Como corrigir APC_INDEX_MISMATCH BSOD no Windows 10?

Pergunta

Problema: como corrigir APC_INDEX_MISMATCH BSOD no Windows 10?

Olá. Meu laptop Windows 10 pro continua travando com o erro de tela azul. Às vezes, o código específico APC INDEX MISMATCH é exibido e a janela informa que igdkmd64.sys falhou. Estou desesperado porque preciso usar este dispositivo. O que posso fazer para corrigir isso?

Resposta Resolvida

APC_INDEX_MISMATCH BSOD geralmente é causado por drivers incompatíveis ou problemas de hardware e pode ocorrer a qualquer momento quando o computador estiver em operação, interrompendo todo o trabalho imediatamente. O erro tem uma verificação de bug de 0x00000001 que pode aparecer em qualquer versão do Windows, embora seja mais comumente encontrada no Windows 10.

APC_INDEX_MISMATCH é uma tela azul da morte do Windows,^[1], o que geralmente indica o fato de que o sistema contém um driver de dispositivo incompatível, principalmente os da Realtek e Nvidia. Pode ocorrer em várias circunstâncias, por exemplo, uma parte das vítimas de erro APC INDEX MISMATCH não foi capaz de acessar a área de trabalho como o BSOD avisa logo após o login no Windows, enquanto a outra parte encontra ao conectar o cabo HDMI ou executar determinado aplicativos.

Atualmente, muitos usuários do Windows 10 relataram que a janela APC INDEX MISMATCH BSOD indica um arquivo Igdkmd64.sys corrompido. É um dos arquivos essenciais do sistema do Windows,^[2] que vem como parte do Windows 10. O erro pode fornecer outro nome do arquivo (ntoskrnl.exe, fltmgr.sys, win32k.sys wdf01000.sys) que não correspondeu e acionou o erro.

Em particular, APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys começou a aparecer em centenas de computadores de usuários após a atualização do Patch Tuesday de março de 2021, com a implementação do KB5000802 no Windows 2004 / 20H2 versões. O erro foi acionado sempre que os usuários tentaram imprimir via Kyocera, Zebra, Canon, Ricoh ou outras marcas de impressora que usam os drivers Tipo 3.

A Microsoft reconheceu que o problema está na própria atualização do Windows, de modo que a desinstalação do KB5000802 pode resolver o problema. No entanto, as atualizações mais recentes do Windows também podem ajudá-lo a corrigir o APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys durante a impressão - verifique os detalhes abaixo.

Caso contrário, para corrigir o erro APC INDEX MISMATCH, você não deve tentar alterar o arquivo Igdkmd64.sys ou outra parte que é responsável pelo problema, de qualquer forma porque você pode causar mais danos ao sistema ao violar seu integridade. Você pode encontrar o aplicativo relacionado a este arquivo ou o driver que está corrompido, danificado ou ausente.

De acordo com especialistas em Windows, os gatilhos mais frequentes deste BSOD são placas gráficas ou drivers DisplayLink.^[3] Portanto, a primeira solução que pode ajudar a consertar o APC_INDEX_MISMATCH BSOD é atualizar ou reinstalar drivers de dispositivos incompatíveis, desatualizados ou corrompidos. Se isso não funcionar, você deve verificar se há software impróprio ou problemas de hardware no sistema.

Como corrigir APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys durante a impressão

Se estiver lidando com APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys ao imprimir, desinstale a atualização mais recente do Windows. Veja como:

• Digitar Painel de controle na pesquisa do Windows e pressione Entrar
• Vamos para Programa> Desinstalar um programa
• No lado esquerdo, clique em Ver atualizações instaladas
• Role para baixo até encontrar uma atualização relevante do Windows que interrompeu a impressão (por exemplo, KB5000802)
• Clique com o botão direito na atualização e pressione Desinstalar.

Microsoft lançou KB5001567 atualização que deve corrigir esse problema. Para instalá-lo, proceda da seguinte forma:

• Digitar Atualizações na pesquisa do Windows e pressione Entrar
• Debaixo Verifique se há atualizações botão, você deve ver atualizações opcionais disponíveis para download
• Debaixo Atualização de qualidade opcional, Clique em Baixar e instalar
• Espere até que o Windows instale as atualizações mais recentes e reinício Seu sistema.

Como corrigir APC_INDEX_MISMATCH BSOD no Windows 10

Você deve verificar se há software incompatível no sistema para determinar se APC_INDEX_MISMATCH BSOD é o único problema com o seu dispositivo. Quaisquer problemas de driver ou problemas de arquivo de dispositivo corrompidos ou ausentes podem ser corrigidos automaticamente. Existem algumas ferramentas e procedimentos de sistema que podem resolver esses problemas.

