Como consertar a falta de conexão com a Internet após a remoção do malware?

Pergunta

Problema: como corrigir a falta de conexão com a Internet após a remoção do malware?

Minha varredura recente do computador com um software antivírus resultou na remoção de malware. Estranhamente, depois disso, não consigo me conectar à Internet. O erro diz: “O servidor proxy não está respondendo.” O que pode ter acontecido? Por favor ajude!

Resposta Resolvida

Malware representa todos os tipos de software projetados para executar tarefas maliciosas no sistema host. O malware é dividido em várias categorias, incluindo Trojans, Rootkits,

^[1] Ransomware, malware de mineração de criptografia, adware e muitos outros. Embora, em alguns casos, a diferença entre malware e “programa potencialmente indesejado” possa ser muito mínimo, as infecções sinalizadas pelo software de segurança devem sempre ser tratadas pelo computador proprietário.

Adware e outros programas potencialmente indesejados podem não ser tão perigosos como, por exemplo, ransomware. No entanto, mesmo essas infecções podem iniciar alterações no computador que podem resultar em “O proxy não está respondendo”, outros erros e até mesmo nenhum problema de conexão com a Internet.

Até mesmo um malware difícil pode realizar uma variedade de modificações no sistema (dependendo de seu tipo), as alterações relacionadas ao erro “O proxy não está respondendo” são as seguintes:

• Injeção de um arquivo host no sistema
• Modificação do servidor proxy
• Mudanças na configuração de DNS (nome do sistema de domínio)^[2]

Portanto, mesmo após a remoção do malware, essas alterações podem permanecer no sistema e causar o erro “O proxy não está respondendo”. Como consequência, os usuários de PCs infectados por malware não podem acessar sites específicos, como fóruns relacionados a TI ou páginas que fornecem tutoriais de remoção de malware.

Como consertar a falta de conexão com a Internet após a remoção do malware?

Em alguns casos, nenhum problema de conexão com a Internet também pode estar presente, mas isso geralmente acontece com as infecções de PC mais graves, embora alguns programas potencialmente indesejados podem modificar as configurações de DNS para exibir anúncios intrusivos e impedir a conexão com a Internet após seu terminação. Um dos melhores exemplos é DNS Unlocker adware.

Embora alguns softwares antimalware possam reverter as alterações feitas por programas maliciosos, nem sempre é o caso. “O proxy não está respondendo” também é mais provável de ocorrer se o encerramento de um programa potencialmente indesejado ou de um vírus for executado manualmente. Consequentemente, a conexão com a Internet é totalmente perdida.

Para corrigir o erro “O proxy não está respondendo”, você terá que redefinir as configurações de DNS e proxy e redefinir cada dos navegadores instalados - fornecemos instruções para Google Chrome, Mozilla Firefox, MS Edge e Safari. Apenas excluindo vestígios deixados por malware, você pode recuperar o controle de sua navegação.

Antes de prosseguir com as instruções sobre como consertar “O proxy não está respondendo” e nenhum erro de conexão com a Internet, sugerimos que você analise seu computador com um software de reparo de PC ReimageMáquina de lavar Mac X9 - é uma das melhores e únicas ferramentas que é capaz de remover os danos causados ​​por malware e restaurar o registro do Windows e outras seções do sistema danificadas.

Passo 1. Desativar Proxy via configurações de LAN

A primeira etapa para garantir que o erro “O proxy não está respondendo” pare de aparecer é verificar se um proxy não está habilitado para sua conexão. Proxy^[3] é uma plataforma intermediária que funciona como um túnel quando um usuário se conecta a um servidor ou a uma página da web, proporcionando anonimato. Em alguns casos, o malware pode configurar um proxy no sistema host para realizar várias tarefas na Internet e permanecer indetectável. Veja como ter certeza de que o proxy não está mais habilitado:

• pressione Win + R chave simultaneamente
• Digitar inetcpl.cpl e acertar Entrar
• Vou ao Conexões guia e escolha Configurações de lan no fundo
• Certifique-se de desmarcar Use um servidor proxy para sua LAN (essas configurações não se aplicam a conexões dial-up ou VPN) opção e clique em OK Vá para as configurações da LAN para desativar o proxy

No malware excluído apenas habilitado o proxy, desligar a função não deve corrigir nenhum problema de conexão com a Internet.

Passo 2. Redefina as configurações de DNS

As configurações de DNS geralmente são definidas automaticamente e fornecidas pelo seu ISP. Certos programas podem alterar essas configurações e isso também pode ser feito manualmente. Nenhum problema de conexão com a Internet deve ser corrigido após esta etapa se a etapa 1 não ajudar:

• Clique com o botão direito em Começar botão e escolha Configurações
• Vamos para Rede e Internet
• No painel esquerdo, clique em Ethernet (ou WiFi)
• Escolher Alterar as opções do adaptador Vá para as opções do adaptador através do menu Configurações
• Dentro Janela de conexões de rede, clique com o botão direito na sua conexão e escolha Propriedades
• Em seguida, marque Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPv4) clicando nele uma vez e selecione Propriedades
• Selecione Obter um endereço IP automaticamente e Obtenha o endereço do servidor DNS automaticamente opções e clique OK Escolha a opção Obter configurações DNS automaticamente

Etapa 3. Redefinir Google Chrome

Depois de redefinir as configurações de conexão, você também deve redefinir cada um dos navegadores instalados, pois alguns malwares deixam rastreadores neles. Siga estas instruções para o Google Chrome:

• Abra o Google Chrome e clique em Cardápio
• Selecione Configurações
• Role para baixo e escolha Avançado
• Localizar Reinicializar e limpar seção
• Escolher Restaurar as configurações para seus padrões originais opção
• Confirme com Redefinir as configurações Redefinir Google Chrome

Passo 4. Reiniciar Mozilla Firefox

• Abra o Firefox e clique no Cardápio e então selecione Ajuda
• Escolher Informações sobre solução
• Clique em Atualize o Firefox… (debaixo de Ajuste o Firefox seção)
• Confirme com Atualizar o Firefox Reiniciar Mozilla Firefox

Etapa 5. Redefinir o Microsoft Edge

• Clique no Cardápio e selecione Privacidade e segurança
• Debaixo Limpar dados de navegação, escolher Escolha o que limpar
• Escolha tudo (exceto as senhas) e vá para Claro Reiniciar MS Edge
• pressione Ctrl + Shift + Esc simultaneamente no teclado para abrir Gerenciador de tarefas
• Vamos para Detalhes aba
• Encontre todas as tarefas do MS Edge e pare-as pressionando Finalizar tarefa

Etapa 6. Impeça o Safari de mostrar mensagens falsas

• Selecione Safari e escolha Preferências ...
• Vamos para Aba Avançado
• Marque a Mostrar menu de desenvolvimento opção na barra de menu
• Na barra de menu, clique em Desenvolvere, em seguida, selecione Caches vazios Reiniciar Safari

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