Ao tentar instalar um programa usando o pacote de instalação do Windows Installer (.msi), você pode encontrar o erro 2738 ou 2739 e a instalação falhar.
Os erros 2738, 2739 ocorrerão se a instalação do Windows Installer usar ações personalizadas do Windows Script (.vbs ou .js) e os tempos de execução VBScript ou JScript não estiverem registrados no computador.
| Erro de código | Descrição |
| 2738 | Não foi possível acessar o tempo de execução do VBScript para ação personalizada |
| 2739 | Não foi possível acessar o tempo de execução JScript para ação personalizada |
Como dito anteriormente, os erros acima ocorrem se o instalador falhar ao executar JScript / VBScripts, pois os mecanismos VBScript / JScript não estão funcionando corretamente. A causa mais provável é o software antivírus se conectando ao mecanismo de script para bloquear a execução de scripts.
Por exemplo, o software antivírus McAfee substitui a referência vbscript.dll no registro por sua DLL (o sufixo do número da versão varia) abaixo:
C: \ Arquivos de programas \ Arquivos comuns \ McAfee \ SystemCore \ ScriptSn.20110222204811.dll
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