Como descobrir qual programa causou uma mensagem de erro desconhecida?

As caixas de diálogo de mensagem de erro geralmente têm um texto de barra de título contendo o nome do aplicativo ou processo que gerou o erro. Às vezes, você pode se deparar com uma situação em que uma caixa de diálogo de mensagem de erro aparece sem texto na barra de título, deixando o usuário adivinhar qual programa causou o erro.

Fig 1: Caixa de diálogo da mensagem de erro sem texto na barra de título.

Fig 2: Caixa de diálogo da mensagem de erro com o texto da barra de título.

Usando o Process Explorer - botão “Find Windows’ Process ”

Imagine se houver cerca de 100 processos aparecendo no Gerenciador de Tarefas e encerrar cada um de cada vez para rastrear o processo ofensivo não é a solução ideal. Para rastreá-lo rapidamente, use Process Explorer. Tem um “Encontre o Processo do Windows”Que permite saber o nome do processo de uma janela que está aberta no momento.

Baixe o Process Explorer e execute-o.

Clique no botão Localizador de janelas na área da barra de ferramentas, arraste e solte-o na janela de destino (ou seja, a caixa de diálogo da mensagem de erro que você deseja rastrear.) Para tornar isso possível, primeiro você deve manter a janela de mensagem de erro e o Process Explorer lado a lado lateral.

O Process Explorer destaca automaticamente o nome do processo que possui a janela de destino.

Caso o realce não aconteça, reinicie o Process Explorer elevado (clique no menu Arquivo e clique em “Mostrar detalhes para todos os processos”) e tente novamente, caso o processo que causou o erro esteja em execução elevado.

Para saber mais sobre esse processo, clique duas vezes nele e acesse a aba “Imagem”.

Agora você sabe qual aplicativo gerou aquela mensagem de erro. Comece sua solução de problemas aqui!