Pergunta
Problema: como corrigir pop-up do código de erro WBACK7917 no Mac OS?
Oi. Eu sempre recebo um pop-up no Safari, que relata um ataque de vírus e atividades maliciosas em meu Mac. O código de erro é WBACK7917. A mensagem contém informações sobre as causas que podem causar o vírus e me instrui a chamar um especialista em TI profissional. O número é fornecido. Tenho medo de perder informações pessoais, mas não tenho certeza se devo chamar esses técnicos ou melhor encontrar aquele que conheço. Por favor, informe o que devo fazer.
Resposta Resolvida
Infelizmente, mas WBACK7917 é um alerta pop-up, que se enquadra na categoria “esquema de suporte técnico”. Portanto, antes de fornecer os detalhes relacionados a esse golpe, pedimos que você NÃO disque o número fornecido porque os supostos "técnicos de TI profissionais" do outro lado do aparelho são fraudes que podem enganá-lo em vários caminhos. Hoje em dia, os pop-ups de golpes de suporte técnico são muito comuns no Windows e no Mac OS. Normalmente, esses pop-ups aparecem aleatoriamente e apresentam declarações falsas, como infecção por vírus devido ao bloqueio do computador ou navegador da web. Esses alertas de scam geralmente contêm códigos maliciosos ou scripts Java, que fazem com que o navegador da web congele. Portanto, as pessoas facilmente acreditam que o sistema foi infectado e que os dados pessoais estão em risco. No entanto, entenda que as notificações pop-up como WBACK7917 são falsas. Eles são processados por golpistas que procuram fazer as pessoas ligarem para um número de suporte técnico (geralmente alegando ser um número de suporte da Apple), que pode ser altamente carregados ou pertencem a fraudes graves que podem tentar obter acesso remoto aos computadores das pessoas e então você pode facilmente imaginar quais tarefas seriam implementados neles.
Para começar, é importante enfatizar o fato de que WBACK7917 suporte scam não é causado por um vírus. O motivo pelo qual as pessoas o veem está relacionado a um aplicativo suportado por anúncios que pode ter sido instalado por meio de um pacote de freeware. Depois de instalado, ele coloca um plug-in de navegador no navegador da web e força-o a gerar um pop-up falso, como o código de erro WBACK7917. Às vezes, o pop-up contém o botão OK ou não o contém. Mesmo que o botão OK esteja presente, clicar nele não encerrará o pop-up. Ele irá desaparecer por algum tempo ou nada acontecerá para sair do esquema de suporte WBACK7917 pop-up congelar a tela.
No momento em que escrevo, Golpe WBACK7917 tem como alvo usuários do Mac OS com navegador Safari. No entanto, ainda não está claro se ele está limitado ao navegador Mac OS e Safari, então os outros também devem tomar cuidado com essa notificação de golpe. A fonte pop-up normalmente é httt: // mac-online-security-alert (ponto) com, mas pode variar. Se o seu navegador começou a entregar uma mensagem pop-up dizendo “Aviso crítico de segurança! Seu Mac está infectado com um ataque de vírus malicioso ”, está na hora de executar várias etapas para impedir que esse pop-up se repita.
Como corrigir o código de erro WBACK7917 Pop-Up no Mac OS?
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Como já apontamos, WBACK7917 é um alerta falso que tende a congelar a tela do navegador. De acordo com a pesquisa recente, este esquema de suporte técnico em particular afeta todas as versões do Safari, mas não bloqueia a tela da versão 9.1 ou posterior. Isso significa que você poderá acessar a barra de menus e outras guias. Portanto, se você vir a mensagem falsa, clique no ícone da guia Fechar visível ao lado do site da fraude.
No caso de o pop-up de erro WBACK7917 reaparecer, encontre “Não mostrar mais alertas desta página da web” opção e marque-a com uma caixa de seleção. Clique OK e use o Safari por um tempo para verificar se isso ajudou.
Caso você não consiga fechar a mensagem tech-support-scam em seu Mac, tente o seguinte:
- pressione Command + W para que o Safari feche.
- Se o esquema WBACK7917 desabilitou algumas das opções do menu do Safari, incluindo a opção de Sair (os botões estão em cinza), pressione Comando ⌘ + opção + esc, selecione Safárie pressione Forçar Sair.
- Para evitar que o alerta reapareça após reiniciar o Safari, segure Mudança botão ao reabrir o navegador. Dessa forma, as páginas que foram abertas da última vez que o Safari foi executado serão fechadas automaticamente.
Se essas etapas não funcionaram, nossa recomendação seria reiniciar o Safariexecutando as seguintes etapas:
- Clique em Safari e encontre uma opção Redefinir Safari.
- Além disso, você terá que remover arquivos com nomes como mac online security ou WBACK7917. Para este propósito, comece Localizador e clique Command ⌘ + Shift + G.
- Modelo ~ / Biblioteca / Preferências.
- Procure o arquivo que indicamos acima e mova-o para Lixo.
- Depois disso, reinicie o seu Mac.
Finalmente, recomendamos digitalizar seu Mac com MacKeeper para remover malware e otimizar totalmente o sistema.
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