Os vídeos do Skype às vezes podem aparecer em preto e branco no seu computador. Os vídeos podem retornar aleatoriamente às cores em vários pontos durante a chamada.
O que é ainda mais confuso é que às vezes o canto da tela ainda está colorido, enquanto o resto do vídeo está em preto e branco. Curiosamente, esse problema parece afetar com frequência as câmeras Logitech. Vamos explorar o que está causando esse bug e como você pode corrigi-lo.
Corrigir vídeo do Skype em preto e branco
⇒ Correções rápidas
- Atualize o Skype. Se houver uma versão mais recente do aplicativo disponível, você receberá uma notificação de atualização. Clique nele para instalar a versão mais recente do aplicativo Skype.
- Verifique sua webcam. Se você estiver usando uma webcam, verifique se ela está conectada corretamente. Você também pode desconectar a câmera e reconectá-la a uma porta USB diferente. Vá para as configurações da sua webcam e verifique se há uma opção dedicada para cores ou preto e branco. Talvez você tenha habilitado acidentalmente a opção preto e branco.
Atualize seus drivers
Drivers de câmera e gráficos desatualizados ou corrompidos podem ser o motivo pelo qual os vídeos do Skype aparecem em preto e branco. Atualize ou reinstale seus drivers e verifique se o problema desapareceu.
- Lançar o Gerenciador de Dispositivos.
- Em seguida, localize o seu Câmera e Drivers de exibição.
- Clique com o botão direito em Câmera e selecione Atualizar driver. Verifique se você percebe alguma melhoria.
- Se o problema persistir, selecione Desinstalardispositivo. Seu computador irá desinstalar automaticamente os drivers da câmera.
- Reinicie o seu computador para instalar os drivers mais recentes da câmera.
- Siga as mesmas etapas para atualizar ou reinstalar os drivers de vídeo.
Como alternativa, você pode baixar manualmente os drivers gráficos mais recentes em NVIDIA, AMD, ou Intel.
Reverta seus drivers
Por outro lado, se esse problema ocorreu logo após você atualizar a versão do driver gráfico, talvez o novo driver tenha trazido alguns bugs inesperados. Por exemplo, os drivers 460.79 ou 460.89 da Nvidia lançados em dezembro de 2020 provocaram esse problema de forma consistente. Reverta seus drivers e verifique os resultados.
- Reinicie o Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito no seu Drivers de exibiçãoe selecione Propriedades.
- Em seguida, clique na guia Driver e selecione Motorista de reversão.
Feche outros programas usando sua câmera
Inicie o Gerenciador de Tarefas e verifique se outros aplicativos ou programas estão usando sua câmera. Mesmo que você não os veja na barra de tarefas, eles ainda podem estar sendo executados em segundo plano.
Então, inicie o Gerenciador de tarefas e vá para o Processos aba. Clique com o botão direito nos programas que podem estar usando sua câmera (Zoom, Equipes, etc.) e selecione Finalizar tarefa.
Verifique as configurações de vídeo do Skype
- Vamos para Configurações do Skype e clique no Áudio vídeo seção.
- Então vá para Configurações da webcam.
- Redefina as configurações para o padrão e saia do Skype. Se a saturação estiver totalmente baixa, seus vídeos aparecerão em preto e branco.
Conclusão
Se os vídeos do Skype aparecerem em preto e branco no seu computador, verifique a sua webcam e as configurações do Skype. Em seguida, atualize o aplicativo e instale a câmera, os gráficos e os drivers mais recentes.
Esperamos que este guia tenha ajudado a resolver o problema. Clique nos comentários abaixo e diga-nos qual foi a causa raiz desse problema para você.