Como corrigir o erro da Windows Store 0x80240013?

Pergunta

Problema: como corrigir o erro da Windows Store 0x80240013?

Olá. Nos últimos dias, não consigo instalar vários aplicativos na minha Windows Store. Minecraft e Wallpapers Studio 10 são alguns aplicativos que não consigo atualizar. Cada vez que recebo um pop-up dizendo “Algo inesperado aconteceu” com um código de erro 0x80240013. Obrigado por qualquer ajuda!

Resposta Resolvida

O código de erro 0x80240013 é um bug específico do Windows 10, que afeta a Windows Store.^[1] As pessoas relataram não conseguir instalar e atualizar aplicativos na loja por vários dias. Normalmente, o problema torna aplicativos específicos inacessíveis, como

Existem muitos motivos pelos quais a Windows Store começa a funcionar mal. Em primeiro lugar, o servidor da Windows Store pode estar inativo ou não funcionando corretamente, portanto, recomendamos que você reinicie o sistema e espere um pouco. A solução mais primitiva - paciência - pode ajudá-lo a corrigir o erro 0x80240013 facilmente.

Caso a espera não ajude, você deve abordar o aplicativo que não pode ser atualizado. Pode ser que a atualização contenha arquivos duplicados ou outros componentes conflitantes. Portanto, tente registrar novamente o aplicativo ou reinstalar^[3] completamente.

Finalmente, alguns dos componentes da Windows Store podem não funcionar corretamente devido a problemas internos do sistema, como bloqueio de Firewall, cache ou falha de serviço. Como há vários motivos pelos quais você recebe o erro 0x80240013 na Windows Store, é altamente recomendável iniciar as correções fornecidas abaixo, uma por uma.

IMPORTANTE: antes de começar a corrigir o erro 0x80240013 manualmente, recomendamos que você execute uma verificação completa do sistema com ReimageMáquina de lavar Mac X9 para limpar lixo, cache, registros corrompidos e outros tipos de lixo.

Redefinir ou reinstalar aplicativos

Se você não puder atualizar um ou dois aplicativos por causa do erro 0x80240013, mas todo o resto funcionar bem, recomendamos que você reinicie o aplicativo. Para este propósito, você deve:

1. pressione Tecla Windows + I abrir Configurações.
2. Selecione Apps e localize o aplicativo que não pode ser atualizado por meio da Windows Store.
3. Clique nele uma vez e, a seguir, clique duas vezes no Opções avançadas link abaixo do nome do aplicativo.
4. Agora clique Redefinir e confirme sua escolha clicando em Redefinir mais uma vez.
   

DICA: Faça o mesmo com Loja do Windows aplicativo.

Se a redefinição não funcionar ou se essa opção não estiver disponível, recomendamos a reinstalação do aplicativo:

1. Aberto Configurações e encontre o aplicativo conforme explicado acima.
2. Clique nele e selecione Desinstalar.
3. Uma vez feito isso, reinicie o sistema e tente reinstalá-lo.
   

Execute o solucionador de problemas para aplicativos da Windows Store

1. pressione Tecla Windows + I.
2. Aberto Atualizações e Segurança seção.
3. Clique Solucionar problemas no painel esquerdo.
4. Role para baixo para encontrar Aplicativos da Windows Store.
5. Clique no solucionador de problemas de aplicativos e selecione Execute o Solucionador de problemas.
   

Limpar cache da Windows Store

1. Aberto Pesquisa do Windows e digite wsreset.exe.
2. Clique com o botão direito no wsreset.exe opção e selecione Executar como administrador.
3. A janela do prompt de comando deve abrir. Não clique em nada.
4. A redefinição será concluída quando a janela da Windows Store abrir automaticamente.
   

Redefina a pasta de distribuição de software

Para executar esse método com êxito, você deve se desconectar da Internet. Além disso, é aconselhável reiniciar o PC após desconectar-se da Internet. A maneira mais fácil de fazer isso é habilitar o modo Avião. Para habilitá-lo, pressione Tecla Windows + A e selecione Modo avião no canto inferior direito da tela. Depois disso, siga estas etapas:

1. Clique com o botão direito na tecla Windows e selecione Prompt de Comando (Admin).
2. Pare o BITS, Cryptographic, MSI Installer e o Windows Update Services. Para este propósito, digite os comandos fornecidos abaixo e pressione Enter após cada um para executar:
   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   bits de parada de rede
   net stop msiserver
   
   
3. Depois disso, renomeie as pastas SoftwareDistribution e Catroot2. Você pode fazer isso digitando os seguintes comandos no Prompt de Comando. Não se esqueça de pressionar Enter após cada:
   ren C: \\ Windows \\ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren C: \\ Windows \\ System32 \\ catroot2 Catroot2.old
4. Reinicie o BITS, Cryptographic, MSI Installer e o Windows Update Services. Digite os seguintes comandos no Prompt de Comando. Cada comando deve ser seguido digitando:
   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   bits net start
   Net start msiserver
5. Finalmente, digite Sair no Prompt de Comando para fechá-lo.
6. Reinicialize o sistema e verifique se esta solução ajudou a corrigir o erro 0x80240013.

Reinstalar Windows Store

1. Clique Tecla Windows + R e digite PowerShell.
2. Clique com o botão direito nos resultados da pesquisa e selecione Executar como administrador.
3. Modelo Get-Appxpackage –Allusers e pressione Entrar.
4. Encontre a entrada da Windows Store e copie o nome do pacote. Para isso, marque-o e pressione Ctrl + C.
5. Depois disso, digite Add-AppxPackage -register “C: \\\\ Arquivos de programas \\\\ WindowsApps \\\\” –DisableDevelopmentMode comando.
   
6. NOTA: substituir PackageFullName com o nome do pacote da Windows Store pressionando Ctrl + V. Além disso, em vez de C: digite a letra do driver raiz do seu sistema.
7. Em seguida, reabra PowerShell com privilégios administrativos conforme explicado acima.
8. Colar Add-AppxPackage -register “C: \\\\ Arquivos de programas \\\\ WindowsApps \\\\” –DisableDevelopmentMode comando e pressione Entrar.
9. Finalmente, reinicie o sistema para executar todas as alterações.

Esses são os principais métodos usados ​​para resolver problemas da Windows Store. Se nenhum deles funcionou e você ainda não consegue baixar / instalar / atualizar aplicativos da Loja, ou não abrir, por favor, avise-nos para que possamos analisar melhor o problema.

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