Correção: Erro 577 do Windows Defender

O miniaplicativo “Segurança e Manutenção” do Painel de Controle ou a Central de Ações no Windows 10 podem avisá-lo que o Windows Defender está desabilitado e nenhum antivírus está protegendo seu sistema. Se você abrir a interface do Windows Defender, ela oferece proteção para Ativar, mas o botão não funciona.

No MMC de serviços, ao tentar iniciar o serviço Windows Defender Antivirus (agora “Microsoft Defender Antivirus Service”) ou Serviço de inspeção de rede antivírus do Windows Defender (“Serviço de inspeção de rede antivírus Microsoft Defender”), você pode obter Erro 577, como visto abaixo:

O Windows não conseguiu iniciar o Windows Defender. Erro 577: o Windows não pode verificar a assinatura digital deste arquivo. Uma alteração recente de hardware ou software pode ter instalado um arquivo que foi assinado incorretamente ou danificado, ou que pode ser um software malicioso de uma fonte desconhecida.

Às vezes, você pode ver um erro diferente.

O serviço Windows Defender Antivirus Service no computador local foi iniciado e depois interrompido. Alguns serviços param automaticamente se não estiverem em uso por outros serviços ou programas.

Correção: Erro 577 do serviço Microsoft Defender Antivirus

Esse problema pode acontecer se você estiver usando uma solução antivírus de terceiros e posteriormente desinstalá-la ou se seu período de avaliação tiver terminado. Instalação de um programa antivírus de terceiros desativa automaticamente o Windows Defender antivírus.

Se uma versão de teste do seu software antivírus (ou seja, Avast, McAfee, Norton, etc) veio pré-instalada no seu computador (ou você instalou um), provavelmente desligou o Windows Defender para evitar conflitos.

Até que o software antivírus de terceiros seja completamente desinstalado, o Windows Defender permanecerá desabilitado. Às vezes, você precisará baixar e executar a ferramenta de desinstalação / limpeza do fornecedor do software antivírus para remover completamente os vestígios do software. Uma vez feito isso, o Windows Defender e os serviços relacionados devem ser retomados automaticamente.

Etapa 1: desinstale o software antivírus de terceiros

Abra Aplicativos e recursos ou Programas e recursos e desinstale o software de terceiros. Se o processo de desinstalação falhar ou se a desinstalação não resolver o problema mesmo depois de reiniciar o sistema, use a ferramenta de limpeza especializada do respectivo fornecedor de software antivírus.

1. Utilitário de desinstalação do Avast (aswClear)
2. Removedor de AVG
3. Avira: instruções de desinstalação manual
4. Ferramentas de desinstalação do Bitdefender
5. Ferramenta de remoção para produtos Kaspersky (kavremover) - Download direto kavremvr.exe
6. Ferramenta de desinstalação F-Secure
7. Remover produtos McAfee
8. Desinstale o ESET manualmente usando a ferramenta de desinstalação ESET

Além disso, consulte a lista abrangente de ferramentas de desinstalação de antivírus compilada pela equipe da Base de conhecimento da ESET: Desinstaladores (ferramentas de remoção) para software antivírus comum do Windows.

Etapa 2: corrigir as configurações de registro do Windows Defender

Se desinstalar a solução antivírus de terceiros e reiniciar o Windows não ajudar, siga estas etapas também:

1. Download PsExec da Microsoft Sysinternals.
2. Descompacte e extraia a ferramenta para uma pasta permanente - por exemplo, d: \ tools.
3. Abra um Prompt de comando elevado ou administrador janela.
4. Digite o seguinte comando e pressione ENTRAR:

   d: \ tools \ psexec.exe -sid c: \ windows \ regedit.exe

   

   O de cima PsExec a linha de comando inicia o Editor do Registro em LOCALSYSTEM conta para que você possa modificar algumas chaves protegidas no registro.

5. Na janela do Editor do Registro, vá para a seguinte chave:

   HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows Defender

6. Duplo click DisableAntiVirus e define seus dados para 0
7. Duplo click DisableAntiSpyware e define seus dados para 0
   
8. Vá para o seguinte ramo de políticas:

   HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows Defender

9. Exclua os dois valores DisableAntiVirus & DisableAntiSpywarese encontrado no local acima.
   
10. Saia do Editor do Registro.
11. Reinicie o Windows e veja se o Windows Defender consegue iniciar corretamente.

Automatize as etapas acima usando um arquivo do Registro

Você pode automatizar as etapas 4-8 acima, importando o arquivo .reg no Editor do Registro (iniciado usando PsExec ferramenta).

1. Download fix-defender-error-577.zip, descompacte e extraia o arquivo .reg para a área de trabalho.
2. No Editor do Registro, clique no menu Arquivo, clique em Importar… e selecione o arquivo fix-defender-error-577.reg para aplicá-lo.
3. Saia do Editor do Registro.
4. Reinicie o Windows.

Espero que as etapas acima tenham resolvido o erro 577 do Microsoft Defender Antivirus Service.