Pergunta
Problema: Como corrigir o código de erro 0x87AF0813 no Windows 10 App Store?
Quando tento instalar novos aplicativos da loja de aplicativos do Windows, recebo o código de erro 0x87AF0813 que impede a instalação. Como posso corrigir isso? Estou usando o Windows 10.
Resposta Resolvida
O código de erro 0x87AF0813 é um dos problemas comuns no Windows 10. Felizmente, esse erro não avisa sobre problemas críticos. Normalmente, ele notifica sobre a incapacidade de instalar o aplicativo desejado. A mensagem de erro pode aparecer quando os usuários tentam instalar um novo aplicativo da loja de aplicativos do Windows.
O erro da loja de aplicativos pode ocorrer não apenas em computadores ou laptops, mas também em dispositivos móveis. No entanto, as principais razões pelas quais esse problema aparece permanecem as mesmas.
Três causas principais do erro 0x87AF0813:
1. Problemas com a conexão com a Internet. Se sua conexão com a Internet for ruim, você não conseguirá baixar aplicativos da loja do Windows.
2. Atualizações disponíveis. O sistema operacional ou software desatualizado pode impedir a instalação de novos programas.
3. Falta de armazenamento em disco no computador. Infelizmente, os dispositivos têm espaço limitado que pode ser preenchido com aplicativos e arquivos. Assim, para instalar um aplicativo, você precisa de espaço suficiente.
Felizmente, existem soluções simples que ajudarão a se livrar do erro 0x87AF0813 e instalar os aplicativos necessários.
Corrigindo o código de erro 0x87AF0813 na loja de aplicativos do Windows 10
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Abaixo, você encontrará quatro métodos diferentes que devem ajudar a corrigir o erro 0x87AF0813.
Método 1. Verifique a conexão com a Internet
Um dos principais motivos pelos quais essa mensagem de erro ocorre são os problemas de conexão com a Internet. Para instalar aplicativos da loja de aplicativos do Windows, você precisa ter uma conexão forte.
Se esse erro ocorrer ao usar um dispositivo móvel, você deve se conectar ao Wi-Fi em vez de usar dados móveis.
Método 2. Instale as atualizações disponíveis
Software desatualizado pode ser outro motivo pelo qual você não pode baixar aplicativos.
Para verificar as atualizações pendentes no computador, siga estas etapas:
1. Acesso Configurações no menu Iniciar e clique em Atualização e segurança ícone.
2. Na janela exibida, encontre atualização do Windows opção no painel esquerdo. Clique nisso.
3. À direita, você verá um botão dizendo “Verifique se há atualizações.” Clique nisso.
4. Espere até que o Windows verifique as atualizações.
5. Se alguma atualização for encontrada, o Windows irá baixá-la e instalá-la automaticamente.
6. Assim que as atualizações forem instaladas, reinicie o seu computador.
Para verificar as atualizações disponíveis em seu telefone, siga estas etapas:
1. Vamos para Configurações.
2. Role para baixo até encontrar o Atualização e segurança opção. Clique nisso.
3. Toque em Paprimorar atualização opção. Se você vir as atualizações disponíveis, instale-as.
Depois de atualizar seu dispositivo, você deve ir para a loja de aplicativos do Windows e verificar se o código de erro 0x87AF0813 foi corrigido.
Método 3. Certifique-se de que haja espaço suficiente no dispositivo
Se seu computador ou telefone não tiver espaço livre, não há espaço suficiente para o aplicativo desejado. Portanto, pode ser necessário colocar alguns arquivos no dispositivo de armazenamento externo ou desinstalar programas que você não usa e liberar mais espaço para novos aplicativos.
Método 4. Execute o solucionador de problemas de aplicativos do Windows
Se nenhum dos métodos anteriores não ajudou você, pode haver um problema com arquivos ou pastas do aplicativo ausentes ou corrompidos. Assim, para corrigir o código de erro 0x87AF0813, você deve executar Solucionador de problemas de aplicativos do Windows. Ele encontrará e consertará o cerne do problema.
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