No entanto, você precisa cavar mais fundo, pesquisar e solucionar o problema para corrigir adequadamente o APC_INDEX_MISMATCH BSOD de uma vez por todas. Os programas que acionam o BSOD podem ser programas ou aplicativos antivírus de terceiros (LogMeIn). Para este propósito, você pode executar uma varredura com ReimageMáquina de lavar Mac X9. Pode indicar PUPs, aplicativos indesejados ou mesmo arquivos afetados por tais partes. Otimizadores de PC como esse também podem consertar / reparar arquivos do Windows quando necessário.

1. Instale as atualizações mais recentes do Windows

• Vamos para Configurações do Windows.
• Achar Atualização e segurança.
• Navegar para Atualização do Windows e clique Verifique se há atualizações.
• Instale a versão mais recente, para que os problemas possam ser resolvidos.

2. Atualize o driver automaticamente para corrigir APC_INDEX_MISMATCH BSOD

Você pode atualizar automaticamente vários drivers com a ajuda de aplicativos projetados para localizar, atualizar e instalar as peças que faltam para o desempenho adequado do Windows. Podes tentar DriverFix e verifique a máquina, para melhorar rapidamente o desempenho.

Danos causados ​​por instalações incorretas de drivers ou versões incorretas de drivers podem levar a várias mensagens de erro. incluindo erros BSOD como APC_INDEX_MISMATCH e problemas adicionais. Este aplicativo recomenda novos drivers, atualiza os desatualizados e ajuda a fazer a diferença com problemas de compatibilidade. Você pode contar com o programa e ter certeza de que os drivers serão atualizados e os drivers instalados são compatíveis com o sistema operacional e os aplicativos.

3. Atualize os drivers do dispositivo por meio do gerenciador de dispositivos

Drivers de dispositivo incompatíveis ou desatualizados acionam o erro APC_INDEX_MISMATCH com mais freqüência. Portanto, se você pode inicializar no Windows, afinal, execute as seguintes etapas:

• Clique com o botão direito em Chave do Windows e selecione Gerenciador de Dispositivos.
• Agora procure os drivers de dispositivo marcados com um ponto de exclamação amarelo. Se nenhum deles contiver uma marca, tente atualizar o driver da placa gráfica em primeiro lugar.
• Clique com o botão direito no driver e selecione Atualizar driver.
• Se isso não ajudar, você pode tentar atualizar os outros drivers de dispositivo manualmente ou baixar um utilitário de atualização de driver.

4. Verifique se há problemas de arquivo do sistema

• aperte o Começar e encontrar ou pesquisar por Prompt de comando.
• Executar como administrador.
• Entrada sfc / scannow.
• Bater Entrar.
• Permita que o sistema verifique se há arquivos afetados ou danificados.

5. Remova o driver DisplayLink para corrigir APC_INDEX_MISMATCH BSOD

Pessoas que estão usando monitor adicional podem precisar de um driver DisplayLink. No entanto, os especialistas em Windows alertam que esse driver específico pode ser o que está causando a tela azul do APC_INDEX_MISMATCH. Portanto, se a atualização dos drivers não funcionar, verifique e remova o driver DisplayLink.

• pressione Tecla Windows + I e aberto Apps.
• Clique no Programas e características link no painel esquerdo.
• Encontre o DisplayLink Core software e clique nele.
• Selecione Desinstalar.
• Então encontre o Limpador de instalação DisplayLink e faça o download.
• Execute a ferramenta para finalizar a remoção e reinicializar o sistema.

6. Desativar Realtek HD Audio Manager

Se você não conseguir acessar o Windows devido ao APC_INDEX_MISMATCH BSOD, tente acessar o Modo de segurança e siga estas etapas:

• Reinicie o seu PC algumas vezes antes de iniciar o Reparo Automático.
• Assim que o Windows iniciar o processo de reparo, selecione Solução de problemas.
• Então clique em Opções avançadas e selecione Configurações de inicialização.
• Selecione Reiniciar.
• Quando o sistema reiniciar, pressione F5 ou 5 selecionar Modo de segurança com rede.
• Assim que o sistema for inicializado no modo de segurança, pressione Ctrl + Alt + Del para abrir o Gerenciador de Tarefas.
• Aberto Comece guia e localize o Gerenciador de áudio Realtek HD.
• Clique com o botão direito e selecione Desativar.
• Agora feche o Gerenciador de Tarefas e tente reiniciar o PC.

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