Como consertar o erro de Zoom 5003 - não foi possível conectar?

Pergunta

Problema: como corrigir o erro 5003 do Zoom - não é possível conectar?

Olá. Preciso usar o Zoom para minhas entrevistas de emprego e outras coisas com a família, mas recebo esta mensagem irritante de Zoom 5003 - impossível conectar. O pop-up informa sobre problemas de conexão com a Internet e firewalls. Não consigo usar o programa e preciso mesmo fazer isso. Você pode me ajudar a consertar isso?

Resposta Resolvida

O erro de zoom 5003 é o problema que aparece na tela quando a conexão falha. O problema impede que os usuários iniciem a chamada de vídeo no programa Zoom e o serviço é desativado. Este é o problema de conectividade do servidor Zoom que pode ser acionado por problemas de firewall ou proxy.

Além disso, o software antivírus pode bloquear a conexão com o Zoom, portanto, desabilitar o programa pode ajudar. No entanto, essas instâncias são comuns e mais exclusivas, portanto, existem vários motivos e soluções para o erro. Este erro está na lista^[1] para erros comuns de zoom porque os usuários encontram o problema com bastante frequência.

A maioria dos casos mostra que esse erro de Zoom 5003 - problema de não conseguir conectar está relacionado a problemas internos do servidor quando os serviços da Web do Zoom falham ao iniciar corretamente ou o status do servidor atinge o tempo limite. As configurações de rede e as conexões de proxy VPN também podem causar o problema. Tudo depende do dispositivo e da instância.

Fechar e reiniciar o programa pode ser a primeira dica para o problema, mas a maioria das pessoas já tentou isso e não consegue solucionar a causa raiz desse erro. Outra sugestão comum é reiniciar o dispositivo, desabilitar o antimalware e as ferramentas de segurança. No entanto, isso pode ser apenas uma solução temporária para o problema. Usuários de dispositivos iOS, telefones Android, computadores Windows e outras máquinas recebem o código Zoom 5003 - não foi possível conectar o erro, então as soluções são diferentes, e nem toda correção pode funcionar em todos os sistemas.

Quanto à solução rápida e dica útil, você pode executar uma verificação usando uma ferramenta como ReimageMáquina de lavar Mac X9 porque este programa pode encontrar e reparar qualquer vírus^[2] sobras, recupere arquivos danificados e até mesmo ajude com problemas de sistema mais aprofundados ou problemas com atualizações^[3] do sistema operacional que pode interferir nas soluções.

Correções básicas de verificação de outros programas e serviços de fechamento forçado, entrando no Gerenciador de Tarefas para encerrar o Zoom processos ou a verificação de arquivos de fundo suspeitos podem ajudar a corrigir o erro 5003 do Zoom - não é possível conectar. Mas os melhores métodos estão listados abaixo para várias instâncias desse problema. Siga o guia atentamente.

1. Reinicie o aplicativo

• Clique com o botão direito no Barra de Tarefas e selecione Gerenciador de tarefas.
• Debaixo de Processos guia, vá para processos do Windows e verifique se o aplicativo Zoom mostra ainda em execução.
• Se ainda estiver funcionando, clique com o botão direito no aplicativo Zoom Meetings e selecione Finalizar tarefa.

no Mac

• Clique no Botão de busca no canto superior direito da tela.
• Modelo Monitor de Atividade e acertar Entrar para abri-lo.
• Localize o Ampliação aplicativo.
• Por último, clique no Ampliação aplicativo e acertar o Botão de parada na barra de menu.
• Você pode selecionar Sair ou forçar o encerramento das opções.

2. Verifique os servidores Zoom

Para verificar se todos os problemas estão do seu lado, visite https://status.zoom.us/. O status dos servidores é exibido. certifique-se de que todos os servidores estão operacionais.

3. Redefina as configurações do adaptador de rede

• aperte o Windows + R teclas do seu teclado para abrir o Corre Utilitário.
• Digitar cmd sem as aspas e pressione o Entrar chave no seu teclado.
• Cole o seguinte comando e pressione o botão Entrar chave para executá-lo:
  ipconfig / flushdns
• Depois que o primeiro comando terminar de ser executado, cole o próximo, executando-o com Enter mais uma vez:
  netsh winsock reset
• Feche o prompt de comando e reinicie o dispositivo.
• Tente conectar-se à sua reunião do Zoom após a reinicialização.

4. Mudar para um servidor DNS diferente

• aperte o Windows + R teclas do seu teclado.
• Digitar ao controle e pressione o Entrar chave no seu teclado.
  
• Clique em Rede e Internet.
• Escolher Centro de rede e compartilhamento.
• No menu do lado esquerdo, clique no Alterar as configurações do adaptador link.
• Clique com o botão direito na conexão que você está usando no momento e selecione Propriedades.
  
• Role para baixo e clique em Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPv4).
• Clique no Propriedades botão.
• Selecione Use os seguintes endereços de servidor DNS.
  
• Modelo 1.1.1.1 na primeira linha, então 1.0.0.1 na segunda linha.
• Clique OK para aplicar suas alterações.
• Tente usar o Zoom e veja se o erro foi resolvido.

5. Verifique as configurações do firewall

• Clique no janelas ícone e pesquise o Segurança do Windows ou Firewall do Windows Defender.
  
  
• Achar Firewall e proteção de rede.
• Selecione Permitir um aplicativo pelo firewall das opções.
• Selecione Mudar configurações e encontrar o Zoom para videoconferência aplicativo da lista.
• Marque a caixa de seleção ao lado de Público e Privado, e então pressione OK confirmar.

6. Desativar servidores proxy

• No seu computador, pressione o Tecla Windows + I abrir Configurações do Windows.
• Depois disso, clique em Rede e Internet.
• Dentro de Configurações de rede, Clique em Proxy no menu lateral.
  
• Por último, certifique-se de que Use um servidor proxy está desligado.

7. Reinstalar drivers de rede

• No seu computador, pressione o Tecla Windows + S e procurar por Gerenciador de Dispositivos.
  
• Em seguida, clique em Aberto.
• Dentro de Gerenciador de Dispositivos, Clique em Adaptadores de rede para expandi-lo.
  
• Clique com o botão direito no adaptador de rede atual e selecione Desinstalar dispositivo.
• Siga as instruções na tela para continuar.
• Reinicie e tente usar o Zoom novamente.

8. Execute o solucionador de problemas

• No teclado, pressione o Tecla Windows + I abrir Configurações do Windows.
• Dentro Configurações do Windows, Clique em Atualização e segurança.
• Depois disso, clique em Solucionar problemas.
  
• Em seguida, clique em Conexões de Internet.
• Por último, clique em Execute o solucionador de problemas.
• Siga as instruções na tela para orientá-lo sobre como usar a ferramenta.
• Se o solucionador de problemas sugeriu uma possível solução para seu problema de rede, basta clicar no Aplicar esta correção botão para fazer as alterações em seu sistema.
• Uma vez feito isso, verifique se o erro ocorre novamente.

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