Como corrigir o erro “A conta referenciada está bloqueada no momento e pode não estar conectada a” no Windows 10?

Pergunta

Problema: Como corrigir o erro “A conta referenciada está bloqueada no momento e pode não estar conectada a” no Windows 10?

Pelo que entendi agora, digitei a senha errada na tela de login mais de cinco vezes, e é por isso que estou bloqueado no momento e preciso desesperadamente fazer login. Esse é meu PC de trabalho, então estou muito frustrado. Poderia ajudar por favor?

Resposta Resolvida

“A conta referenciada está bloqueada no momento e pode não estar conectada a” é uma notificação oficial gerada pela Microsoft.^[1] Esta mensagem indica o fato de que um usuário de PC digitou uma senha errada^[2] por um determinado número de vezes, motivo pelo qual o Windows bloqueou a conta e impediu o usuário de entrar por um determinado período de tempo, que não foi especificado.

De acordo com os especialistas, o erro “A conta referenciada está bloqueada no momento e pode não estar conectada a” normalmente surge em sistemas Windows 10, que pertencem ao domínio com o limite de bloqueio de conta configurado política.

Além disso, o erro “A conta referenciada está bloqueada no momento e pode não estar conectada a” também pode ocorrer devido ao bloqueio temporário da conta depois de digitar a senha errada várias vezes na tela de login quando um computador tem várias contas com a política de limite de bloqueio de conta configurado.

No entanto, o surgimento de “A conta referenciada está bloqueada e pode não estar conectada a” não é um problema inextricável. O único problema (se isso puder ser chamado de problema) é que a correção do erro requer a intervenção do controlador de domínio.^[3]

Antes de começar a solucionar um problema relativamente complicado, certifique-se de executar o básico primeiro:

• Remova o cabo de rede e reinicie o PC;
• Desconecte as unidades mapeadas, redefina a senha e tente novamente;
• Verifique suas configurações de hora e data.

Este vídeo irá ajudá-lo a:

Solução 1. Corrigindo o erro “A conta referenciada está bloqueada no momento e pode não estar conectada a” ao editar a Política de Segurança Local

Depois de encontrar o erro “A conta referenciada está bloqueada no momento e pode não estar conectada a”, recomendamos fortemente que você deixe o PC por 30 minutos. Esse é um tempo de espera geralmente definido pelo administrador do sistema se o usuário digitar a senha errada. Após 30 minutos de espera, a tela de login pode ser desbloqueada e você terá uma segunda chance de acessar a área de trabalho.

Se você conseguiu acessar sua área de trabalho com sucesso, você deve desativar o limite de bloqueio de conta política para evitar o erro "A conta referenciada está atualmente bloqueada e não pode estar conectada a" de aparecer:

NOTA: essas etapas se aplicam apenas às edições Windows Pro e Enterprise.

• Clique Tecla Windowa + R, modelo secpol.msc, e acertar Entrar.
• Quando o Política de segurança local a janela abre, selecione Configurações de segurança.
• Aberto Política de conta e selecione Política de bloqueio de conta.
• Clique duas vezes no Política de limite de bloqueio de conta (à direita) para abrir Configurações de configuração janela.
• Para desativar o bloqueio de conta, substitua o valor existente por 0 e clique Aplicar para salvar as alterações.
• Então aperte OK e feche a janela Política de segurança local.
• Depois disso, você poderá fazer logon em sua conta sem ver o erro “A conta referenciada está bloqueada no momento e pode não estar conectada a”.

Solução 2. Verifique suas configurações de DNS

Em alguns casos, os usuários relataram que DNS errado^[4] configurações feitas com que eles encontrem o erro “A conta referenciada está bloqueada no momento e pode não estar conectada a”. Existem muitos aplicativos potencialmente indesejados^[5] (tal como Utopia.net) que podem atuar como sequestradores de DNS. Nesse caso, as configurações de DNS são alteradas sem a permissão. Para restaurar os parâmetros, siga estas etapas (observação: elimine todos os aplicativos suspeitos do Painel de Controle primeiro):

• Clique com o botão direito em Começar botão e escolha Conexões de rede
• No painel direito, selecione Ethernet
• Clique em Mudar o adaptador opções à direita
• Clique com o botão direito em Ethernet e selecione Propriedades
• Na lista, encontre Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPv4) e clique em Propriedades
• Na janela Propriedades, marque Obtenha endereços de servidor DNS automaticamente e clique OK

Se isso não trouxer resultados, você pode tentar trocar para o DNS do Google marcando Use os seguintes endereços de servidor DNS e inserindo o seguinte:

Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4

Solução 3. Defina a senha da conta para nunca expirar

Você precisa ter certeza de que a senha está definida para nunca expirar no menu Usuários e grupos locais:

• pressione Tecla Windows + R, digite lusrmgr.msc e pressione Enter
• Selecione Comercial no painel direito
• Clique com o botão direito no usuário e escolha Propriedades
• No Em geral guia, marque o A senha nunca expira caixa e clique OK

Solução 4. Limpe as credenciais em cache do seu computador

• Clique em Começar botão e tipo Gerenciador de Credenciais na caixa de pesquisa
• Selecione Credenciais do Windows
• Clique e a seta ao lado das credenciais que deseja remover e selecione Remover

Solução 5. Use o disco de redefinição de senha ou formate o Windows

E se o seu computador não pertencer ao domínio? Em outras palavras, se você estiver usando um computador doméstico com uma única conta de administrador, que não tem configurações de políticas de limite de bloqueio de conta definidas, mas a mensagem “A conta referenciada está bloqueada no momento e pode não estar conectada a” surgiu?

Então a única solução seria redefina sua senha usando um Disco de redefinição de senha, mas para este propósito, você deve ter tal disco criado há algum tempo.

Caso você não tenha um disco de redefinição de senha, temos uma triste notícia para você porque a única maneira de desbloquear seu PC é formato Windows.

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