessar e compartilhar os vídeos online, e continua sendo o principal site de compartilhamento e streaming de vídeo até hoje. Ajudou criadores de vídeo novatos, cantores e outros criadores de conteúdo a brilhar sem campanhas promocionais e deu ao mundo pessoas incríveis que de outra forma não seriam ouvidas. Portanto, embora o YouTube continue sendo uma parte importante da experiência online, ele nem sempre tem o melhor desempenho.

Um dos problemas que os usuários comumente encontram (entre velocidades de carregamento lentas, telas verdes, desligamentos de computador) são os erros de tela preta do YouTube. Isso geralmente faz com que o vídeo nunca apareça na tela do computador ou do telefone, embora, em alguns casos, a tela preta do YouTube possa desaparecer depois de um tempo, ou o som ainda pode ser presente. O problema também pode ser consistente entre vários vídeos e, às vezes, os usuários o enfrentam apenas ocasionalmente.

Os diferentes meios e frequências para que ocorra o erro de tela preta do YouTube são devidos a vários fatores, incluindo extensões de bloqueio de anúncios com defeito, problemas com a conta do Google / YouTube, estabilidade da internet, navegador cache, etc. Felizmente, na maioria dos casos, você pode corrigir o erro de tela preta do YouTube com relativa facilidade e descreveremos alguns métodos abaixo.

Como consertar o erro de tela preta do YouTube?

Em alguns casos, no entanto, os erros de tela preta do YouTube podem ser causados ​​por fatores que estão fora do seu controle. Por exemplo, se o seu ISP (Provedor de Serviços de Internet) tiver dificuldades técnicas ou os servidores do YouTube estiverem sobrecarregados. Infelizmente, nada pode ser feito sobre isso e você terá que esperar que o erro de tela preta do YouTube seja corrigido por fontes externas.

Método 1. Atualize o vídeo

Este é um dos primeiros métodos que você deve tentar quando tiver problemas com o YouTube ou qualquer outro site. Em alguns casos, pequenos pedaços de dados podem não ser exibidos corretamente ou serem bugados e não exibir o conteúdo corretamente, e atualizar a página geralmente resolve esses tipos de problemas.

Basta colocar o cursor do mouse em qualquer lugar da barra de URL e pressionar Enter ou clicar no botão Atualizar. Caso isso não funcione, você também pode reiniciar o navegador completamente.

Método 2. Remova obstruções do cache do navegador da web

Cache do navegador^[2] é um recurso que pode permitir que o conteúdo (como fotos, textos, etc.) em páginas da web carregue mais rápido. Embora o recurso possa ser muito conveniente, o cache do navegador pode se acumular com o tempo e ocupar uma quantidade considerável de espaço. Em alguns casos, pode até impedir que algum conteúdo seja carregado corretamente. Além disso, a limpeza do cache regularmente é recomendada por motivos de segurança, já que alguns malwares podem exfoliar dados dele. Veja como fazer isso no Google Chrome:

• Clique em Menu> Mais Ferramentas
• Selecione Limpar dados de navegação ... (você também pode pressionar Ctrl + Shift + Delete em vez disso, enquanto estiver em qualquer página)
• Selecione todas as caixas e clique em Apagar os dados (nota: certifique-se de que o intervalo de tempo está definido para Tempo todo) Limpe os dados de navegação do seu navegador

Embora os nomes das opções sejam ligeiramente diferentes, etapas semelhantes se aplicam a outros navegadores da web como bem, então certifique-se de excluir os dados de navegação do Firefox, IE, Edge ou outro navegador que você esteja usando.

Método 3. Faça login / saia da sua conta do YouTube / Google

Se você tem uma conta do YouTube, verifique se você está conectado a ela. Se estiver, tente sair e verificar se há vídeos no YouTube. Se a tela preta sumiu e agora você pode ver os vídeos normalmente, o culpado pode ter sido um bug interno do YouTube, que pode ter ocorrido devido ao login prolongado na conta. Caso você não tenha uma conta, tente criar uma e faça o login. Saia do YouTube / Google Chrome

Método 4. Desative ou remova extensões

Em alguns casos, as extensões do navegador podem causar erros de tela preta no YouTube. É excepcionalmente comum para bloqueadores de anúncios - esses add-ons bloqueiam o carregamento de certos elementos do site, bloqueando os anúncios no processo. Isso também funciona para sites de streaming de vídeo como o YouTube, onde os anúncios são integrados aos vídeos. Em alguns casos, um aplicativo com defeito pode carregar componentes errados e bloquear o conteúdo desejado, resultando em erros de tela preta do YouTube. Para corrigir isso, tente desativar a extensão:

• Clique em seu aplicativo de bloqueio de anúncios e selecione Pausar em todos os sites ou Faça uma pausa neste site (essas opções podem ser formuladas Desativar temporariamente o bloqueio de anúncios de forma diferente - dependendo do aplicativo instalado (estamos usando AdBlock))
• Recarregue o vídeo e veja se ele retorna o erro de tela preta do YouTube
• Se o problema for corrigido, nós o aconselhamos substitua-o por outro bloqueador de anúncios

Além disso, você também deve tentar desativar outros aplicativos e remover aqueles que são considerados inseguros (potencialmente indesejados).^[3] Para remover uma extensão, siga estas etapas:

• Clique com o botão direito na extensão indesejada e selecione Remover do Chrome Remova as extensões do seu navegador

Método 5. Desative a aceleração de hardware

A aceleração de hardware foi projetada para utilizar a GPU a fim de realizar certas tarefas de alta demanda durante a navegação. Em alguns casos, no entanto, esse recurso pode causar vários problemas, incluindo o erro de tela preta do YouTube. Portanto, tente desativar a aceleração de hardware e tente reproduzir o vídeo novamente:

• No Chrome, clique em Cardápio e selecione Configurações
• Role para baixo e clique Avançado
• Role para baixo novamente até chegar Sistema seção
• Alterne a chave perto do Use aceleração de hardware quando disponível opção Desative a aceleração de hardware no Google Chrome

Instruções para Mozilla Firefox:

• Abra o Firefox e vá em Menu> Opções
• Na seção Geral, role para baixo até chegar a Desempenho
• Desativar Usar configurações de desempenho recomendadas
• Desmarcar Use aceleração de hardware quando disponível Desative a aceleração de hardware no Firefox

Método 6. Verifique a velocidade da sua internet

A melhor maneira de descobrir se sua internet está causando erros de tela preta no YouTube é verificando a velocidade da internet. Existem muitos serviços gratuitos disponíveis online, mas possivelmente o mais popular é speedtest.net.

Método 7. Tente outro navegador

Vale a pena tentar outro navegador, pois há uma pequena chance de o navegador que você está usando não reproduzir o vídeo do YouTube corretamente devido a incompatibilidade ou outros problemas. Além disso, também é uma boa maneira de ver se as extensões de navegador que você instalou no navegador estão causando o problema.

Basta baixar outro navegador e instalá-lo em seu computador. Se isso corrigir o erro de tela preta do YouTube, entre em contato com o suporte técnico do navegador com o qual está tendo problemas.

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